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訂購前須知:
1. 未滿18歲的旅客必須至少由一位成人陪同。與兒童同行的監護人必須提供監護權證明或經公證的家長旅遊授權書。考量旅客安全,懷孕旅客僅限行程結束時懷孕週數在24週(含)以內的孕婦參加。
2. 請務必在訂購時提供準確且完整的資料,包含姓名、性別、有效證件(護照、簽證等)、有效的聯絡方式(建議提供電話號碼)、正確的航班資訊、旅遊地點等。這有助於避免預訂時發生錯誤,因為錯誤會影響行程。若因資料不準確或無效而導致任何損失,須由旅客自行承擔,本公司概不負責。
3. 酒店房型各異,例如特大床/大床或兩張雙人床。每間客房合法入住人數上限為2至4人。此外,每間酒店的按金收取方式不同,需要旅客配合相關規定。請注意,大多數的按金收取與退還皆透過信用卡處理。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 保證旅客的房間數量,但不保證特定的房型與位置。酒店入住時間通常為15:00之後。
4. 參加行程並享受完整規劃需具備正常的健康狀況。若殘疾人士旅客需要協助,請事先通知以進行預訂,並請聯絡我們了解相關政策或資料。若未事先通知並獲得核准,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 無法保證提供配備輪椅升降機的旅遊巴及/或殘疾人士旅客的座位。
5. 旅客須自行攜帶入境或跨境旅遊所需的相關證件與資料。能否入境或出境由各國海關決定。若無法入境屬於不可抗力因素,已支付的團費將不予退款。
6. 包含英語司機。不包含導賞服務。
行前須知:
1. 針對遲到的旅客,最長等待時間為導遊宣布集合時間後的 10 分鐘。儘管 JUPITER LEGEND Corporation 會盡力提供準時服務,但無法保證在特定時間抵達或離開任何地點,行程可能會受天氣、交通、罷工、政府停擺、戰爭或恐怖襲擊、機械故障等眾多因素影響。JUPITER LEGEND Corporation 對於因此類延誤造成的任何不便或費用概不負責,亦不承擔因延誤而錯過轉乘飛機、火車或旅遊巴的費用,以及因延誤導致的任何其他旅遊費用。
2. 建議準備以下文件以確保辦理入住手續順利:搭乘旅遊巴時須出示有效的附照片身份證件;建議你攜帶電郵確認信副本以利搭乘旅遊巴。
3. 根據聯邦法律,旅遊巴上禁止吸煙,且大多數酒店房間內亦禁止吸煙。若在禁煙房吸煙,旅客須自行負擔酒店收取的罰款,每晚至少 $250。所有坎昆酒店的環境稅均須由旅客自行支付。
4. 跨越國際邊境時,行李須接受檢查。跨越邊境時,你將被要求申報任何須繳納關稅的物品。JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 對任何跨越國際邊境的行李概不負責。旅客必須在邊境檢查站領取所有行李後,方可繼續行程。除非由旅客領取,否則任何行李均不得跨越邊境。若旅客遭拒絕入境,JUPITER LEGEND Corporation 與 Ctour Holiday 將不提供免費交通服務。
5. 僅適用於提供機場接送服務的商品:每筆訂單僅提供一次免費接送時間範圍內的接送服務。若因天氣、航班延誤等不可抗力因素導致無法安排,請自行負擔交通費用。
6. 緊急聯絡電話:(免費)+1(866)585-8747。