機場接機:從你指定的接送時間起60分鐘
送機或其他點對點接送:從你指定的接送時間起30分鐘
如果航班延誤等情況發生,請盡快聯絡客戶服務告知。若未收到聯絡,司機有權在不等待客人的情況下自行離開,請事前諒解此情況恕不退款。
若超過免費等候時間仍希望司機繼續等待,在不影響後續訂單的情況下,將每15分鐘收取 JPY 2,900(含稅)的超時等候費用。
※請在現場直接支付給司機。
深夜時段20:00至07:00之間出發,將加收深夜服務費用,為原本費用的20%,訂購後客戶服務團隊會再與您確認。
若旅客於乘車期間造成車輛嚴重污損(如嘔吐、異味或難以清潔),將酌收清潔費 25,000 日圓。
訂購時請精準提供實際乘客人數、行李件數、行李尺寸、兒童座椅數量。如果使用當天的人數或行李數量超過規定,可能會收取額外費用。此外,如果實際內容與事先提供的資料有較大差異,當地業者可能會拒絕提供服務。
如果您的抵達航班延誤,請立即聯絡司機和 KKday 客戶服務中心,客服將在不影響司機其他訂單的情況下盡量酌情處理,唯不能作出任何保證。如果我們沒有收到您的訊息,司機保留不等您而離開的權利,並且不會退款。
如果因天氣、交通擠塞等原因導致延誤,或會需要支付額外費用。此外,即使因道路維修、交通擠塞、罷工等不可抗力因素導致你錯過航班,我們也無法提供退款。請預留充裕時間。
請在預訂時於備註欄準確提供你的航班資料、接機目的地名稱(如酒店名稱)及其地址(接送地點可包括酒店、民宿和住家。為了確保接送順利,請在預訂時提供準確地址)。另外,請務必在訂購時提供於當地的聯絡方式(電話號碼、FB Messenger、LINE、Whatsapp、微信等),方便司機與你聯絡。
車輛資料僅供參考。如果無法提供你所指定的車輛,將準備同級別的車輛。車輛將根據當天的安排調配。無法指定顏色和車型。
如果您有任何其他特殊要求,請務必在訂購時於備註部分註明。