订购前须知:
1. 未满18岁的旅客必须至少由一位成人陪同。与儿童同行的监护人必须提供监护权证明或经公证的家长旅游授权书。考量旅客安全,怀孕旅客仅限行程结束时怀孕周数在24周(含)以内的孕妇参加。
2. 请务必在订购时提供准确且完整的资讯,包含姓名、性别、有效证件(护照、签证等)、有效的联络方式(建议为手机)、正确的航班资讯、旅游地点等。这有助于避免预订时发生错误,因为错误会影响行程。若因资讯不准确或无效而导致任何损失,须由您自行承担,本公司概不负责。
3. 饭店房型各异,例如大床房(King/Queen size)或两张单人床的双床房。每间客房合法入住人数上限为2至4人。此外,每间饭店的押金收取方式不同,需要旅客配合相关规定。请注意,大多数的押金收取与退还皆透过信用卡处理。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 保证旅客的房间数量,但不保证特定的房型与位置。饭店入住时间通常为15:00之后。
4. 参加并享受完整行程须具备正常的健康状况。若身心障碍或行动不便的旅客需要协助,请事先通知以进行预订,并联系我们了解相关政策或资讯。若未事先通知并获得确认,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 无法保证提供配备轮椅升降设备的巴士及/或身心障碍旅客的座位。
5. 旅客须自行携带入境或跨国旅游所需的相关证件与资料。能否顺利出入境由各国海关决定。若因无法入境而导致行程中断,属于不可抗力因素,已支付的团费恕不退还。
6. 包含英语司机。不包含导游服务。
行前须知:
1. 若旅客迟到,导游最多仅等待 10 分钟。虽然 JUPITER LEGEND Corporation 尽力提供准时服务,但无法保证在特定时间抵达或离开任何地点,行程可能会受天气、交通、罢工、政府停摆、战争、恐怖攻击或机械故障等因素影响。JUPITER LEGEND Corporation 对于因上述延误所造成的不便或费用概不负责,亦不承担因延误而错过转机航班、火车或巴士的费用,以及任何因延误所产生的其他旅游费用。
2. 建议准备以下文件,让您的入住流程更顺畅:搭乘巴士时须出示有效的附照片身分证件;建议您携带电子邮件确认函副本以利搭乘巴士。
3. 根据联邦法律,巴士上禁止吸烟,且大多数饭店客房内亦禁止吸烟。若在禁烟房内吸烟,旅客须自行负担饭店收取之罚款,每晚至少 $250。坎昆所有饭店皆须收取环境税,由旅客自行支付。
4. 跨越国际边境时,行李可能会被检查。跨越边境时,您须申报任何应税物品。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 对跨越国际边境的行李概不负责。旅客在继续行程前,必须在边境检查点领取所有行李。除非旅客已领取行李,否则不得携带行李跨越边境。若旅客被拒绝入境,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 将不提供免费交通服务。
5. 仅适用于包含机场接送服务的商品:每笔订单仅提供一次免费接送时段内的接送服务。若因天气、航班延误等因素无法安排,请自行负担交通费用。
6. 紧急联络电话:(免付费)+1(866)585-8747。