胡志明市快速通关服务 | 新山一国际机场 (SGN) | VIP 入境与出境快速通关服务 | 越南

新山一国际机场（Tan Son Nhat Airport）快速通关服务，免去一般排队，让您的旅程更快速开始

新山一国际机场（SGN）是东南亚最繁忙的机场之一。在尖峰时段，入境排队时间可能长达 120 至 180 分钟以上，在您离开航厦前就已耗费宝贵的旅游时间。

我们的 VIP 快速通关服务让您享有专属入境通道的优先权，并有专业人员全程陪同引导。无论您是首次抵达越南还是准备搭机返家，我们都能为您处理机场的繁琐事务，让您能专注于最重要的行程。

👉 升级至头等舱抵达服务（First Class Arrival），享受顶级 VIP 体验——几乎无需等待、无需排队入境，并透过专人协助以最快速度完成机场手续。

👉 出境专属快速报到选项——唯一提供优先航空公司报到协助、更顺畅的行李托运，以及更便利的出境体验的服务供应商。

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‼️ 重要注意事项：

• 服务仅适用于国际航班
• 由于机场目前正推广越南公民使用自动通关系统以加快入境速度，快速通关服务暂不适用于越南护照持有者。若有受影响的预订，我们将提供全额退款。 
• 📞 您的快速通关服务必须在航班起飞前向机场完成登记。请务必尽速透过应用程式聊天功能（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或电子邮件主动与我们联系并提供所需资讯。我们将根据您提供的资讯与您联系，或透过 KKday 聊天功能传送讯息给您。若我们在您的航班起飞前无法与您取得联系，我们可能无法为您登记服务，且无法保证或提供该服务。

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✅ 您将获得什么？

• 专属迎宾服务，由英语工作人员陪同

• 优先使用快速通关通道，避开 100 位以上的排队人潮
• 仅需 5～30 分钟即可快速完成入境手续（依方案及机场尖峰时段而异）
• 尊荣抵达方案 - 使用优先礼遇通关通道（机组人员／外交官／轮椅通道）（预计等待时间：约15分钟）
• 头等抵达方案 - 使用专属最高优先通道（VIP B） - 在一般机场状况下几乎无需等待
• 专属出境快速报到方案 - 提供优先航空报到协助，让您的出境体验更顺畅
• 预订后20分钟内快速联系，确认您的详细资讯并协调您的快速通关安排
• 提供详细步骤说明，确保体验顺畅，不会感到困惑

• 透过 WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber 和 Telegram 提供多语言 24/7 线上客服支援，确保您随时都能获得协助
• 地面团队即时追踪航班，并根据您更新的航班时刻表调整集合时间
• 仅限胡志明市（SGN）机场，提供航班起飞前4小时内的紧急预订服务（视供应情况而定）

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✅ 适合对象

• 在尖峰时段（假日、周末及大型活动期间）抵达或离境的旅客
• 首次造访越南，希望享有轻松入境体验的旅客
• 携带幼童、婴儿或长者同行的家庭
• 转机时间紧凑或需搭乘接续航班的商务旅客与常客
• 期待无缝接轨、尊荣机场体验的 VIP 与高端旅客
• 需要在起飞前3小时内进行紧急快速通关的最后一刻预订者

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✅ 套餐方案

🛬 入境服务（适用于飞往越南的航班）

🔺标准入境：标准优先快速通关通道（视机场状况，预计等待时间最长30分钟）

🔺尊荣入境：优先礼遇通道（外交官／APEC／机组人员／轮椅通道）（视机场状况，预计等待时间为15分钟）

🔺头等入境：最高优先通道 - 几乎无需等待，等待时间不到5分钟

🛫 出境服务（适用于从越南出发的航班）

🔺标准出境：仅包含优先移民局通关（不含快速报到、不含优先 X 光安检）

🔺顶级出境：包含优先通关与优先安检（无快速报到服务）

🔺标准出境＋优先报到：于航空公司头等舱柜台优先报到＋优先通关（无优先安检服务）

🔺顶级出境＋优先报到：于航空公司头等舱柜台优先报到＋优先通关＋优先安检

‼️注意事项：快速报到服务取决于航空公司是否提供，并依各航空公司规定而异。若航空公司无法提供该服务，将会退还快速报到费用。

请注意：虽然优先报到可使用快速柜台，但在旅客众多的尖峰时段，仍可能需要等待约15～30分钟。为使用此服务，您的预订必须在机场航空公司报到柜台正式开放前完成，逾时将无法处理。

