商品说明
购买须知
- 高铁座位由系统自动划位，恕无法保证座位连续性，亦无法指定座位或车厢；如有连续座位需求，请于备注栏位提出，实际安排仍以系统划位结果为准。
- 如需更改车次，请于出发日前 8 天 联系 KKday 客服，且仅限更改 乙次；出发日前 7 天内恕不受理任何变更。
- 高铁订位日期为出发日29天前开放，可于29日前成立订单，但无法保证取得高铁座位。
- 因高铁车票仅可预订29天内(含乘车当日)之车票，第29天如逢周五及周六至多可弹性预订至周日之车票，若您预定的行程日期超过可订位日期，将由订单处理人员于开放订票后，优先预订您所需求之车次，但仍需视订单处理人员实际取得座位之车次回复为准。
- 孩童定义依行程而有不同，需现场加价则依服务店家规定而定。
- 选购孩童不占床者，仅包含保险及行政作业费，如需高铁车票，可于选择车票张数时选购，若有其他衍生费用需于现场自理。
- 小孩不占床：即小孩不占床位。若决定让2个小孩挤一个床位，则请选择1孩童+1小孩不占床；小孩不占床最多2人(如有人数额外限制，请详见各产品孩童定义说明)，不占床之孩童，不含饭店餐食、设施使用及备品。
- 下订套餐后不代表已完成预订，须待订单处理人员确定后发凭证，以表示订购成功，若有疑虑请勿下订。
注意事项
【高铁订位代号＆取票识别码】将于出发日前 7 日提供在订单凭证上，使用高铁电子票或超商取票的旅客请依时间内取票；选择实体纸本车票的旅客，车票将于出发日前 7 日邮寄至指定地址！ 更多取票资讯＆常见问题请参考连结(https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
订购本产品前，请务必详阅产品之订购须知及相关约定。如订购人非旅客本人，订购人将居于代理人地位，亦即有义务充分告知旅客本人各行程。订购须知与限制约定，在点选同意后其法律效力及于旅客本人，恕不接受事后旅客本人以不知或未了解等事由做为抗辩理由。
购买『爱心票/敬老票』售价者，请于出发当天，务必携带有效证件进出站，以利高铁站务人员查验，若经高铁查验未带证件者或有异者，高铁有权拒绝您的搭乘，需另购一张高铁车票始可搭乘，原高铁假期车票则无法办理退票及退费。
南港、台北、板桥，以上三站恕不适用任两站为启程站及到达站 (例如: 到达站为台北站之行程，恕不适用南港及板桥站启程)。
售价包含高铁标准车厢对号座全票来回各一张；乘车日需等同行程出发日，单笔订单限出发站及目的地站同点进出，且搭乘同一车次。专案为去回程车票，不得单程退票。
此专案高铁车票为优惠票价，限当日当班使用，且不记名，如有遗失恕不补发，请妥善保管。凡涂改、污损致难以辨识，或影印者，均属无效。
预购29日以后出发，请于「订单备注」填写去回程各2~3个欲搭乘之高铁车次，实际取得之车次以客服人员回复为主。
各产品之详细内容、付款方式、付款期限及旅客权利等，请迳向 KKday 客服洽询。其他出发地、车厢别、优惠身分、人数等详细内容、售价及相关规定，请迳向 KKday 客服洽询。
台湾高铁公司保有取消、终止、修改或暂停本专案之权利。本专案及各产品如有变动(包括但不限于调整售价、内容等)，将于高铁假期官方网站及KKday公告，恕不另行通知。
本专案之高铁乘车票之行程变更、退票等相关程序，请与KKday客服办理。若需取消订单，请主动与 KKday 客服联系。
本专案为优惠套装产品，必须为出发日当天兑换用餐完毕，恕不接受各项内容分开日期使用或单一内容取消，亦不得更换其他等值商品，若有任何变更需求请洽原购买旅行社。
餐厅实际订购成功与否仍须以餐厅回复安排为主，恕无法指定用餐时间，如遇客满无位且无替代方案，亦会将订单办理全额退费，敬请见谅。
订购完成后，恕不得变更用餐日期及餐期，亦不得更换其他等值商品，若有任何变更请洽原购买旅行社。
如何使用
－ 高铁假期使用方式 －
- 台湾高速铁路
1. 进入高铁站请使用实体车票或手机电子票证入站
2. 高铁订位仅开放乘车日 29 天内的日期，若您的搭乘日期不是 29 天内，将于开放日后才帮您订位及寄出。
3. 同一笔订单中每位乘客皆限同站上 / 下车，无法不同站上／下车。
4. 高铁假期为专案车票，对于车票起迄站皆有规定，例如：选择台北站出发，住宿高雄饭店，去程车票为台北至左营，回程车票为左营至台北。中途下车不另行退费，过站需按高铁官方公告票价补足差额。
5. 本专案高铁车票为优惠票，仅限当日指定班次搭乘。
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1. 请于柜台现场请出示此凭证。
－ 高铁假期取消注意事项 －
1. 高铁假期车票之规定，不得做任何一段单程的退票。
2. 退票皆需由 KKday 协助办理，高铁各车站购票窗口皆无法办理退换票作业。
3. 注意：依高铁假期车票之规定，如多人同时预定同笔订单，如需退换票，则需一起办理退换票，不可单独办理退换票作业，并需收取全部人之退换票改票作业费用，造成不便，敬请见谅。
－ 高铁假期取消政策 －
- 若需取消订单请优先与 KKday 客服人员进行联系。
- 因行政作业时间，故取消政策将依照 KKday 下方文字说明为主，仅提供每日 08:30 - 16:00 期间受理订单取消申请，如逾时提出申请将视为延后一日申请。
- 若已开立高铁车票，需额外加收取消手续费NTD20/张（来回车票算2张）
- 出发日（不含），八天以上，免费取消
- 出发日（不含），前七至四天内，通知变更或取消订单，收取总费用之30%取消费。
- 出发日（不含），前三天内，通知变更或取消订单，收取总费用之70%取消费。
- 出发日当天，通知变更或取消订单，收取总费用之100%取消费。
- (例如：12/8出发，于11/30前办理变更或取消订单，免费取消；于12/1~4办理变更或取消订单，将收取30%手续费；于12/5~7办理变更或取消订单，将收取70%手续费)
凭证使用方式
- 现场请出示电子凭证
使用期限
- 需要按照预订日期及当天开放时间内使用，逾期失效
- 补充：详细期限可参阅『如何使用』
取消政策
- 所选日期 9 天（含）之前取消，未使用可免费取消
- 所选日期 0 ~ 8 天之间取消，不可取消、更改订单，亦不得请求退款
- 由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费，并于取消流程完成后14 个工作天内退款。
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