胡志明市快速通關服務 | 新山一國際機場 (SGN) | VIP 入境與出境快速通關服務 | 越南

新山一國際機場快速通行證服務，免排隊，讓您的旅程更快速開始

新山一國際機場（SGN）是東南亞最繁忙的機場之一。在尖峰時段，入境排隊時間可能長達 120 至 180 分鐘或以上，在您離開客運大樓前就已耗費寶貴的旅遊時間。

我們的 VIP 快速通行證服務讓您優先使用專屬入境通道，並由專業人員全程陪同引導。無論您是首次抵達越南還是準備搭機返家，我們都能為您處理機場的繁瑣事務，讓您能專注於最重要的行程。

👉 升級至頭等艙抵達服務，享受頂級 VIP 體驗——幾乎無需等待、免除入境排隊，並透過專人協助以最快速度完成機場手續。

👉 獨家出境快速報到選項——唯一提供優先航空公司報到協助、更順暢的行李寄存，以及更便利的出境體驗的服務供應商。

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‼️ 重要注意事項：

• 服務僅適用於國際航班
• 快速通行證服務目前暫不適用於越南護照持有人，因為機場自動通關系統（Autogate）正推廣供越南公民使用，以加快入境通關速度。若有受影響的預訂，我們將提供全額退款。 
• 📞 您的快速通行證服務必須在航班起飛前向機場完成登記。請務必儘速透過 App 訊息（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或電郵主動與我們聯繫，以提供必要資料。我們將根據您提供的資料與您聯繫，或透過 KKday 訊息與您聯絡。若在您的航班起飛前我們無法與您取得聯繫，我們可能無法為您登記服務，且無法保證或提供該服務。

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✅ 您將獲得什麼？

• 專屬迎賓服務，由英語工作人員陪同引導

• 優先使用快速通行證通道，避開 100 位以上的排隊人潮
• 僅需 5～30 分鐘即可快速完成入境通關（視方案與機場尖峰時段而定）
• 頭等艙抵達方案 - 使用專屬最高優先通道（VIP B） - 在一般機場狀況下幾乎無需等待
• 出境專屬快速報到方案 - 提供優先航空報到協助，讓您的出境體驗更順暢
• 預訂後 20 分鐘內快速聯繫，確認您的詳細資料並協調您的快速通行證安排
• 提供步驟說明，確保體驗順暢、無困惑

• 透過 WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber 與 Telegram 提供多語言 24/7 線上客服，確保您隨時都能獲得協助
• 地面團隊即時追蹤航班，並根據您的最新航班時刻調整集合時間
• 緊急服務僅適用於胡志明市（SGN）機場，且須於航班起飛前 4 小時內預訂（視供應情況而定）

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✅ 適合對象

• 在尖峰時段（假日、週末與大型活動期間）抵達或出境的旅客
• 首次造訪越南，希望享有輕鬆入境體驗的旅客
• 攜帶幼童、嬰兒或長者同行的家庭
• 轉機時間緊湊或需搭乘轉接航班的商務旅客與常客
• 期待無縫、頂級機場體驗的 VIP 與高端旅客
• 需要在出發前 3 小時內緊急辦理快速通行證的旅客

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✅ 方案選項

🛬 入境服務（適用於飛往越南的航班）

🔺標準入境：標準優先快速通行證通道（根據機場狀況，預計等待時間最長 30 分鐘）

🔺頭等艙入境：最高優先通道 - 幾乎無需等待，等待時間不到 5 分鐘

🛫 出境服務（適用於離開越南的航班）

🔺標準出境：僅含優先移民局通關（無快速報到、無優先 X 光安檢）

🔺高級出境：包含優先移民局通關 + X 光安檢（無快速報到）

🔺標準出境 + 優先報到：於航空公司頭等艙櫃位優先報到 + 移民局通關（無優先 X 光安檢）

🔺頂級出境 + 優先報到：於航空公司頭等艙櫃位優先報到 + 優先辦理入境手續 + 優先通過 X 光安檢

‼️注意事項：快速報到服務取決於航空公司供應狀況，並因航空公司而異。若航空公司無法提供該服務，快速報到費用將會退還。

請注意：雖然優先報到服務可使用快速櫃位，但請知悉在旅客眾多的尖峰時段，仍可能會有 15～30 分鐘的短暫等待時間。若要使用此服務，您的預訂必須在機場航空公司報到櫃位正式開放前完成，逾期申請將無法受理。

