商品說明
購買須知
- 高鐵座位由系統自動劃位，恕無法保證座位連續性，亦無法指定座位或車廂；如有連續座位需求，請於備註欄位提出，實際安排仍以系統劃位結果為準。
- 如需更改車次，請於出發日前 8 天 聯繫 KKday 客服，且僅限更改 乙次；出發日前 7 天內恕不受理任何變更。
- 高鐵訂位日期為出發日29天前開放，可於29日前成立訂單，但無法保證取得高鐵座位。
- 因高鐵車票僅可預訂29天內(含乘車當日)之車票，第29天如逢週五及週六至多可彈性預訂至週日之車票，若您預定的行程日期超過可訂位日期，將由訂單處理人員於開放訂票後，優先預訂您所需求之車次，但仍需視訂單處理人員實際取得座位之車次回覆為準。
- 孩童定義依行程而有不同，需現場加價則依服務店家規定而定。
- 選購孩童不佔床者，僅包含保險及行政作業費，如需高鐵車票，可於選擇車票張數時選購，若有其他衍生費用需於現場自理。
- 小孩不佔床：即小孩不佔床位。若決定讓2個小孩擠一個床位，則請選擇1孩童+1小孩不佔床；小孩不佔床最多2人(如有人數額外限制，請詳見各產品孩童定義說明)，不佔床之孩童，不含飯店餐食、設施使用及備品。
- 下訂套餐後不代表已完成預訂，須待訂單處理人員確定後發憑證，以表示訂購成功，若有疑慮請勿下訂。
注意事項
【高鐵訂位代號＆取票識別碼】將於出發日前 7 日提供在訂單憑證上，使用高鐵電子票或超商取票的旅客請依時間內取票；選擇實體紙本車票的旅客，車票將於出發日前 7 日郵寄至指定地址！ 更多取票資訊＆常見問題請參考連結(https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
訂購本產品前，請務必詳閱產品之訂購須知及相關約定。如訂購人非旅客本人，訂購人將居於代理人地位，亦即有義務充分告知旅客本人各行程。訂購須知與限制約定，在點選同意後其法律效力及於旅客本人，恕不接受事後旅客本人以不知或未瞭解等事由做為抗辯理由。
購買『愛心票/敬老票』售價者，請於出發當天，務必攜帶有效證件進出站，以利高鐵站務人員查驗，若經高鐵查驗未帶證件者或有異者，高鐵有權拒絕您的搭乘，需另購一張高鐵車票始可搭乘，原高鐵假期車票則無法辦理退票及退費。
南港、台北、板橋，以上三站恕不適用任兩站為啟程站及到達站 (例如: 到達站為台北站之行程，恕不適用南港及板橋站啟程)。
售價包含高鐵標準車廂對號座全票來回各一張；乘車日需等同行程出發日，單筆訂單限出發站及目的地站同點進出，且搭乘同一車次。專案為去回程車票，不得單程退票。
此專案高鐵車票為優惠票價，限當日當班使用，且不記名，如有遺失恕不補發，請妥善保管。凡塗改、污損致難以辨識，或影印者，均屬無效。
預購29日以後出發，請於「訂單備註」填寫去回程各2~3個欲搭乘之高鐵車次，實際取得之車次以客服人員回覆為主。
各產品之詳細內容、付款方式、付款期限及旅客權利等，請逕向 KKday 客服洽詢。其他出發地、車廂別、優惠身分、人數等詳細內容、售價及相關規定，請逕向 KKday 客服洽詢。
台灣高鐵公司保有取消、終止、修改或暫停本專案之權利。本專案及各產品如有變動(包括但不限於調整售價、內容等)，將於高鐵假期官方網站及KKday公告，恕不另行通知。
本專案之高鐵乘車票之行程變更、退票等相關程序，請與KKday客服辦理。若需取消訂單，請主動與 KKday 客服聯繫。
本專案為優惠套裝產品，必須為出發日當天兌換用餐完畢，恕不接受各項內容分開日期使用或單一內容取消，亦不得更換其他等值商品，若有任何變更需求請洽原購買旅行社。
餐廳實際訂購成功與否仍須以餐廳回覆安排為主，恕無法指定用餐時間，如遇客滿無位且無替代方案，亦會將訂單辦理全額退費，敬請見諒。
訂購完成後，恕不得變更用餐日期及餐期，亦不得更換其他等值商品，若有任何變更請洽原購買旅行社。
如何使用
－ 高鐵假期使用方式 －
- 台灣高速鐵路
1. 進入高鐵站請使用實體車票或手機電子票證入站
2. 高鐵訂位僅開放乘車日 29 天內的日期，若您的搭乘日期不是 29 天內，將於開放日後才幫您訂位及寄出。
3. 同一筆訂單中每位乘客皆限同站上 / 下車，無法不同站上／下車。
4. 高鐵假期為專案車票，對於車票起迄站皆有規定，例如：選擇台北站出發，住宿高雄飯店，去程車票為台北至左營，回程車票為左營至台北。中途下車不另行退費，過站需按高鐵官方公告票價補足差額。
5. 本專案高鐵車票為優惠票，僅限當日指定班次搭乘。
- 屏東海生館門票．格上租車2日自駕遊
1. 請於櫃台現場請出示此憑證。
－ 高鐵假期取消注意事項 －
1. 高鐵假期車票之規定，不得做任何一段單程的退票。
2. 退票皆需由 KKday 協助辦理，高鐵各車站購票窗口皆無法辦理退換票作業。
3. 注意：依高鐵假期車票之規定，如多人同時預定同筆訂單，如需退換票，則需一起辦理退換票，不可單獨辦理退換票作業，並需收取全部人之退換票改票作業費用，造成不便，敬請見諒。
－ 高鐵假期取消政策 －
- 若需取消訂單請優先與 KKday 客服人員進行聯繫。
- 因行政作業時間，故取消政策將依照 KKday 下方文字說明為主，僅提供每日 08:30 - 16:00 期間受理訂單取消申請，如逾時提出申請將視為延後一日申請。
- 若已開立高鐵車票，需額外加收取消手續費NTD20/張（來回車票算2張）
- 出發日（不含），八天以上，免費取消
- 出發日（不含），前七至四天內，通知變更或取消訂單，收取總費用之30%取消費。
- 出發日（不含），前三天內，通知變更或取消訂單，收取總費用之70%取消費。
- 出發日當天，通知變更或取消訂單，收取總費用之100%取消費。
- (例如：12/8出發，於11/30前辦理變更或取消訂單，免費取消；於12/1~4辦理變更或取消訂單，將收取30%手續費；於12/5~7辦理變更或取消訂單，將收取70%手續費)
憑證使用方式
- 現場請出示電子憑證
使用期限
- 需要按照預訂日期及當天開放時間內使用，逾期失效
- 補充：詳細期限可參閱『如何使用』
取消政策
- 所選日期 9 天（含）之前取消，未使用可免費取消
- 所選日期 0 ~ 8 天之間取消，不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
取得協助
