收到您的預訂後,我們將透過KKday App和WhatsApp與您聯繫,確認預訂詳情。請確保您選擇的套餐和取貨方式符合您的偏好。
• 預訂時請提供有效的WhatsApp號碼。我們的團隊將在出發前一晚與您聯繫,確認接送時間、車輛資訊和導遊詳情。
• 根據當地環保法規,下龍灣禁止使用一次性塑膠瓶。建議遊客在遊覽期間攜帶可重複使用的水瓶。
• 入住下龍灣的客人:請準時抵達團洲碼頭。除非您選擇包含接送服務的套餐,否則從河內出發的接送服務不包含在內。
• 給選擇河內接送服務的客人:我們提供河內舊城區飯店的接送服務。由於交通管制和街道狹窄,部分飯店可能無法直接搭乘接駁車抵達。在這種情況下,客人可能需要步行一小段距離前往最近的接送點。
• 住在河內老城區以外的客人需自行前往河內歌劇院,並於早上 7:25 前做好準備。
• 河內老城區的預計接送時間為早上 7:00 至 8:30 之間,具體時間視接送地點而定。最終接送詳情將於出發前一天確認。
• 週五至週日,由於舊城區步行街和交通限制,可能會安排在離您飯店最近的可到達地點下車。
• 由於天氣狀況、交通狀況、營運需求或地方政府的指示,行程安排、出發時間、活動和交通安排可能會進行調整、延誤或取消。任何變更都將以確保所有賓客的安全和最佳體驗為目的。
最少出團人數 1 人,當參加人數未達上述規定的最少成團人數時,將取消旅遊行程,於出發日前 1 天發出取消旅遊的 Email 通知。
因交通、天氣等不可抗力因素所引起的時間延誤,造成部份行程景點取消時,請您主動聯絡客服,我們將會為您辦理部份退款。
若遇颱風、暴風雪等天候不佳的情況,將於出發前 1 天(當地時間 07:30 )決定此團是否取消出發,之後將隨時以電子郵件形式通知。
患有下列疾病或其他不宜受到過度刺激的遊客,請勿參加此項目: 高血壓、心臟病、懼高症、腦癇症、哮喘
請務必於 10 分鐘前抵達指定地點,為避免耽誤之後行程,逾時不候。