订购前须知:
1. 未满18岁的旅客必须至少由1位成人陪同。与儿童同行的监护人必须提供监护权证明或经公证的父母旅行授权书。为考量旅客安全,怀孕旅客仅限行程结束时怀孕周数在24周(含)以内的孕妇参加。
2. 请务必在订购时提供准确且完整的资讯,包含姓名、性别、有效证件(护照、签证等)、有效的联络资讯(建议为手机)、正确的航班资讯、旅游地点等。这有助于避免预订时发生错误,因为错误会影响行程。若因资讯不准确或无效而导致任何损失,费用将由您自行承担,本公司概不负责。
3. 饭店房型各异,例如特大床/大床或两张双人床。每间客房合法入住人数上限为2至4人。此外,各饭店的押金收取方式不同,需请旅客配合相关规定。请注意,大多数的押金收取与退还皆透过信用卡处理。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 保证旅客的房间数量,但不保证特定的房型与位置。饭店入住时间通常为15:00后。
4. 参加并享受完整行程需具备正常的健康状况。若身心障碍或行动不便的旅客需要预订,请联系我们以了解相关政策或资讯,并务必提前通知。若未事先通知并获得核准,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 不保证能提供配备轮椅升降机的巴士及/或身心障碍旅客的座位。
5. 旅客须自行携带入境或跨境旅游所需之相关证件与资料。能否顺利出入境由各国海关决定。若因无法入境属于不可抗力因素,已支付的团费将不予退还。
6. 包含英语司机。不包含导游服务。
预订须知:
1. 针对迟到的旅客,最长等待时间为导游宣布的集合时间后 10 分钟。虽然 JUPITER LEGEND Corporation 尽力提供准时服务,但不保证在特定时间抵达或离开任何地点。行程可能会受到天气、交通、罢工、政府停摆、战争、恐怖攻击或机械故障等多种因素影响。JUPITER LEGEND Corporation 对于因此类延误造成的任何不便或费用概不负责,亦不承担因延误而错过衔接航班、火车或巴士服务的费用,以及因此类延误导致的任何其他旅游费用。
2. 建议准备以下文件以利办理入住手续:搭乘巴士时须出示有效的附照片身分证件;建议您携带电子邮件确认信副本以利搭乘巴士。
3. 根据联邦法律,巴士上禁止吸烟,大多数饭店客房内亦禁止吸烟。若在禁烟房内吸烟,顾客须自行承担饭店收取的罚款,每晚至少 $250。所有坎昆饭店的环境税均须由旅客自行支付。
4. 跨越国际边境时,行李可能会被检查。过境时,您须申报任何应税物品。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 对于跨越国际边境的行李概不负责。旅客在继续行程前,必须在过境点领取所有行李。除非旅客已领取,否则不得携带行李过境。若旅客因故无法入境,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 将不提供免费接送服务。
5. 仅限提供机场接送服务的商品:每笔订单于免费接送时间范围内仅提供一次接送服务。若因天气、航班延误等因素导致无法安排,请自行负担交通费用。
6. 紧急联络电话:(免付费电话) +1(866)585-8747。