⚡緊急服務：

• 適用於航班起飛前 4 小時內完成的最後一刻預訂
• 目前僅適用於胡志明市（新山一機場）

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✅ 服務流程 — 步驟說明

📆 預訂流程

• 📞您的快速通行證服務必須在航班起飛前向機場完成登記。請務必儘速透過應用程式聊天（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或電郵主動與我們聯繫，並提供所需資料。我們將根據您提供的資料與您聯繫，或透過 KKday 聊天室傳送訊息給您。 
• ‼️LINE 用戶特別說明：由於系統限制，我們無法主動加入國際帳戶。請提供您的 LINE 連結或查看 KKday 聊天室訊息，以便我們順利溝通。若在您的航班起飛前無法與您取得聯繫，我們可能無法為您登記服務，且無法保證或提供該服務。
  
• 查看我們的訊息
• 傳送您的航班與旅客資料給我們
• 在出發日期前接收您的個人化步驟說明與集合地點詳情

🛬 入境快速通行證（適用於飛往越南的航班）

• 降落後，請前往國際入境大堂
• 尋找手持歡迎看板的工作人員
• 遵循指引前往優先通關通道

🛫 出境快速通行證（適用於離開越南的航班）

• 請先完成航空公司辦理登機手續（若你購買快速辦理登機方案，我們的工作人員將協助你在航空公司的優先櫃位辦理）。若你行程延誤或預計抵達時間有變，請在前往機場前提前通知我們。
• 請在出發時間前至少2小時抵達指定的出境大堂集合地點。
• 抵達集合地點後，請透過你選擇的通訊軟件與我們聯繫，並傳送你的位置照片。我們的工作人員將會盡快前往與你會合（我們會儘速趕到，請你稍候）。
• 我們的工作人員將陪同你通過優先通關通道（購買尊榮方案者可享優先安檢通道）。

‼️營運準則：

• 當你交由移民官處理後，受限於機場安全規定，我們的工作人員無法陪同你進入管制區。
• 請務必全程留在指定的優先通道內，離開通道可能會導致快速通關資格失效並終止服務。

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‼️ 免責聲明

✅ 1. 服務範圍與等待時間

快速通關服務提供使用優先或較快速的處理通道，旨在協助縮短辦理時間；然而，實際等待時間可能會因機場狀況、移民局程序、尖峰人潮及其他供應商無法控制的因素而有所不同。本服務不保證完全無需等待。

請注意：快速通關服務僅涵蓋移民局／安檢程序的優先協助。快速辦理登機與行李處理為選購加值服務，僅適用於特定方案或依需求提供。這些程序皆由航空公司全權管理，非供應商所能控制。

✅ 2. 快速辦理登機條件與營運限制

快速辦理登機服務僅提供優先辦理登機權限，不包含機票升等、選位或航空公司會員權益。所有航空公司辦理登機程序與櫃位作業皆由航空公司管理，非我們所能控制。

✅ 3. 簽證與移民局相關責任

請注意：旅客須自行確保簽證有效、合法核發，並符合越南出入境的所有規定。任何與簽證效期、入境資格或遭拒絕入境相關的問題，均非我們所能控制，我們的服務亦無法處理或解決。

