此商品文案由機器翻譯提供,相關用語可能與慣用論述、原文內容有所差異,請知悉。
接機說明
接機時間:司機將於飛機降落時間在機場等候您
免費等候時間:司機將等候 60 分鐘,若尚未出關,請務必主動通知司機,如未 主動聯絡,超過時間視同放棄,恕不退費
航班抵達時間為 22:00 ~ 06:00 的範圍內,需現場另收夜間服務費用 NT$200
班機提早抵達:依班機實際抵達時間等候60分鐘(延遲或提取行李較慢,請主動聯 繫司機告知
班機延遲抵達:延遲時間1小時內,司機將依班機實際抵達時間於現場等候60分 鐘。延遲時間超過1小時,請抵達後聯絡客服重新安排車輛,若 無法搭乘將全額退費
送機說明
送機時間:司機將於飛機起飛前 4 小時至指定地點接您上車,司機資料及車牌 號碼於出發前一天 20:00 前 (GMT+8),以訂單訊息提供。
免費等候時間:司機將等待15分鐘,若尚未出現,將會視同自願放棄,如有臨 時狀況,請務必主動電話聯繫司機告知,否則將恕不退費。
載客時間為 22:00 ~ 06:00 的範圍內,需現場另收夜間服務費用 NT$200
接送範圍
加價區域(現場支付加價費用給司機)
NT$ 200:>太平、大里、烏日、石岡、沙鹿、大肚
NT$ 300:>霧峰、外埔、大甲、大安、清水、梧棲、龍井
NT$ 500 起 ( 請洽客服 ) >東勢、新社
其餘地區 請洽客服報價
多點下車加價(現場支付加價費用給司機)
多點下車加價的費用請於現場支付給司機即可,多點下車每一點將加收 NT$ 100 - NT$ 500,偏遠另計,請洽客服
售前注意事項
問 : 預訂「送機服務」接送時間與航班起飛時需間隔多久的出發時間?
答:航廈櫃台提前報到時間-亞洲航線2小時,長程線請提前3小時以上。
需在另加2小時路程 (路程共計4H起) 或洽客服,可為您推算出發時間
司機會按照您填寫的接駁時間等待15分鐘(緩衝時間),若尚未出現將視 同自願放棄,恕不退費
問:預訂「接機服務」航班抵達與接駁時間?(班機抵達時間準時)
答:接機時間請填寫航班編號與班機抵達時間即可,司機會按照您飛機實際 降落時間等待60分鐘(免費等待時間),若尚未出關視同自願放棄,恕不 退費
問:預訂「接機服務」航班抵達與接駁時間?( 班機抵達時間,如果提早到達 或延遲 )
答:提早抵達:若司機時間允許則可配合,若否則依原定時間安排接機
班機誤點:延遲時間1小時內,司機將依班機實際抵達時間於現場等候60分鐘。 延遲時間超過1小時,請抵達後聯絡客服重新安排車輛,若無法搭乘將全額退費
問:「乘客人數」計算?
答:五人座乘載人數:4 名旅客、九人座乘載人數:8名旅客,若兒童座椅, 每使用 1 張座椅,乘載人數將少 1 名(如您不介意擁擠,一樣可搭乘原搭乘 數)。台灣法律規範:未滿 4 歲孩童需乘坐兒童座椅。每張兒童座椅費用為 NT$ 200,請於訂單中備註,並於現場支付給司機; 若拒絕乘坐,司機有權拒載旅客且不退費
問:「額外費用」的意思是指甚麼呢?
答:若客戶要求額外服務如增設兒童座椅、多點上下車服務、超時等待,則 會有額外費用產生
問:行李怎麼計算
答:需要放置在後車廂的皆視為行李(此處只的是一般標準行李),體積過大的 物品(例如折疊自行車、 折疊嬰兒推車、摺疊輪椅)視為特殊行李。(特殊 行李請需先備註告知,包含胖胖箱)
->不指定五座乘限 3 件 29 吋行李 (泛指一般標準規格,胖胖箱可能會減少空間)
->九人座大車 限 8 件 29 吋行李 (泛指一般標準規格,胖胖箱可能會減少空間)
座位數會隨行李件數增加而減少,若未依規定攜帶,現場將會視同自願放棄, 恕不退費
售後問題說明
問:訂單送出後,出發前能改單嗎
答:若欲更改已經預約好的接送機時間,請洽詢客服人員,恕不接受出發前 2日內更改。
問:我要在哪裡與司機會合?
答:若有加購舉牌服務時,舉牌人員會在機場的入境大廳處為您舉牌(出關後您 的右手邊),請留意您姓名的牌子,舉牌人員將會引領您乘車。
一般會合流程-每個出口都有接送點號碼,待取完行李即可電話聯繫司機, 並告知接送點號碼,司機即會前往接送唷
問:抵達約定指定地點找不到司機?
答:接機服務 : 於下飛機後請先與司機聯繫告知已下飛機,司機告知指定位 置,若無法聯繫上,請當下現場拍照留存(包含當下時間、約定地點),反 之司機同樣也會提供相關GPS或照片佐證,未提供者將視為No show,不 予後續費用之處置。
送機服務:若未在指定地點找到司機,請現場拍照留存(包含當下時間、約定 地點) ; 反之司機同樣也會提供相關GPS或照片佐證,未提供者將視 為No show,不予後續費用之處置。
問:夜間時段區間(UTC+8 22:00 - 06:00)
答:搭乘的時間,有跨到該時段就會收取夜間服務費
問:請問機場接送的價格都含稅嗎?
我需要發票向「公司報帳」請問我該如何處理呢?
答:機場接送皆是含稅價,每一筆訂單都一定會開立電子發票並於下訂後3天 內,以E-mail方式寄出,收到後,請自行列印報帳即可(現場額外加價服 務,請當下向司機索取或留下備註所需開立資料將以E-mail方式寄出)