【公主郵輪 Princess Cruises】
旅遊條件與重要注意事項
一、房型與入住人數說明
・單人入住
1 人使用 2 人艙房,須支付單人入住加價費用(實際金額依船公司公告為準)。
單人入住艙房數量有限,須以實際可售艙位為準。
・第 3、4 人同房
與 2 位成人同住同一艙房之第 3、4 位旅客,可享船公司提供之特別優惠價格,實際費用依各航程與艙房公告為準。
可入住 3~4 人之艙房數量有限,且並非所有艙房類型皆適用,須經實際確認後方可成立。
二、船上設備與電壓說明
・艙房內提供 110V / 60Hz 與 220V / 50Hz 插座,插座形式為兩孔或三孔。
・台灣常用雙孔插頭可直接使用。
・建議精密電子設備(如相機、筆電)使用變壓器。
・具自動變壓功能之電子設備可直接使用。
三、加購與代辦服務(另行報價)
・可依旅客需求協助代辦以下項目:
國際段來回機票
行前/行後住宿安排
機場與港口接送服務
實際內容與費用請洽客服人員評估與報價。
四、訂購流程與付款規定
・旅客於平台完成訂購並付款後,即視為同意本條款、旅行社相關規定及公主郵輪官方旅遊條款。
・訂購完成後,將由平台/旅行社人員進行郵輪訂位作業,訂位完成後以系統訊息通知旅客。
・郵輪行程之艙位確認後,旅客須依規定時間完成付款;一般情況下,須於出發前約 95 天完成全額付款(實際依各航程規定為準)。
・若旅行社於規定期限內未收到旅客應付之訂金或尾款,得視情況取消或轉售該艙位。
・外幣計價項目將依本公司內部匯率換算為新台幣後請款。
・訂購期間如因郵輪官網價格大幅浮動,平台或旅行社有權停止訂購流程,並將已收款項全額退還旅客。
五、旅遊文件與登船前作業
旅客須於出發前至少 60 天提供:
(1) 完整護照資料(依護照英文姓名)
(2) 分房名單
若資料有異動,將依郵輪公司規定辦理。
護照有效期限須達 離船日起 181 天以上。
旅客取得 Cruise Ticket 後,須自行至郵輪公司官網完成 Online Check-in。
正式船票(Cruise Ticket)將於出發前由供應商以系統訊息方式提供,請務必留意平台通知。
旅客須自行備妥所有停靠港口之入境證件(如港簽、台胞證、各國簽證等),並確認符合入境規定。
六、名單變更與改名規定
・旅客於繳付訂金時,須提供正確旅客名單(須與實際登船使用之護照完全一致)。
・名單登錄郵輪公司後,如需更改:
出發前 95 天以上:可申請更改名單或艙房分配。
出發前 94 天內,如同一艙房內兩人(含)以上更改姓名,視同取消該艙房,並依取消規定收費。
出發前 30 天內,不得更動任何姓名。
旅客如持雙重國籍,名單須以實際登船使用之護照為準。
七、健康狀況與特殊身分規定
・孕婦規定
懷孕旅客須出示醫師證明並註明適合郵輪旅遊。此外還需要事先跟船公司申請登船,敬請知悉。
懷孕 24 週(含)以上或未滿 6 個月嬰兒,恕無法登船。
・身心障礙旅客
須可自行照顧,或由可提供全程協助之同行旅客陪同參加。
如需任何協助,請於報名前主動告知。
・慢性病或特殊疾病
如有糖尿病、慢性病、需定期服藥或施打針劑者,請於報名前告知,並視情況提供醫師適航證明。
・特殊身分旅客
役男、軍警及軍警約聘僱人員等,請自行依相關法令向主管機關辦理申請或登記。
八、航程變更與不可抗力
・因天候、航安、包船安排或其他不可抗力因素,郵輪公司得於未事前通知下,取消或變更航程、停靠港口、靠離港時間或停留時間。
