【無限次數搭乘高鐵】台灣高鐵周遊券 2日＆3日券｜外國人限定

－ 兌換方式 －

• Step.1
  商品訂購後不可更改，請於預訂時提供完整的英文姓名、性別、生日、護照號碼及國籍，未滿 6 歲不佔位孩童，無需購票。
• Step.2
  預訂完成後，旅客的 e-mail 將收到一封確認單及附件，附件為標有兌換碼的電子乘車券；電子乘車有效期為車票自購買日隔日起算89天內需完成車票兌換與搭乘。
• Step.3
  請優先持 e-mail 內附件中的兌換碼至台灣高鐵周遊券官方網站的「訂單管理」進行線上預先日期、班次及時間的預約，預約僅提供當日00:00起算29天內，每逢週五及週六至多可兌換四週後至週日(以台灣時間為準)。完成訂位後取得訂位代號，後續取票時使用 。
  舉例 1 ：A旅客兌換日為2021/01/04(一)，旅客的搭乘首日，至多可指定至2021/02/01(一)
  舉例 2 ：B旅客兌換日為2021/01/08(五)，旅客的搭乘首日，至多可指定至2021/02/07(日)
  
  
• Step.4
  出行時，請至「 高鐵人工售票窗口 」並出示訂位代號、護照正本及入境證明（輔助簽證或入台證等短期入境證明），並於現場兌換正式實體車票。如尚未完成線上預約，高鐵人工售票窗口將可協助訂購。
  購買高鐵＆台鐵周遊券之旅客，除高鐵各車站，亦可至臺鐵指定車站（松山站、台北站、桃園站、台中站、台南站、高雄站）售票窗口兌換搭乘日期及領取實體票券。
  
• Step.5
  進站時，請從「 人工驗票閘門 」進站，並隨身攜帶證件以備查驗。

＊訂購時輸入台灣通行證號，現場就要出示台灣通行證正本；若輸入護照號，現場就要出示護照正本
＊台灣高鐵周遊券官方網站每組序號僅開放訂購 5 趟高鐵車票(包含已搭乘車票)，若有第 6 趟以上需求請於高鐵車站實體櫃檯進行訂票
＊持高鐵＆台鐵周遊券之旅客，搭乘台鐵前，須至任一台鐵車站領取搭乘憑證後，方可乘車。
＊欲訂位台鐵，僅可於台鐵售票窗口辦理，不開放台鐵訂位。

－ 台灣高鐵周遊乘車券兌換流程說明 －

【預約流程】

• Step1. 前往台灣高鐵周遊券官方網站 ➔ 點擊右上角閱覽語系 ➔ 點擊右上角「訂單管理」
• Step2. 點擊「以訂單編號查詢」 ➔ 輸入「憑證號碼」及「護照號碼」(資料皆須與當時提交旅客資料相符)
• Step3. 勾選本次兌換的乘客名單 ➔ 點擊「兌換」 ➔ 若購買『高鐵連續 3 日券』請選擇乘車首日 / 『高鐵彈性 2 日券』請選擇乘車首日以及第二日乘車日期
• Step3. 勾選本次預約的乘客名單 ➔ 點擊「訂位」 ➔ 選擇「搭乘日期」及「搭乘時間」
• Step4. 選取所搭乘班次（較早車次或較晚車次可查看其他時段班次） ➔ 點擊「確認車次」 ➔ 完成預約
• 備註：線上車次預約單筆序號僅限 5 個班次，若有更多需求可至高鐵站點實體櫃檯進行定位。如需變更行程，請於原訂列車發車前30分鐘以前辦理，逾時恕無法受理。
  
  

【取消預約】

• Step1. 請於所選乘車日車次發車前30分鐘於線上前往台灣高鐵周遊券官方網站 ➔ 點擊右上角閱覽語系 ➔ 點擊右上角「訂單管理」
• Step2. 點擊「以訂單編號查詢」 ➔ 輸入「憑證號碼」及「護照號碼」(資料皆須與當時提交旅客資料相符)
• Step3. 勾選本次取消的乘客名單 ➔ 點擊「取消訂位」 ➔ 點擊「確認」
• 備註：所選乘車日車次發車前30分鐘內不提供取消及退費作業。已預約之座位若已取消，方可重新執行選擇搭乘日期或辦理退款作業。
  
  
  
  

－ 台灣高鐵周遊乘車券退款說明 －

• 線上預約前，如需退款，請於退款期限前與 KKday 訂單管理中點擊「訂單取消」，逾時恕無法退款。
• 線上預約後，如需退款，請優先在台灣高鐵周遊券官方網站完成取消預約流程，而後請於退款期限前與 KKday 訂單管理中點擊「訂單取消」，逾時恕無法退款。
• 經兌換實體車票後一概不接受退款。
• 若搭乘首日沒有訂位、全程搭乘自由座且未取出票本的旅客欲申請退費，請於搭乘首日23:59前於台灣高鐵周遊券網站取消兌換，方可申請訂單取消