订购前须知:
1. 未满18岁的旅客必须至少由一位成人陪同。与儿童同行的监护人须提供监护权证明或经公证的家长旅游授权书。考量旅客安全,怀孕旅客仅限行程结束时怀孕周数在24周(含)以内的孕妇参加。
2. 请务必在订购时提供准确且完整的资讯,包含姓名、性别、有效证件(护照、签证等)、有效的联络方式(建议为手机)、正确的航班资讯、旅游地点等,以避免预订时发生错误而影响行程。若因资讯不准确或无效而导致任何损失,须由您自行承担,本公司概不负责。
3. 饭店房型各异,例如特大双人床(King/Queen size)或两张双人床(Twin beds)。每间客房合法入住人数上限为2至4人。此外,各饭店收取押金的方式不同,请旅客配合相关规定。请注意,大多数押金的收取与退还皆透过信用卡处理。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 保证旅客的房间数量,但不保证特定的房型与位置。饭店入住时间通常为15:00之后。
4. 参加行程并享受完整游程需具备正常的健康状况。若身心障碍或行动不便的旅客需要协助,请事先通知以进行预订,并与我们联系了解相关政策或资讯。若未事先通知并获得确认,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 无法保证提供配备轮椅升降机的巴士及/或身心障碍旅客的座位。
5. 旅客须自行携带入境或跨境旅游所需的相关证件与资料。能否顺利出入境由各国海关决定。若因无法入境而导致行程受阻属于不可抗力因素,已支付的团费将不予退还。
6. 包含英语司机。不包含导游服务。
行前须知:
1. 若旅客迟到,最长等待时间为导游宣布集合时间后的 10 分钟。尽管 JUPITER LEGEND Corporation 尽力提供准时服务,但无法保证在任何地点的抵达或出发时间,行程可能会受天气、交通、罢工、政府停摆、战争或恐怖攻击、机械故障等因素影响。对于因上述延误造成的任何不便或费用,JUPITER LEGEND Corporation 概不负责,亦不承担因延误而错过转机、火车或巴士服务的费用,以及因延误导致的任何其他旅游费用。
2. 建议准备以下文件以利办理入住:搭乘巴士时须出示有效的附照片身分证件;建议携带电子邮件确认信副本以利搭乘巴士。
3. 根据联邦法律,巴士上禁止吸烟,大多数饭店房间内也禁止吸烟。若在非吸烟房吸烟,客户须自行承担饭店收取的罚款,每晚至少 $250。所有坎昆饭店的环境税皆须由旅客自行支付。
4. 跨越国际边境时,行李须接受检查。过境时,您须申报任何应税物品。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 对于跨越国际边境的任何行李概不负责。旅客在继续行程前,必须在过境点领取所有行李。除非由旅客亲自领取,否则行李不得跨越边境。若旅客被拒绝入境,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 将不提供免费交通服务。
5. 仅适用于含机场接送服务的商品:每笔订单仅提供一次免费接送时间范围内的接送服务。若因天气、航班延误等原因无法安排,请自行负担交通费用。
6. 紧急联络电话:(免付费)+1(866)585-8747。