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1.【健康须知】 本行程位于高海拔地区,故仅接待身体健康的人士,在团队行程中因个人健康原因(既往病史或身体/精神残障等)而出现的人身伤亡由游客自理,与本社无关亦不在保险理赔范围。请出行前对自身身体状况如实判断及告知。①报名时旅游者应确保身体健康,保证自身条件能够完成旅游活动,身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因自身疾病而引起的后果,游客自行承担责任;②游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;旅行社为非健康医疗专业咨询机构,无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动,游客在旅行社签订旅游合同,即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提,并征得专业医生的同意。因感冒、发烧病症会在高原地区加重,并且会诱发高原反应现象并导致高原反应加重而危及生命,所以不建议患有这些病症的客人参加此行程。
旅行社免责声明: 本行程不适宜孕妇、婴儿等特殊人群;及心、肺、脑、肝、肾有明显的病变,以及严重贫血、患有高血压、高血脂、高血糖、冠心病、动脉硬化、心脏病、哮喘病、老年痴呆、精神疾病、身体残疾、智力缺陷或障碍、癌症等可能威胁自身生命和引起严重后果的疾病的客人出行,如有类似病史自己权衡,一切后果自己负责;如隐瞒病史不报,由此引发的一切后果,由游客本人及家属自行承担,并且如给旅行社带来损失,由游客和家属对旅行社进行赔偿。敬请知悉!为了您和他人的健康及安全,以上特殊人群或患有以上疾病的朋友本社无法接待,敬请理解!也请游客切勿故意隐瞒病情造成不可预期的后果!
2.【证件说明】 请您务必携带报名时候提供的证件正本,住宿及景区同样出示证件!敬请配合旅行社工作!如因个人原因没有带有效身分证件造成无法办理入住手续而造成的损失,游客自行承担责任。
3.【消费说明】 关于宗教:阿坝州地区为藏传佛教圣地,景区景点及寺庙内均有法物流通处,请尊重当地民风民俗,根据自身信仰自愿消费。关于自费项目:沿途景区配套设施,交通接驳车(观光车、电瓶车等等),小门票,不含的餐食住宿等属于客人未包含的自理项目,不属于旅行社或司机推荐自费,请不要误解。若因此造成的投诉本社均无法受理,敬请理解!
4.【行程安排】 ①旅游旺季(7-10月)期间,因前往九寨的游客非常多,导致景区沿线经常堵车或交通管制,旅行社和向导会根据当天或近期实际情况,调整出发时间、用餐时间、用餐地点,以尽量保证游客能正常游览,或尽量降低因堵车、人流量太大等因素造成的损失。望游客给予理解和配合;②此产品为全国散客拼团,不同旅游者的衔接,由此可能造成等待;行程中约定时间均为预计,实际可能有一定误差。本产品为目的地成团,如因淡季或收客人数较少,根据发团需要,有可能与相近方向的发班线路拼车出游,有可能在部分行程段导游及团友的变化,届时请游客见谅。具体拼团次数及行程段视线路收客情况而定。
5.【不可抗力免责声明】 遇人力不可抗拒因素等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因,造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。如政府行为、恶劣天气、自然灾害、航班/火车延误、取消、管制、故障、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改,延误、滞留或提前结束时,旅行社不承担责任。因此发生的费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用由游客承担的办法处理。此类费用由客人自理自费。本社在保留景点不变的情况下有权调整行程和住房。旅行社可以在不减少景点的情况下根据情况调整游览景点的先后顺序;旅行社不得不调整或变更旅游合同约定行程安排时,应当向游客做出说明。由此造成的多余增加费用或损失由客人自理;若造成景区景点减少,本社不承担相关责任;因任何公共交通引起,如因航班延误或天气原因,造成旅游者无法按期抵达,由于公共交通引起的人身财产行程损失,由旅游者自行承担。
6.【保险说明】 ①旅游意外险需要游客在报名时及时提供出行人真实有效身分证件资讯(身分证/护照等)交由旅行社及时购买后方可生效。关于旅游意外险的生效时限:行程出行当日统一集合出发后立即生效②若遇游客坚持拒绝在出行前提供真实有效身分资讯的,本社有权拒绝接待,敬请理解!如因旅游者在四川旅游过程中造成的保障范围内的意外事故,保险公司按照投保条款进行赔偿。旅行社仅协助客人处理,但不承担任何额外赔偿垫付义务。
7.【安全提示】 旅游途中请听从导游人员安排,配合司机、导游工作。旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务,旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求,旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全,保管好个人财物,贵重物品及证件随身携带。旅行社对游客不承担监护权,如游客因自身原因遗失物品,责任自负。旅行社及导游有义务协助寻找或报案,但不负责赔偿。请在每次离开酒店和用餐地点前仔细检查自己的贵重物品,以免丢失;景区所在地区为藏羌等少数民族聚居区,在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情;请入夜后避免单独出行,外出自由活动不要太晚,最好结伴而行;不要轻信陌生人,不贪图小便宜,警惕上当受骗!请各位游客朋友们严格遵守景区游览秩序和规定,只能在允许通行的栈道上和步行通道以及指定观景台上活动,严禁踩水戏水喂鱼、严禁进入池子、严禁坐栏杆、严禁在允许通行的栈道和步行通道外走动、严禁景区内吸烟,一旦违反国家和景区规定的将会面临高额罚款和行政处罚。景区内建议不要嬉戏打闹,避免造成意外。
8.【离团须知】 ①如游客中途擅自离团或退团,则视为游客单方面违约且自动放弃行程,合同协议终止,保险时效自动失效,未产生费用不退,若给旅行社增加费用的,旅行社有权要求游客补偿或赔偿损失。按照合同总金额的20%赔付给旅行社;未完成部分将被视为自行放弃,本社不再退费(未产生的所有费用不退包括往返飞机、门票、住宿、车费、餐费、导游服务费),并不予承担旅游者由此产生的额外费用。正常的项目退费(门票优惠等)以本社折扣价为标准,均不以挂牌价为准。②团队在游览过程中,如客人或团队擅自脱离本公司导游而跟其他无关人员前往行程以外景点,则视为客人或团队违约,相关费用不退,本公司有权终止该客人或该团的一切接待活动,并对客人或团队所出现意外情况不承担任何责任。