Q:集合时间是几点?
A:集合时间为早上08:45/下午13:30(具体以确认邮件/客服通知为准)请务必提前15分钟到达集合点,以免耽误发车。
Q:在哪里集合?
A:集合地点:4 Cromwell Pl, South Kensington, London SW7 2JE 或者搜索The Lavery 打车输入集合点地址即可 4 Cromwell Pl, South Kensington, London SW7 2JE 集合点距离South Kensington地铁站仅需2分钟步行时间,该地铁站为多条地铁线路的枢纽站,有3条线路 分别是Circle/District/Piccadilly 从市中心热门居住区域均可30分钟内抵达 集合点附近也有公车站 各个站点到集合点步行2分钟均可到达,我们会提前一天拉出行群~
回程散团的地点是Hammersmith地铁站,有4条线路 分别是Hammersmith & City/Circle/District/Piccadilly
Q:会走很久很累吗?
A:我们已在路线设计上做了优化,大幅减少爬坡,只走风景好的精华段,建议穿舒适便于行走的鞋子,导游将全程陪同。
Q:出片点是否都能去到?
A:比奇角、杰伦MV灯塔、白房子……我们都将到达,导游随行陪拍,按光线与角度提供出片建议,留足充分时间,从从容容出片。
Q:我该如何联系导游呢?
A:出行前一天会由客服统一建出行群,导游会在群中与大家确认行程,告知注意事项,客服24小时在线,随时解答大家的疑问,帮助大家顺利出行,出行当天导游会在群里发送车牌号与车辆照片哦~
Q:使用什么车型?会到酒店接送吗?
A:根据团队人数安排商务车/中巴车/大巴车,均配备空调、舒适座椅、部分车辆提供免费WiFi、USB充电口(具体以当日安排为准)。因伦敦市区交通拥堵,暂无法提供酒店接送,请您谅解。
Q:我是否需要向司机与导游支付小费?
A:我们不强制小费,如果导游的服务让您觉得值得,也欢迎您自愿给导游一点小费作为鼓励。
Q:行程中包含午餐/晚餐吗?
A:不设置统一团餐,白崖餐厅选择较少,建议自备零食与三明治。
Q:什么情况下可以免费改期?是否支持退改?
A:提前一天中午12点前均可退改。如当天临时遇到飓风、暴雨、政府发布道路封闭或景区关闭通知等,导致行程无法安全执行时,我们将主动取消行程并全额退款,安全第一。
Q:未成年人可以独自出行吗?
A:18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同,出于安全考虑,本产品不接受孕妇预订,请您谅解。
因交通、天气等不可抗力因素所引起的时间延误,造成部份行程景点取消时,请您主动联络客服,我们将会为您办理部份退款。
若遇台风、暴风雪等天候不佳的情况,将于出发前 1 天(当地时间 12:00 )决定此团是否取消出发,之后将随时以电子邮件形式通知。
患有下列疾病或其他不宜受到过度刺激的旅客,請勿参加此项目: 怀孕妇女、哮喘
行程准时发车,请务必提前抵达集合地点。若旅客因迟到或其他个人因素(如晚起、搭错交通工具、地铁/火车延误等)错过行程,将视为自动放弃,供应商不提供任何退款/补偿。敬请谅解。
请务必按照年龄区间订购票券。如超出儿童票年龄范围而无法进入场地,损失将由您自行承担。敬请知悉。