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订购前须知:
1. 未满18岁的旅客必须至少由一位成人陪同。与儿童同行的监护人须提供监护权证明或经公证的家长旅游授权书。考量旅客安全,孕妇仅限怀孕24周(含)以内的旅客参加行程。
2. 请务必在订购时提供准确且完整的资讯,包含姓名、性别、有效证件(护照、签证等)、有效的联络方式(建议为手机)、正确的航班资讯、旅游地点等。这有助于避免预订时发生错误,因为错误会影响行程。若因资讯不准确或无效而导致任何损失,须由旅客自行承担,本公司概不负责。
3. 饭店房型各异,例如一张大床或两张双人床。每间客房合法入住人数上限为2至4人。此外,各饭店的押金收取方式不同,请旅客配合相关规定。请注意,大多数的押金收取与退还皆透过信用卡处理。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 保证旅客的客房数量,但不保证特定的房型与位置。饭店入住时间通常为15:00之后。
4. 参加行程并享受完整游程需具备正常的健康状况。若身心障碍者或行动不便者需要参加,请务必提前通知以进行预订,并请联系我们了解相关政策或资讯。若未经事先通知并获得核准,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 不保证能提供配备轮椅升降机的巴士及/或座位。
5. 旅客须自行携带入境或跨境旅游所需之相关证件与资料。能否顺利出入境由各国海关决定。若因无法入境而导致行程受阻属于不可抗力因素,已支付的团费将不予退还。
6. 包含英文司机。不包含导游服务。
行前须知:
1. 迟到旅客的最高等待时间为导游宣布集合时间后的 10 分钟。虽然 JUPITER LEGEND Corporation 尽力提供准时服务,但不保证在特定时间抵达或离开任何地点,行程可能会受天气、交通、罢工、政府停摆、战争或恐怖攻击、机械故障等因素影响。对于因上述延误造成的任何不便或费用,JUPITER LEGEND Corporation 概不负责,亦不承担因延误而错过转机航班、火车或巴士服务的费用,以及因延误而产生的任何其他旅游费用。
2. 为使办理入住流程顺畅,建议准备以下文件:搭乘巴士须出示有效的附照片身分证件;建议您携带电子邮件确认信副本以利搭乘巴士。
3. 根据联邦法律,巴士内禁止吸烟,大多数饭店客房内亦禁止吸烟。若在禁烟房内吸烟,旅客须自行负担饭店收取的罚款,每晚至少 US$250。所有坎昆饭店皆须由旅客支付环境税。
4. 跨越国际边境时,行李可能会接受检查。跨越边境时,您将被要求申报任何应税物品。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 对于任何跨越国际边境的行李概不负责。旅客必须在边境检查站领取所有行李后才能继续行程。除非由旅客亲自领取,否则行李不得跨越边境。若旅客被拒绝入境,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 将不提供免费交通接送。
5. 仅适用于提供机场接送服务的商品:每笔订单仅提供一次免费接送时段内的接送服务。若因天气、航班延误等因素导致无法安排,请自行负担交通费用。
6. 紧急联络电话:(免付费)+1(866)585-8747。