⚡紧急服务：

• 适用于航班起飞前3小时内的最后一刻预订
• 目前仅适用于胡志明市（新山一国际机场）

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✅ 服务流程 — 步骤说明

📆 预订流程

• 📞您的快速通关服务必须在航班起飞前向机场完成登记。请务必尽速透过应用程式聊天（KKday／WhatsApp／LINE／WeChat／Telegram／KakaoTalk／Viber／Zalo）或电子邮件主动与我们联系，并提供所需资讯。我们将根据您提供的资讯与您联系，或透过KKday聊天功能传送讯息给您。 
• ‼️LINE用户特别说明：由于系统限制，我们无法主动加入国际帐号。请提供您的LINE连结或查看KKday聊天讯息，以便我们顺利沟通。若在您的航班起飞前我们无法与您取得联系，我们可能无法为您登记服务，且无法保证或提供该服务。
  
• 查看我们的讯息
• 提供您的航班与旅客资讯
• 在出发日期前接收您的个人化步骤说明与集合地点资讯

🛬 入境快速通关（适用于飞往越南的航班）

• 抵达后，请前往国际入境大厅
• 请寻找手持欢迎牌的工作人员
• 请依照指引前往优先通关通道

🛫 出境快速通关（适用于从越南出发的航班）

• 请先完成航空公司报到手续（若您购买了快速报到方案，我们的工作人员将会在航空公司优先柜台协助您完成此流程）。若您行程延误或比预期更早抵达机场，请务必在前往机场前提前告知我们。
• 请在航班起飞前至少 2 小时抵达指定的出境大厅集合地点。
• 抵达集合地点后，请透过您选择的通讯软体与我们联系，并传送您所在位置的照片。我们的工作人员随后会前往与您会合（我们会尽快抵达，请稍候）。
• 我们的工作人员将会陪同您通过优先通关（若持有尊荣方案，将包含优先安检通道）。

‼️ 营运规范：

• 一旦将您交给移民官，受限于机场安全规定，我们的工作人员将无法陪同您通过检查点。
• 请务必全程留在指定的优先通道内，离开通道可能会导致快速通关资格失效并终止服务。

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‼️ 免责声明

✅ 1. 服务范围与等待时间

快速通关服务旨在提供比一般队伍更优先或更快速的处理通道。本服务旨在协助缩短处理时间；然而，受限于机场状况、移民局作业程序、尖峰人潮及其他供应商无法控制的因素，仍可能需要等待。本服务不保证无需等待。

请注意：快速通关服务仅涵盖移民局／安检程序的优先协助。快速报到与行李处理为额外加购服务，仅适用于特定方案或依需求提供。这些程序皆由航空公司全权管理，非供应商所能控制。

✅ 2. 快速报到条件与营运限制

快速通关服务仅提供优先办理登机手续的权限，不包含机票升等、选位或航空公司会员权益。所有航空公司登机手续与柜台作业皆由航空公司管理，本公司无法干预。

✅ 3. 签证与入境责任

请注意：旅客须自行负责确保签证有效、合法核发，并符合越南所有入境与出境要求。任何与签证效期、入境资格或遭拒绝入境相关的问题，皆非本公司所能控制，亦无法由本服务处理或解决。

