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商品说明
– 重要资讯 –
每日数据：高速数据用尽后，连线速度将降至 256 Kbps。
总数据： 高速数据用尽后，连线速度将降至 256 Kbps。
eSIM 将在您将 QR Code 安装至装置后启用。从启用 eSIM 的时刻起算，每天计算至 23:59（GMT +8）。范例：若您在 15:00 启用，当日 23:59（GMT +8）即算为 1 天，隔日 23:59（GMT +8）则算为 2 天。
购买前请确认您的装置是否支援 eSIM。请参考下方的 eSIM 支援产品清单与 eSIM 相容性检查指南
eSIM 不支援锁定版产品
订购确认后，eSIM 与指南将立即发送至客户的电子信箱。
若未收到含有 eSIM 的电子信箱，请检查垃圾邮件或透过讯息联系我们。
必须在收到 eSIM 后 30 天内于目的地安装并启用，否则 eSIM 将失效且无法使用。
请确认您的装置是否支援 eSIM
eSIM 适用装置
eSIM 安装（iOS）
以 Google Pixel 3a 为例说明 Android 的 eSIM 安装方式
购买须知
- 于中国大陆、香港及澳门购买的 iPhone 皆不支援 eSIM；于中国大陆、香港、澳门及台湾购买的 Samsung 皆不支援 eSIM。
【取消政策】
若发生以下情况，恕无法退款：
- SIM卡已过期
- SIM卡已成功启用
- 使用地点未达讯号需求
- 行动装置有自订设定，导致无法使用SIM卡的部分或全部功能
- 行动装置有网路锁或SIM卡锁
- 买家对网速或品质不满意（因当地网路强度、客户装置未达需求等因素）
- SIM卡启用后的其他原因
- 产品发生问题时，买家未联系供应商
注意事项
eSIM 与使用指南将于 6 小时内寄送至客户的电子邮件信箱。
若未收到包含 eSIM 的电子邮件，请检查垃圾邮件匣或透过讯息与我们联系。
请检查适用装置或确认您的装置是否支援 eSIM，以确保您能在该装置上使用 eSIM。
所有于中国大陆、香港及澳门购买的 iPhone 皆不支援 eSIM；所有于中国大陆、香港、澳门及台湾购买的 Samsung 手机皆不支援 eSIM。
启用后请勿删除 eSIM。eSIM QR Code 仅能启用一次。若已从装置中删除 eSIM，我们将无法提供协助。
必须在收到 eSIM 后 30 天内于目的地安装并启用，否则 eSIM 将失效且无法使用。
通讯品质可能会受外部环境影响；周边地形（如山区）、天气、建筑物遮蔽、使用者人数或所在位置皆可能影响网路速度与品质。
根据公平使用原则，过度串流影片或消耗数据可能会导致讯号接收变慢或变弱。
如何使用
- 订购确认后，eSIM 与使用说明将会立即寄送至您的电子信箱。
- 若未收到包含 eSIM 的邮件，请检查垃圾邮件匣或透过讯息与我们联系。
- 启用后请勿删除 eSIM。eSIM QR Code 仅能启用一次。若 eSIM 已从装置中删除，我们将无法为您提供协助。
【eSIM 相容性检查指南】
- 方法 1：
步骤 1：前往「设定」>「行动服务」。
步骤 2：若出现「加入 eSIM」选项，代表您的手机支援 eSIM 服务。
- 方法 2：
步骤 1：前往「设定」>「一般」>「关于本机」。
步骤 2：检查「机型名称」。确认是否列于我们的「eSIM 支援装置清单」（请见上方）。
步骤 3：检查「电信业者锁定」区块。应显示「无 SIM 限制」，这代表您的装置未受电信业者锁定。
步骤 4：向下滑动查看「可用 SIM」，若有「IMEI2」号码，代表您的装置可以使用 eSIM。