✅ 4. 未出席與無法退款政策

若發生以下情況，訂單將視為未出席且無法退款：

- 若旅客未在指定集合地點出現、未遵循提供的指示領取快速通關協助，或單純改變心意（例如選擇走一般通道而非快速通關通道），將無法提供服務且不予退款。

- 未事先通知即變更航班資料（包含航班編號、日期、時間或客運大樓），導致服務無法安排或執行。

- 提供錯誤或不完整的航班資料，導致供應商無法找到或協助旅客。

- 供應商嘗試透過提供的通訊管道聯繫旅客，但無法完成確認，且在服務時間無法聯繫上旅客。

- 因未符合訂購條件而導致無法使用服務的任何情況。

✅ 5. 溝通與協助流程

供應商將盡合理努力，透過訂單中提供的聯絡資料與通訊管道聯繫旅客。若無法完成確認，或無法依照服務指示在指定集合地點找到旅客，該訂單將視為未出席且無法退款。

✅ 6. 取消與退款政策

一旦服務被歸類為未出席，無論原因為何，均不適用取消或退款。然而，若旅客在預定服務時間前至少30分鐘，且於當地營業時間內通知取消，供應商將依據適用的取消政策協助辦理。

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❓ 常見問題

🔺 問：快速通關完全不用排隊嗎？

A：快速通關（Fast Track）可讓你避開一般入境排隊人潮，有助於縮短等待時間。但這並不保證完全無需等待，實際處理時間取決於機場人流、入境程序以及你選擇的方案（標準／尊榮／頭等）。

🔺 Q：需要提前多久預訂？

A：建議至少在航班起飛前4小時預訂，以確保有足夠時間進行機場登記與服務安排。胡志明市（SGN）機場可視情況接受緊急預訂（航班起飛前4小時內）。

🔺 Q：快速通關需要提供哪些詳細資料？

A：請提供你的航班資料（航班編號、日期、抵達／出發時間）、護照上的旅客姓名，以及若有要求時的護照資料。請注意，快速通關服務必須在航班起飛前向機場當局登記。若我們在你的航班起飛前無法與你取得聯繫，我們可能無法完成服務登記，也無法保證或提供此服務。

🔺 Q：是否包含行李搬運或行李運送服務？

A：否，快速通關不包含行李領取或行李搬運。不過，這些服務可作為額外加購選項。若你需要行李協助或機場接送服務，請提前與我們聯繫，以便我們為你確認可選方案。

🔺 Q：是否包含優先辦理登機服務？

A：優先航空辦理登機為可選服務，僅包含於特定方案中。若你購買了快速辦理登機加購選項，我們的工作人員將在優先航空辦理登機櫃位協助你（視航空公司開放情況而定）。請注意，辦理登機程序仍由航空公司控管，最終安排取決於航空公司規定與你的機票條件。

🔺 Q：如何聯繫你的團隊？

A：我們的團隊將在訂購後20分鐘內透過 KKday 訊息、WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber、Telegram、Zalo 或 Email 與你聯繫。請留意你的訊息以接收我們的最新通知。

LINE 用戶請注意：受限於系統規範，我們無法直接新增國際帳戶。請將你的 LINE 連結或 QR code 分享給我們，或檢查你的 KKday 訊息或 Email 以獲取我們的 LINE 聯繫資料。

🔺 問：如果在機場找不到工作人員怎麼辦？

答：別擔心！在你預訂的服務開始前，我們都會提供清晰的雙語步驟說明，包含集合地點的照片，協助你輕鬆找到工作人員。若你在尋找工作人員時遇到困難，請直接聯繫我們並提供你當前位置的照片，我們的 24 小時網上客戶服務團隊將隨時為你提供協助！

🔺 問：如果我的航班延誤了怎麼辦？

答：沒問題。我們的團隊會監控你的航班，並根據最新的抵達時間調整集合安排。若你的航班號碼、旅遊日期或行程有任何變更，請盡快通知我們。

🔺 問：提供哪些語言服務？

答：我們的機場工作人員提供英語協助，而我們的 24 小時網上客戶服務團隊則提供多語言支援。請隨時以你偏好的語言與我們溝通。你亦會收到詳細的快速通行證（Fast Track）說明，內容包含英語及你的母語，讓你更輕鬆地完成機場流程。

🔺 問：此服務適用於國內航班嗎？

答：不適用。此服務僅適用於越南國際機場的國際航班（包含抵達與出發）。