[關於取消預約]
・因客人方便(人數減少、事故、疾病、日程變更等)而取消預約時,將根據天數收取違約金。
・預訂日期前 7 天至預訂當天 → 相當於規定票價及費用 100% 的金額
*退款時的轉帳費用由客戶負擔。
・根據 2011 年 10 月 1 日生效的東京都組織犯罪消除條例,我們不允許與組織犯罪集團有關的人乘坐復古巴士之旅。
[關於事故和突然故障]
*可能會出現緊急暫停或故障,敬請諒解。
・由於車齡較大,有可能會突然出現問題,導致列車當天緊急停車或停駛。請在預訂前了解這一點。
・由於前往出發/抵達地點途中車輛發生故障,可能會緊急停止服務。
・如果突然發生故障或麻煩(包括駕駛員的身體不適),我們可能會在活動前一天或活動當天與您聯繫。請在預訂前了解這一點。
・上車後,若確認因車輛故障而無法進行行程,則行程將取消。
① 贈送1,000人份的「島童子」餐券 *無法退款。
②將行程改為較晚的日期
請注意,我們將針對以上兩點作出回應。
[關於惡劣天氣]
・因天氣原因,我們將在活動當天上午 9:00 之前確認行程是否進行。
・萬一列車運行中發出警告,將當場中斷運行。
・若列車因警告等而停止,且距列車出發時間超過 30 分鐘,無論何種原因,均無法退款,敬請諒解。在這種情況下,我們將發放次可以使用的折價券。