✅ 4. 未出席与不可退款政策

若发生以下情况，将视为未出席（No-show），且不予退款：

- 若旅客未在指定集合地点出现、未遵循提供的指示领取快速通关协助，或单纯改变心意（例如：选择使用一般通道而非快速通关通道），服务将无法提供且不予退款。

- 未事先通知即变更航班资讯（包含航班号码、日期、时间或航厦），导致服务无法安排或执行。

- 提供错误或不完整的航班资讯，导致供应商无法定位或协助旅客。

- 供应商尝试透过提供的联络管道联系旅客，但无法完成确认，且在服务时间无法联系上旅客。

- 因未符合预订条件而导致服务无法使用的任何情况。

✅ 5. 联系与协助流程

供应商将尽合理努力，透过预订时提供的联络资讯与管道联系旅客。若无法完成确认，或旅客未依服务指示在指定集合地点现身，该预订将视为未出席，且不予退款。

✅ 6. 取消与退款政策

一旦服务被判定为未出席（no-show），无论任何原因，皆无法取消或退款。但若您在预定服务时间前至少 30 分钟，且于当地营业时间内通知取消，供应商将会依照适用的取消政策协助处理。

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❓ 常见问题

🔺 Q：快速通关（Fast Track）完全不用排队吗？

A：快速通关可让您避开一般入境排队人潮，并缩短等待时间。但无法保证完全无需等待，实际处理时间取决于机场人流、入境程序以及您选择的方案（标准／尊荣／头等）。

🔺 Q：需要提前多久预订？

A：建议您至少在航班起飞前 4 小时预订，以确保有足够时间进行机场登记与服务安排。仅胡志明市（SGN）机场可能接受紧急预订（航班起飞前 4 小时内），需视现场供应情况而定。

🔺 Q：快速通关需要提供哪些资讯？

A：请提供您的航班资讯（航班编号、日期、抵达／出发时间）、护照上的乘客姓名，以及若有要求需提供的护照资讯。请注意，快速通关服务必须在航班起飞前向机场当局登记。若我们在您的航班起飞前无法与您取得联系，可能将无法为您登记服务，且无法保证或提供该服务。

🔺 Q：是否包含行李搬运或行李运送服务？

A：不包含，快速通关服务不含行李领取或行李搬运。但这些服务可能作为加购项目提供。若您需要行李协助或机场接送，请提前与我们联系，以便我们为您确认可选方案。

🔺 Q：是否包含优先报到服务？

答：航空公司优先报到为加购服务，仅包含于指定方案中。若您购买「快速报到加购」选项，我们的工作人员将会在航空公司优先报到柜台协助您（视航空公司柜台开放状况而定）。请注意，报到程序仍由航空公司控管，最终安排取决于航空公司规定及您的票务条件。

🔺 问：我要如何联系你们的团队？

答：订购后，我们的团队会在 20 分钟内透过 KKday 讯息、WhatsApp、LINE、WeChat、KakaoTalk、Viber、Telegram、Zalo 或电子邮件与您联系。请留意您的讯息以接收我们的最新通知。

若使用 LINE：由于系统限制，我们无法直接加入国际帐号。请提供您的 LINE 连结或 QR Code 给我们，或查看您的 KKday 讯息或电子邮件以取得我们的 LINE 联系资讯。

🔺 问：如果我在机场找不到工作人员怎么办？

答：别担心！在您预订的服务开始前，我们都会提供清晰的双语步骤说明，包含集合地点照片，协助您轻松找到工作人员。若您在寻找工作人员时遇到任何困难，请直接联系我们并提供您当前位置的照片，我们 24 小时全天候支援团队将会立即协助您！

🔺 问：如果我的航班延误了怎么办？

答：没问题。我们的团队会监控您的航班，并根据您更新后的抵达时间调整集合安排。若您的航班号码、旅游日期或行程有任何变更，请尽快通知我们。

🔺 问：提供哪些语言服务？

答：我们的机场工作人员提供英文协助，而我们 24 小时全天候线上支援团队则提供多语言服务。请随时以您偏好的语言与我们沟通。您也会收到详细的快速通关说明，内容包含英文及您的母语，让您能更轻松地遵循机场程序。

🔺 问：此服务适用于国内航班吗？

答：不适用。此服务仅适用于越南国际机场的国际航班（包含往返国际航点之航班）。