・因上述因素產生之行程調整,郵輪公司與旅行社恕不負任何退款或賠償責任。
・因航班延誤或其他交通因素導致旅客無法登船者,相關費用恕不退還。
九、登船與行李安全規定
・所有行李皆須經過安全掃描,郵輪公司有權移除或沒收違禁或危險物品。
・禁止攜帶物品包含(但不限於):
爆裂物、武器、非法藥物、尖銳物品、體育器材(球棒、滑板等)、易燃物品、發熱電器(煮水器、熨斗等)及空拍機。
・酒精性飲品將依郵輪公司規定統一管理。
・輪椅與電動代步車須自行攜帶並事前申請,船上輪椅僅供緊急使用。
・部分港口需搭乘接駁船登岸,是否允許登岸將以現場安全評估為最終決定,恕不因未能登岸港口提供退款。
・船上設有醫務室與醫護人員,旅客如需醫療服務,將由郵輪公司酌收合理醫療費用。
・請務必於登船前至少 120 分鐘抵達指定集合地點,逾時不候。
十、國籍限制說明
公主郵輪及嘉年華集團已實施國籍限制政策,禁止向特定國籍或地區旅客出售郵輪行程(包含但不限於俄羅斯、白俄羅斯、部分受制裁地區等)。
若旅客持上述國籍護照,請勿報名;如因隱瞞國籍資訊導致行程受影響,相關損失與衍生費用將由旅客自行負責,旅行社並保留法律追訴權。
十一、取消費用說明(日本出發/抵達航程)
出發前 90 天(含)以上:不收取消費
出發前 89~57 天:收取總費用 20%
出發前 56~29 天:收取總費用 50%
出發前 28~15 天:收取總費用 75%
出發前 14 天(含)內:收取總費用 100%
※取消費用計算範圍:依照船艙「原價總額」計算,包含郵輪團費、港灣稅、政府相關稅金及其他必要稅費
購買前請先詳細閱讀,交易成立即同意以下相關條款。
訂購後日本供應商會進行訂位,完成後會以訊息通知。
訂購期間如因郵輪官網價格浮動,若變動幅度較大則會停止訂購流程並全額退費。
公主郵輪 請自行至郵輪公司官網或下載APP 進行online Check-in,方可產出Cruise Ticket 。
旅客進行online Check-in後,可通知KKday於出發日前以訊息或信件方式協助提供正式船票 Cruise Ticket,請留意系統訊息。
訂購到發送Cruise Ticket 期間,訂單狀態都會顯示「處理中」;發送完Cruise Ticket 後訂單狀態才會更改為「已處理」。
旅客需至少於出發前60天提供 (1)完整護照資訊;(2)分房名單,若有調整則依船公司規定為準。此外護照有效期需達181日以上 (以離船日計)。
請務必自備各停靠港口入境相關證件 (如:歐洲申根簽證、土耳其簽證、再次入台灣簽證)。
孕婦須出示醫師證明並註明適合郵輪旅遊;懷孕 24 週 (含)以上或未滿6個月嬰兒恕無法登船旅遊。
身心障礙乘客必須可以自我照顧或由可提供協助的同行乘客陪伴參加航程,若需任何幫助也請主動告知。
如有糖尿病、慢性病或其他特殊疾病,需定期服藥/ 施打針劑等需求,報名前請先行告知,必要時將需出示醫師開立適航證明。
役男、軍警及軍警約聘僱人員等特殊身份,請遵守相關法令規定,至鄉鎮區公所或人事單位辨理申請或登記。
如需攜帶輪椅、腳踏車等需事先申請取得船公司核準函文,登船時提供正本查驗。
如需攜帶特殊/ 管制藥品者請準備醫師處方箋或證明文件備查。
請務必於 120 分鐘前抵達指定地點,為避免耽誤之後行程,逾時不候。
以上注意事項若不符規定以致無法登輪,將依照合約取消規定收取消費用。
郵輪公司在不可抗力及惡劣天候因素下保有取消或更改既定航程、時間、船隻之權利。
以上注意事項僅供參考,以船公司最新公告為主。