-通行證使用條件-
如延誤、誤接或取消是由以下原因直接造成或有相關性的,不承擔賠償責任:
1. 與鐵路營運無關的特殊情況,例如極端天氣條件、重大自然災害或重大公共衛生危機,鐵路企業儘管已採取針對具體情況的必要措施,但仍無法解決避免以及無法避免的後果。
2. 乘客疏失。
3. 鐵路企業儘管在具體情況下採取了必要的注意措施,但仍無法避免的第三方行為及其無法避免的後果,例如軌道上的人員、電纜盜竊、車上緊急情況、執法活動、破壞或恐怖主義。
-兒童搭乘規定-
-退票規定-
根據規範,即使未下車或入境,持有鐵路通行證之旅客仍須具備路線途經所有國家之簽證
自購買日起 360 天內未啟用及未使用的通行證可申請部分退款,必須出示未曾使用及未經驗證或啟用的歐洲鐵路全境通行證 Interrail Global Mobile Pass,並聯絡客戶服務中心辦理;已使用的通行證恕不接受退款。
多張通行證可於同一流動裝置使用。通行證啟用後,將無法更換流動裝置使用。
請隨身攜帶護照,以供站務人員查驗。
訂購後的憑證並非有效票證,你必須參考憑證上『行前提醒』提供的 Pass Number 以及商品頁面『如何使用』進行啟用以及行程計劃。
如欲事先預訂列車班次,可至 https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe 或現場當地火車站櫃位或 Rail Planner 進行訂位/劃位手續並支付相關費用。
歐洲鐵路全境通行證不包含座位預訂費用。座位預訂需在搭乘前透過 https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe、Rail Europe 或當地火車站售票處提前預訂。
歐洲鐵路全境通行證提供之服務及優惠,受疫情、交通、天氣等不可抗力影響,或會隨時調整或取消。請務必事先於官方網站查詢營業時間及狀況,以免向隅。
請注意,此憑證不是有效的旅遊證件或火車票。您可以在下方找到有關如何透過 Rail Planner 應用程式檢索、添加、啟用和使用您的流動通行證的快速指南:
第1步:在App Store或Google Play下載Rail Planner應用程式,點擊「Get started」並選擇「Interrail Pass」
第2步:選擇「Add a pass」並輸入你的姓氏和6位通行證號碼以「Mobile Pass」(請參閱憑證上方的「Reminder」部分)
第 3 步:「Connect a trip」,輸入您喜歡的行程名稱。A trip 將是一個電子文件夾,用於儲存您的多次火車旅行。每個通行證都需要火車旅行票
第4步:輸入護照號碼並點選“Active this Pass”。選擇你要使用手機通行證登車的第一個旅行日期。*重要提示:你在預訂時選擇的日期並非你的實際旅行日。你可以開通通行證後,自行選擇自購買之日起 11 個月內的任意一天作為通行證開通期間的首個旅行日。你可以在歐洲中部時間 00:00 開始前的任何時間取消你的第一個旅行日
第5步:進入最下方選單「Planner」,輸入出發站、到達站、日期和時間,搜尋並規劃火車行程。
第6步:選擇你喜歡的火車行程,點擊“save journey”,將其保存到“My Trip”。重要提示:預訂不包含在你的 Interrail 歐鐵通行證中。如果你乘坐火車需要預訂(標有“seat reservation required”),你需要提前單獨預訂並支付座位預訂費用。供通行證持有人預訂的座位有限,先到先得
第 7 步:前往底部選單中的「My Trip」,將您保存的火車行程添加到您的通行證和旅行當天的車票中。一旦您保存的火車旅程添加成功,它將以黃燈標記。
第8步:前往下方選單「My Pass」,點擊該出行日下方的「Show ticket」進行查驗。每個旅行日都有一張帶有 QR code 的獨立車票。您可以使用車票上的 QR code 在某些火車站(例如荷蘭)打開閘門。重要提示:驗票員將掃描 QR code 並檢查您所乘坐的火車旅程是否已添加到您的車票中。他們亦會檢查您的座位預訂、個人資料,並可能會要求查看您的護照。
更多座位預定、退款及常見問題,請參閱憑證上資料
-乘搭火車注意事項-
丹麥至德國線路變更 2019年12月起,DSB所營運的漢堡至哥本哈根線路將不再跨越海峽,改為從陸路通過。停靠站數將會減少,行駛時間亦會縮短(為4小時40分鐘)。
波蘭境內的 EIP (Express Inter City) 列車在特定線路需支付 43 PLN 的附加費。如乘客已預訂座位,此附加費可在登車後補繳。如乘客未預訂座位,可在當地售票處預訂座位的同時繳納附加費。
荷蘭境內大部分火車站的月台均設有出入口閘機。如要出入月台,須出示車票掃描 QR code,以穿過出入口閘機。
由德國出發前往荷蘭的火車,火車職員將會提供出閘專用的鑰匙卡,使用方式如下:
-座位預訂-
-如何使用-