Q:集合时间是几点?
A:集合时间为 08:15 AM(实际时间以确认信或客服通知为准)建议提前 15 分钟抵达集合地点,以免影响行程出发
Q:在哪里集合?
A:集合地点为:Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY,邻近Hammersmith地铁站,步行约 3 分钟即可抵达,该站为多条地铁线交会站,从以下区域出发都很方便:
国王十字/维多利亚/帕丁顿出发, 约 30 分钟内可抵达集合点,我们也会在出发前一天于专属群组提供详细路线指引与图片说明,不用担心找不到
Q:如何联络导游?
A:出发前一天客服会建立专属出行群组,导游会在群内与大家联系、说明行程与注意事项,同时提供 24 小时中文客服线上支援,随时协助解决问题,让你安心出行
Q:使用什么车型?有饭店接送吗?
A:依当日人数安排 商务车/中巴/大巴,车内配备空调、舒适座椅,部分车辆提供 WiFi 与 USB 充电(依当日安排为准)因伦敦市区交通较繁忙,本行程不提供饭店接送服务,敬请见谅
Q:当天如何找到车辆?
A:出发当天导游会在群组内提供:车牌号码及车辆照片,方便大家快速辨识与集合
Q:需要支付小费吗?
A:本行程 不强制收取小费,若您对导游服务感到满意,也欢迎自由给予鼓励
Q:行程包含餐食吗?
A:本行程含中式午餐
Q:是否可以退改?
A:出发前 2 天以上免费取消或改期,如遇不可抗力因素(如暴雨、强风、道路封闭或景点临时关闭等),,为确保安全,我们将主动取消行程并全额退款
最少出团人数 4 人,当参加人数未达上述规定的最少成团人数时,将取消旅游行程,于出发日前 1 天发出取消旅游的 Email 通知。
因交通、天气等不可抗力因素所引起的时间延误,造成部份行程景点取消时,请您主动联络客服,我们将会为您办理部份退款。
若遇台风、暴风雪等天候不佳的情况,将于出发前 1 天(当地时间 12:00 )决定此团是否取消出发,之后将随时以电子邮件形式通知。