交通卡＆通行證資訊
| 車票種類 | 交通卡 |
| 車票類型 | 實體票券(需要兌換) |
商品說明
－ 票券介紹 －
「八達通」卡是一張電子儲值卡，刷卡時會發出「嘟」的聲音，因而港人用這張卡時多簡稱為嘟『八達通』。在香港，您可以在公共交通工具上、便利商店、快餐店、超級市場、糕餅店和自動販賣機等使用「八達通」卡。只要將「八達通」卡置於收費器上，應繳款額便會自動從卡內的儲值額中扣除。
除了可在香港支付公共交通工具及零售消費外，當你身處內地及澳門時，只要公共交通工具上的讀卡器帶有「交通聯合」標誌，你亦可以使用旅客八達通 – 全國通卡即時付款。
使用旅客八達通–全國通卡於内地及澳門搭乘公共交通，將按該卡港幣兌人民幣匯率*，從八達通儲值額中扣除。而相關支付紀錄將會於八達通App交易紀錄中列出，方便隨時查閱。（*匯率已經包括交易費用）
－ 八達通領取資訊 －
- 領取地點更新為：香港國際機場1號接機大堂A01櫃檯 - 永東旅行社 ETERNAL EAST TOURS
- 服務時間：08:00 - 21:00（請在對應的櫃檯營業時間內兌換，逾時不候）
- 客服電話：+852 37600888
— 機場快線細則及說明 —
僅適用於指定方案：【交通優選】旅客八達通交通卡（內含 50 港幣）＋香港機場快線成人單程/來回票
使用說明：請於閘機前掃描憑證內的QR Code， 即可直接乘搭！
- 單程票：有效期從「訂購日」 90 日內有效，逾期無效。（可選擇機場到市區 ，或市區到機場）
- 來回票：有效期：去程 - 須於收到憑證日起 90 日內使用；回程 - 請於去程當日起 30 日內使用，逾期無效。（只適用於機場來回市區，車票只可以同一人使用）
服務時間：
- 由機場開出往市區：首班車 05:54－尾班車 00:48
- 由香港站開出往機場：首班車 05:50－尾班車 00:48（車程時間24分鐘）
- 由九龍站開出往機場：首班車 05:53－尾班車 00:52（車程時間22分鐘）
- 由青衣站開出往機場：首班車 06:00－尾班車 00:59（車程時間14分鐘）
— 中港澳eSIM使用細則及說明 —
僅適用於指定方案：【上網無憂】旅客八達通交通卡（內含 50 港幣）＋中港澳5G/4G eSIM（免翻牆使用）
- 本產品僅提供數據上網服務，未包含當地電話號碼；
- 此eSIM經配發後須在90天內啟用，建議抵達目的地後盡快啟用以確保您的使用權益
- 請注意，eSIM啟用時間與購買時選擇的日期無關。實際啟用日期將以抵達目的地首次連線上網的時間為準；
- 請於出發前列印憑證，或準備另一台可以顯示憑證的設備；
- 請務必確認您的手機具備eSIM功能，並且沒有SIM卡限制，下單後恕不接受任何理由之退改、取消；
- 根據網路公平使用原則，針對短時間內使用大量數據流量的用戶，電信公司可酌情限制其流量，請避免長時間觀看影片或在短時間內處理大量數據等行為；
- 如遇無法使用、但未有聯繫客服排除故障之紀錄，故無法判斷故障原因，恕無法申請退費；
- 因裝置相容性或區域限制導致部分應用程式無法使用，恕不提供退費；
- 若在掃描 QR Code 時出現錯誤訊息，並不代表 eSIM 已失效。請先重新啟動裝置，並前往 設定 → 行動服務，確認 eSIM 是否已成功加入；
- 若在尚未抵達目的地前安裝 eSIM，出現「啟用中」或「無法啟用 eSIM」等提示，請勿刪除 eSIM。請將 eSIM 暫時關閉，抵達目的地後再重新開啟。若已抵達仍無法連線，請開啟漫遊，嘗試重新開機，或手動選擇支援的網路；
- 若裝置曾安裝描述檔，可能會影響 eSIM 的正常使用。請至 設定 → 一般 → VPN 與裝置管理，拉到最下方確認是否有描述檔。如有，請刪除，以確保能順利使用eSIM；
- eSIM 採用國際漫遊 IP，部分應用程式（如 TikTok、ChatGPT）可能因 IP 所在地限制而無法正常使用，敬請見諒
eSIM 使用前檢查
八達通兩個版本隨機發放（僅卡片樣式不同，使用功能不變，恕不能指定某種樣式的卡片）
購買須知
注意事項
訂購時選擇的「使用日」，即為領取「八達通」之日期。
請留意，此商品需於香港國際機場接機大堂永東櫃檯領取，若您已位於香港須前往機場領取商品。若無法至機場櫃檯領取則不適用。
