獨家限定 KKLife 頂級露營美食組｜醬滷豬腱・沖繩軟骨・日式牛肉咖喱｜活動兌換頁

- 運送說明 -

• 提供『宅配到府』：全程採用 -18℃ 黑貓宅急便或全日物流運到府。 
• 在訂購並付款完成後的 3-5 個工作天內，訂購商品即可到貨；如運送流程有調整，本公司保留調整到貨日的權利。國定及例假日期間將影響到商品配送及到貨排程，請依公告內容為準。 
• 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話〈宅配人員送貨連絡使用〉，您所填寫的配送資料若有誤，如收件人、收貨地址等資料錯誤，或是無人簽收、拒收，造成商品無法於時間內交付，而產生保存不良、退冰或期限過期，則該商品損失需由訂購者自行承擔。 
• 為提倡環保，響應節能減碳，除產品原有包裝外，恕不另外提供塑膠袋及紙盒。 
• 本公司保有商品出貨與否之權利，但有義務告知消費者未出貨之原因。
  

- 退換貨說明 -

• 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。
• 依照消費者保護法的規定，到貨簽收七天內，若商品有瑕疵或不滿意之處，您皆享有商品貨到次日起七天猶豫期（鑑賞期）的權益。
• 但猶豫期並非試用期，所退回的商品必須是完整之原廠包裝（如外盒），且為全新的狀態；請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（如外盒）及所有附帶文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒；原廠外盒屬於商品的一部分，若有毀損、遺失或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度支付回復原狀所必要的費用，並須於匯回上述費用後，方能進行退款作業。
• 食品類商品（如冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等等），因衛生考量，且依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，除商品本身有瑕疵外，購買後恕無法辦理退貨；建議您於收到商品後，依正常程序儘速檢查商品，若商品發生瑕疵之情形，可申請更換新品或退貨，請維持商品原狀、拍照留存，並立即聯絡本公司之客服專線申請退換貨處理。申請退貨時，請詳細告知我們退換貨之原因、商品現況、聯絡電話及取件地址，後續我們將會安排物流人員於3-5個工作天內前往取件。
  *注: 在您交付物流退貨時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，一經拆封將影響您的退換貨權益。如因個人因素退貨次數過多，KK Life將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。
• 當您收到商品時,請於當下立即檢驗商品是否有因為運輸過程造成商品解凍,毀損或品項錯誤等原因，若有檢查到異狀請先不要拆封，立即拍照存證寄到客服信箱 info@kkfoods.com.tw，且立即與客服專線聯繫，以便安排後續退換貨處理。
• 猶豫期非試用期，在不影響檢查商品情形下，若商品及原廠包裝有瑕疵、損毀、刮傷、缺件、汙損、遺失等可歸責您的原因，將依照損毀程度收取整新費用。
• 網站上商品照片解析度會因為電腦設備的不同而有所差異,請以實際收到的商品為主。