订购前须知:
1. 未满18岁的旅客必须至少由一位成人陪同。与儿童同行的监护人必须提供监护权证明或经公证的家长旅游授权书。考量旅客安全,怀孕旅客仅限行程结束时怀孕周数在24周(含)以内的孕妇参加。
2. 请务必在订购时提供准确且完整的资讯,包含姓名、性别、有效证件(护照、签证等)、有效的联络方式(建议提供手机号码)、正确的航班资讯、旅游地点等。这有助于避免预订时发生错误,因为错误会影响行程。若因资讯不准确或无效而导致任何损失,须由您自行承担,本公司概不负责。
3. 饭店房型各异,例如特大床/大床或两张双人床。每间客房合法入住人数上限为2至4人。此外,每间饭店收取押金的方式不同,需要旅客配合相关规定。请注意,大多数押金的收取与退还皆透过信用卡处理。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 保证旅客的房间数量,但不保证特定的房型与位置。饭店入住时间通常为15:00之后。
4. 参加行程并享受完整游程需具备正常的健康状况。若身心障碍人士需要特殊政策或资讯,请务必提前通知以进行预订。若未事先通知并获得核准,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 不保证能提供配备轮椅升降设备的巴士及/或无障碍座位。
5. 旅客须自行携带入境或跨国旅游所需的相关证件与资料。能否顺利出入境取决于各国海关的决定。若无法入境属于不可抗力因素,已支付的团费将不予退还。
6. 包含英语司机。不包含导游服务。
行前须知:
1. 若旅客迟到,最长等待时间为导游宣布集合时间后的 10 分钟。虽然 JUPITER LEGEND Corporation 尽力提供准时服务,但不保证在特定时间抵达或离开任何地点,行程可能会受天气、交通、罢工、政府停摆、战争、恐怖攻击或机械故障等因素影响。对于因上述延误造成的任何不便或费用,JUPITER LEGEND Corporation 概不负责,亦不承担因延误而错过后续航班、火车或巴士服务的费用,以及因此产生的任何其他旅游开销。
2. 建议携带以下文件,让报到流程更顺畅:搭乘巴士须出示有效的附照片身分证件;建议携带电子邮件确认信副本以利搭乘巴士。
3. 根据联邦法律,巴士内禁止吸烟,大多数饭店客房内亦禁止吸烟。若在禁烟房内吸烟,顾客须自行负担饭店收取的罚款,每晚至少 $250。所有坎昆饭店的环境税均须由住客自行支付。
4. 跨越国际边境时,行李可能会接受检查。过境时,您须申报任何应税物品。JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 对跨越国际边境的行李概不负责。旅客在继续行程前,必须在边境检查站领取所有行李。除非由旅客亲自领取,否则不得携带行李过境。若旅客被拒绝入境,JUPITER LEGEND Corporation 与 Ctour Holiday 将不提供免费交通接送。
5. 仅适用于提供机场接送服务的商品:每笔订单仅提供一次免费接送时间范围内的接送服务。若因天气、航班延误等因素导致无法安排,请自行负担交通费用。
6. 紧急联络电话:(Toll Free) +1(866)585-8747。