-通行證使用條件-
如延誤、誤接或取消是由以下原因直接造成或有相關性的,不承擔賠償責任:
1. 與鐵路運營無關的特殊情況,例如極端天氣條件、重大自然災害或重大公共衛生危機,鐵路企業儘管已採取針對具體情況的必要措施,但仍無法解決避免以及無法避免的後果。
2. 乘客疏失。
3. 鐵路企業儘管在具體情況下採取了必要的注意措施,但仍無法避免的第三方行為及其無法避免的後果,例如軌道上的人員、電纜盜竊、船上緊急情況、執法活動、破壞或恐怖主義。
-兒童搭乘規定-
-退票規定-
根據規範,即使未下車或入境,持有鐵路通行證之旅客仍須具備路線途經所有國家之簽證
自購買日起 360 天內未啟用及未使用的通行證可申請部分退款,必須出示未曾使用及未經驗證或啟用的歐洲鐵路全境通行證 Eurail Global Pass,並聯繫客服辦理;已使用的通行證,恕不接受退款,敬請知悉
多張通行證可於同一行動裝置使用。通行證啟用後,將無法更換行動裝置使用。
敬請隨身攜帶護照,以供站務人員查驗。
訂購後的憑證並非有效票證,您必須參考憑證上『行前提醒』提供的 Pass Number 以及商品頁面『如何使用』進行啟用以及行程計畫。
欲事先提前訂位之列車班次,可至https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe 或現場當地火車站櫃檯或Rail Planner進行訂位/劃位手續且支付相關費用。
歐洲鐵路全境通行證不包含座位預訂費用。座位預訂需在搭乘前透過https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe、 Rail Europe 或者當地火車站售票處提前預訂。
歐洲鐵路全境通行證提供之服務及優惠,受疫情、交通、天氣等不可抗力影響,將可能隨時調整或取消服務。請務必事先於官方網站查詢營業時間及狀況,避免向隅。
請注意,此憑證不是有效的旅行證件或火車票。您可以在下方找到有關如何通過 Rail Planner 應用程序檢索、添加、開通和使用您的移動通行證的快速指南:
第 1 步:在 APP Store 或 Google Play 下載 Rail Planner 應用程序,點擊”Get started”並選擇“Eurail Pass”
第 2 步:選擇“Add a pass” 並輸入您的姓氏和 6 位通行證號碼以“Mobile Pass”(請參閱憑證上方的“Reminder”部分)
第 3 步:“Connect a trip”,輸入您喜歡的行程名稱。A trip將是一個電子文件夾,用於存儲您的多次火車旅行。每個通行證都需要火車旅行票
第 4 步:輸入護照號碼並點選“Active this Pass”。選擇您要使用手機通行證登車的第一個旅行日期。 *重要提示:您在預訂時選擇的日期並非您的實際旅行日。您可以開通通行證後,自行選擇自購買之日起 11 個月內的任意一天作為通行證開通期間的首個旅行日。您可以在歐洲中部時間 00:00 開始前的任何時間取消您的第一個旅行日
第5步:進入最下方選單“Planner”,輸入出發站、到達站、日期和時間,搜索並規劃火車行程
第6步:選擇您喜歡的火車行程,點擊“save journey”,將其保存到“My Trip”。重要提示:預訂不包含在您的 Eurail 歐鐵通行證中。如果您乘坐火車需要預訂(標有“seat reservation required”),您需要提前單獨預訂並支付座位預訂費用。供通行證持有人預訂的座位有限,先到先得
第 7 步:前往底部選單中的“My Trip”,將您保存的火車行程添加到您的通行證和旅行當天的車票中。一旦您保存的火車旅程添加成功,它將以黃燈標記
第8步:前往下方選單“My Pass” ,點擊該出行日下方的“Show ticket” 進行查驗。每個旅行日都有一張帶有二維碼的單獨車票。您可以使用車票上的二維碼在某些火車站(例如荷蘭)打開大門。重要提示:驗票員將掃描二維碼並檢查您所乘坐的火車旅程是否已添加到您的車票中。他們還會檢查您的座位預訂、個人資訊,並可能會要求查看您的護照
更多座位預定、退款及常見問題,請參閱憑證上資訊
-搭乘火車注意事項-
丹麥至德國線路變更 2019年12月起,DSB所運營的漢堡至哥本哈根的線路將不會跨越海峽改為從陸地通過。停靠站數將會減少,行駛時間同樣會縮短(大約為4小時40分鐘)。
波蘭境內的 EIP (Express Inter City) 列車在特定線路還需支付大約 43 波蘭茲羅提的附加費用。如果乘客已經預定座位,此附加費可在登車後補繳。如乘客未預定座位,可在當地售票處預定座位的同時繳納附加費用。
荷蘭境內大部分火車站的站台均設有入口 / 出口閘機。如要出入站台,須出示車票掃瞄 QR code,以穿過出入口閘機即可。
由德國出發前往荷蘭的火車,火車職員將會提供出閘專用的鑰匙卡,使用方式如下:
-座位預約-
-如何使用-