選擇方案
商品說明
此商品文案由機器翻譯提供，相關用語可能與慣用論述、原文內容有所差異，請知悉。
- eSIM 簡介
eSIM (Embedded-SIM)，又稱「嵌入式 SIM 卡」或是「虛擬 SIM 卡」。有別於傳統網卡都是移入式，需要將網卡插入行動裝置的卡槽才得使用，eSIM 採用「虛擬」的形式，用戶只要掃描專屬的 QR Code 進行設定，就能將卡片直接植入手機，不需要再另外插入實體卡，就能將流量方案下載到手機裡了。
eSIM 適用手機型號
eSIM安裝及啟用流程(iPhone)
.
eSIM安裝及啟用流程(Android)
.
.
SIM規格
| 流量規格 | 500MB、1GB、2GB、5GB、10GB、20GB |
| 傳輸規格 | 4G |
| 使用地區 | 美國、加拿大（不含關島及塞班島） |
| 電信商 | T-Mobile / Telus |
| 支援尺寸 | eSIM |
| 熱點分享 | 可以 |
| 支援頻率（4G） | B1（2100 MHz）、B3（1800 MHz）、B11 (1500 MHz)、B12（700 MHz）、B18（800 MHz） |
| 可否加值 | 不能加值 |
| 不包含 | 語音通話、短信功能 |
| 不支援 | 鎖卡機、電信業者客製機、Wi-Fi 分享器、翻譯機、iPhoneXR 以下的 iPhone 機型、中港澳版本 iPhone、台灣購買的三星手機 |
| 注意事項 | QRCode一旦以電子郵件寄出後即無法退貨、換貨，若取消訂單將收取所有實際產生費用 |
購買須知
- 每日高速流量500MB/1GB/2GB (依照選購流量方案），超過後降速128kbps，超過後可傳輸文字訊息以及開啟網頁，流量使用無上限。
- 總量型2GB/5GB/10GB/20GB (依照選購流量方案）為高速流量，在可使用天數內自由使用，流量用完即停好方便。
- 熱點分享會佔據頻寬，網速也會因為基地台及所在地理位置有所不同，故並不保證最低網速，請確認後再下單。
- 請留意手機版本以及型號是否適用本產品，若因未確認而導致無法使用，恕無法退款。
- 因設定/機型/個人因素影響而無法使用eSIM的顧客，恕無法退款。
注意事項
每個QRCode 僅能下載、安裝1次
Apple手機可一次下載多個eSIM，但一次最多僅能同時使用2個
建議出國當天先下載、安裝
如遇原電信商無法正常發貨，系統將自動改發送其他電信業者相同方案之eSIM，不影響使用權益。詳細設定請參照檔案內容說明
下單前請確認手機是否為適用手機機型與適用版本，若因購買前未確認導致無法使用，恕不退費
台灣購買的三星手機不支援eSIM，其他國家請先向官網確認三星官網
ios需12.1或以上版本，香港和澳門僅有iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE（第 2 代和第 3 代）或 iPhone XS具備eSIM功能，其餘型號不支援
為了維護網路使用品質，請遵守各國當地的公平流量使用原則(FUP, FairUsagePolicy)。吃到飽產品短時間內大量上、下載，看影片或開直播等，有可能會被電信商偵測異常使用並限速。訊號可能隨地點、地形、建築物遮蔽情形、使用人數及天候等因素影響上網品質，敬請知悉
請記得要關閉原本SIM卡的數據漫遊，以免使用到原SIM卡的行動網路而導致需支付高額漫遊費用
QRCode一旦以電子郵件寄出後即無法退貨、換貨，若取消訂單將收取所有實際產生費用
流量計算方法為每日00:00至23:59（以美西UTC+8時間計算），建議於購買前先確認所持裝置是否適用，並在離境前安裝好eSim的上網方案
本esim產品使用方案期間以實際開通日為第一日計算，直至最後一日的23:59分