-ANDROID-
- 方法 1：
步骤 1：拨打 *#06#。按下通话键。
步骤 2：系统将显示您的 IMEI 号码。若显示 EID 号码，代表您的装置相容于 eSIM。请记下 EID 资讯（若有显示）。这是您的 eSIM 序号。
- 方法 2：
步骤 1：开启手机的「设定」。
步骤 2：在搜寻列搜寻 IMEI，并选择「IMEI 资讯」。若能查到此资讯，代表您的手机可以使用 eSIM。
取消政策
- 商品一经订购完成后，即不可取消、更改订单，亦不得请求退款
- 由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费。退款申请成立后，KKday 将于 15 天内向原付款方式发起退款，后续退款具体时间取决于您的发卡银行政策为主。
常问问题
1. 在中国大陆使用中国及澳门全面数据eSIM有任何特定限制吗？
中国及澳门全面数据eSIM旨在为前往中国大陆的旅客提供可靠的互联网连接。虽然它提供了便捷的连接，但用户应了解适用于中国内地的普遍互联网审查政策。此eSIM方便访问互联网，让您在旅途中保持联系。
2. 中国及澳门全面数据eSIM为在华旅客提供哪些功能？
中国及澳门全面数据eSIM为旅客提供多项关键功能。它提供经济实惠的每日或全面数据套餐，确保不间断的连接。一个主要优点是无需处理实体SIM卡，这意味着无需更换、安装或遗失卡片。它确保了用户友好且激活过程迅速，方便访问互联网，并且在预订确认后会立即通过电子邮件发送eSIM和用户手册。
3. 与传统SIM卡相比，中国及澳门全面数据eSIM如何提供价值？
中国及澳门全面数据eSIM通过简化您的旅行连接提供了显著价值。与传统的实体SIM卡不同，您无需更换、安装或担心遗失小巧的实体卡。其用户友好且激活过程迅速，让您抵达后即可立即访问互联网。此外，eSIM及其用户手册将直接发送到您的电子邮件，从购买到激活都提供无缝且轻松的体验。
4. 中国及澳门全面数据eSIM是否提供真正无限量的高速数据套餐？
中国及澳门全面数据eSIM提供经济实惠的每日或全面数据套餐，并包含特定的高速数据流量。一旦达到分配的高速数据上限，连接速度将降至256 Kbps。这确保您仍能进行基本的浏览和消息收发，但它并非无限量高速数据套餐。
5. 中国及澳门全面数据eSIM是否可以在香港和澳门使用？
是的，中国及澳门全面数据eSIM设计用于多个地区。它不仅在中国大陆和澳门，在香港也提供便捷可靠的互联网连接，其覆盖范围已明确说明。这使您能够在旅行期间跨越这些目的地保持无缝连接。
6. 如何激活和设置中国及澳门全面数据eSIM使用？
中国及澳门全面数据eSIM专为用户友好且快速激活而设计。您的预订确认后，eSIM和详细的用户手册将立即通过电子邮件发送给您。然后，您可以按照手册中的简单说明，在兼容设备上安装eSIM，并轻松激活您的互联网访问，通常通过手机设置完成。
7. 超出中国及澳门全面数据eSIM流量上限后，数据速度会怎样？
一旦达到中国及澳门全面数据eSIM的高速数据上限，您的互联网连接速度将降至256 Kbps。这种速度的降低允许您继续使用基本互联网服务，如消息收发或轻度浏览，确保您即使在消耗完初始高速数据流量后仍能保持连接。
8. 与实体SIM卡相比，中国及澳门全面数据eSIM提供了哪些特定便利？
中国及澳门全面数据eSIM通过完全无需实体SIM卡提供了显著的便利。这意味着您无需担心更换现有SIM卡、物理安装新卡或遗失的风险。您的eSIM在预订后会立即通过电子邮件以数字方式发送，为互联网访问提供无忧的即时解决方案，无需寻找本地供应商或携带多张卡片。