從2025年7月1日起，需於「香港國際機場接機大堂 A01櫃檯」領取，若您已位於香港須前往機場領取商品。若無法至機場櫃檯領取則不適用。
櫃檯服務時間：08:00 - 21:00（請在對應的營業時間內兌換，逾時不候）
香港機場櫃檯僅提供商品兌換服務，若針對商品有任何問題，請聯繫KKday客服，將有專人為您服務。
若八達通儲值額為零或負值即無法使用，請儲值金額後使用。
八達通兩種版本的外貌樣式不同，櫃檯現場隨機發放，兩者使用功能相同，恕不能指定某樣式的卡片。
八達通卡不設退還（退換），卡內未使用完的餘額可於任何港鐵MTR站之服務櫃檯（機場快線櫃檯除外）申請現金退還。
請注意，八達通卡如申請現金退還，該卡即無法再使用。
若需於機場之機場快綫櫃檯使用退餘額服務，現場工作人員會將卡片收走，無法保留卡片；欲保留八達通卡片之旅客，請於任一港鐵MTR站之服務櫃檯（機場快線櫃檯除外）申請現金退還，敬請知悉。
機場櫃檯不提供八達通卡退餘額服務，請知悉。
「銷售版旅客八達通」只提供成人購買。
八達通卡無法共用，每人需持有一張。
領取地點
香港國際機場 (HKG) -
星期一 08:00 - 21:00
星期二 08:00 - 21:00
星期三 08:00 - 21:00
星期四 08:00 - 21:00
星期五 08:00 - 21:00
星期六 08:00 - 21:00
星期日 08:00 - 21:00
如何使用
憑證使用方式
- 現場請出示電子憑證
使用期限
- 需要按照預訂日期及當天開放時間內使用，逾期失效
體驗地點
地點名稱: 香港乘車、吃喝玩樂、購物
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
旅客八達通卡喺香港係極之方便嘅支付工具，廣泛應用於港鐵、巴士、電車、渡輪等公共交通，可以省卻每次買飛嘅麻煩。此外，佢亦可以喺便利店、超市、快餐店等進行小額支付，慳返帶大量散紙嘅煩惱，令你嘅香港之旅更加暢順。
旅客八達通卡最方便嘅購買同領取地點係香港國際機場，你落機後就可以即時領取同開始使用。另外，你亦可以透過網上旅遊平台 KKday 預先訂購，抵達機場後直接憑換領憑證領取，享受簡化流程、確保行程順暢嘅預訂服務。呢個可以幫你慳返現場排隊嘅時間，確保旅程開始時就擁有所需嘅交通支付工具。
旅客八達通卡主要係為訪港旅客而設，通常內含預設儲值金，購買後即可立即使用，部分方案仲可以退還卡內餘額。而普通成人八達通卡則需要支付按金。此外，呢款升級版嘅旅客八達通卡仲提供跨越香港以外地區嘅支付功能，例如喺中國內地同澳門嘅指定城市搭乘公共交通，呢個係傳統八達通卡所冇嘅獨特優勢。
旅客八達通卡通常設計為即買即用，唔需要好似電訊卡咁進行繁複嘅實名登記程序。當你買咗同領取咗張卡之後，只要卡內有足夠嘅儲值額，就可以直接喺香港境內嘅公共交通同小額支付度用，非常適合嚟香港旅遊嘅短期訪客。
旅客八達通卡升級版嘅一大特色係佢擴展咗嘅使用範圍。除咗香港嘅公共交通，佢仲適用於中國內地多達 336 個城市，以及澳門嘅公共交通工具。呢個為經常往返港澳或者計劃去中國內地多個城市旅遊嘅旅客，提供咗一卡通嘅極大便利性。
喺香港，的士服務非常普遍而且好容易截到，主要收現金，部分亦支援電子支付，例如支付寶香港或者 WeChat Pay。網約車服務好似 Uber 喺香港都可以用，但同傳統的士相比，覆蓋範圍同數量可能稍微少啲。八達通卡本身唔直接用於支付的士或者網約車嘅車費，需要用其他支付方式。
現時喺香港搭乘港鐵、巴士、電車等公共交通工具，主要仍然係八達通卡最普及同埋方便。大部分公共交通工具暫時未全面支援信用卡直接拍卡支付。部分新興嘅電子支付方式或者流動支付應用程式，可能會喺指定路線或者服務試行，但八達通卡仍然係旅客最推薦同埋廣泛接受嘅支付選擇。
除咗旅客八達通卡，台灣旅客喺香港進行日常小額消費時，現金仍然係廣泛接受嘅支付方式。同時，國際信用卡（例如 Visa、Mastercard）喺百貨公司、大型商店同埋餐廳都好普遍。另外，部分商戶亦開始支援香港流行嘅流動支付工具，例如支付寶香港（AlipayHK）或者 WeChat Pay，但並非所有小商戶都會接受。
取得協助