下單並確認款項後的1小時內寄送QRCode以及使用須知，請留意訂購時所留下的電子信箱填寫正確。若有任何問題或是在90分鐘內未收到QRCode及相關資訊時，請立即與客服聯繫
如何使用
- 下單完成付款後，將於1小時內收到 eSIM QRCode 的email信件以及開通資訊)
- 請填寫正確 E-mail 以確保能收到 eSIM 啟用內容
- 安裝eSIM需有網路，建議可在出國前先行安裝
- 手機掃描QRcode並完成安裝（詳細安裝流程請參考上方圖片)
- 安裝步驟：
1. 設定 -> 行動服務 -> 加入行動方案
2. 掃描email收到的 QR Code，或手動輸入位址與確認碼，再點選「下一步」
3. 點選確認「認證行動方案」視窗
4. 新增完成後會出現 eSIM 方案標籤(次要)，可自行更改名稱
5. 抵達目的地後再將您新增的方案服務開啟
- 啟用步驟
1. 請於抵達目的地後開啟 eSIM 方案服務
2. 改「行動數據」中的標籤名稱方案
3. 開啟「數據漫遊」
4. 手機若無法直接連上網路，請依照上方APN設定(設定 - 行動服務 - 行動數據網路)
5. 如遇技術問題請請即時與Line客服聯繫 (ID : @wigo)，我們將竭盡全力提供最好的服務
取消政策
- 商品一經訂購完成後，即不可取消、更改訂單，亦不得請求退款
- 由於站內商品來自全球各地，訂單取消時間將依該供應商所在時區判定。供應商需 2-5 個工作天進行取消流程，依照您購買的商品取消政策收取手續費，並於取消流程完成後14 個工作天內退款。
常見問題
在選擇美國及加拿大 eSIM 時，請優先考慮您旅遊地區的網絡覆蓋質素、確保數據用量足夠您旅程所需，以及啟用過程的簡便性。請尋找使用可靠本地網絡供應商的 eSIM，以保證旅途中的穩定連接。此外，如果您計劃連接多部裝置，請檢查是否支援流動熱點分享。
是的，美國及加拿大 eSIM 特別設計為可於兩國無縫使用。它提供統一的數據解決方案，讓您無論身處美國還是加拿大，都能保持連接，無需更換 eSIM 或購買獨立的數據計劃。這種跨國通用性為遊覽兩國的旅客帶來極大的便利。
一般來說，在加拿大使用 eSIM 進行個人旅遊並沒有任何法律限制。該國普遍接受並廣泛使用 eSIM 技術。您可以在旅途中自由啟用和使用您的美國及加拿大 eSIM，以存取流動數據服務，無需擔心法律問題，確保連接順暢無憂。
一個主要憂慮是確保您的裝置支援 eSIM 技術，因為較舊的手機型號可能不兼容。雖然啟用過程通常很簡單，但若失去數據連接，故障排除可能需要穩定的 Wi-Fi 連接。在旅程開始前，務必確認裝置兼容性並了解啟用程序，以免造成中斷。
是的，您在使用美國及加拿大 eSIM 時通常可以保留您的原電話號碼。該 eSIM 主要提供數據服務，讓您的實體 SIM 卡保持活躍，用於接收來自您本地號碼的來電和短訊，前提是您的裝置支援雙 SIM 功能（一張實體 SIM 卡和一張 eSIM）。您通常可以在手機設定中指定哪個號碼用於通話，哪個用於數據。
啟用美國及加拿大 eSIM 的過程非常簡單，通常只需掃描 QR code。購買後，您通常會透過電郵收到一個 QR code。只需前往手機設定，選擇「加入新的流動網絡計劃」或「eSIM」選項，然後掃描提供的 QR code。依照螢幕上的指示操作，您的裝置便會自動連接到本地網絡，讓您即時存取數據。
是的，美國及加拿大 eSIM 支援流動熱點分享功能。此功能讓您能夠與其他支援 Wi-Fi 的裝置，例如手提電腦、平板電腦或其他智能手機，分享您的數據連接。在美國及加拿大旅程期間，這是一個方便的方式，讓多部裝置或同行旅客透過單一 eSIM 計劃保持連接。
美國及加拿大 eSIM 提供各種數據計劃時限，以配合不同的旅程長度和需求。您通常可以選擇從 5 天到 30 天不等的計劃。這種靈活性確保您可以選擇一個能精確配合您旅程時長的計劃，無論是短暫停留還是長期的美國及加拿大之旅。
取得協助
