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商品说明
此商品文案由机器翻译提供，相关用语可能与惯用论述、原文内容有所差异，请知悉。
实名登记说明：
- 可用证件
支援以下身份证明文件：香港身份证、中华人民共和国护照、往来港澳通行证、澳门特别行政区护照、澳门永久性居民身份证、台湾居民来往大陆通行证、海外护照。
- 登记流程
(1) 安装eSIM，选”自动获得SIM卡号“；
(2) 选择证件类型
(3) 拍摄身份证明文件正本并上传该影像；
(4) 通过人脸识别或「智方便」验核；
(5) 系统自动识别姓名、出生日期、身份证明文件号码，如有需要，用户可作出更正；
(6) 核实资料正确，同意及勾选声明条款；
(7) 提交（如客户核实资料正确无修改，即完成登记。如客户手动修改系统识别之个人资料，需要等待人工审核通过后才能完成实名登记）。
- 常见问题｜找不到 eSIM
如登记时无法找到 eSIM，请先确认已成功安装，并关闭 Wi-Fi、开启该 eSIM 的行动数据后再试；若为双 SIM 装置，请将此 eSIM 设为预设数据卡，并建议使用 Chrome、Safari、Firefox 或 QQ 浏览器进行实名登记。
如遇其他问题可联系客服：
【中国联通客服资讯】WhatsApp：+852 6361 0010 / 香港电话 +852 2122 1188 / 客服电邮：hk-cs@cuniq.com（每日 09:00–21:00）
购买前请先确认您的装置适用eSIM
eSIM安装说明(iOS)
eSIM安装说明(Android)
购买须知
- 本产品仅提供数据上网服务，未包含当地电话号码，无通话功能。
- 此eSIM需实名登记：香港《电讯（登记用户识别卡）规例》（以下简称「《规例》」）已于2021年9月1日生效，根据该《规例》， 自2022年3月1日起， 可于本地使用的预付储值卡必须先完成实名登记才启用有关电讯服务。 完成实名登记后，eSIM扫描激活二维码后即可自动启用。登记链接：https://www.cuniq.com/global/HKRealNameRegistration
- 请务必确认您的手机具备eSIM功能，并且没有SIM卡限制，下单后恕不接受任何理由之退改、取消，敬请留意。
- 请于手机拨号画面输入 *#06#，若画面显示 EID 序号，即代表该装置支援 eSIM。
- 根据网路公平使用原则，针对短时间内使用大量数据流量的用户，电信公司可酌情限制其流量，请避免长时间观看影片或在短时间内处理大量数据等行为。
- 可能随地点、地形、建筑物遮蔽情形、使用人数及天候等因素影响上网品质，敬请知悉。
- 若所在地、手机不支援5G，将自动切换成 4G/3G 讯号，实际网速皆以当地讯号为主。
注意事项
请于手机拨号画面输入 *#06#，若画面显示 EID 序号，即代表该装置支援 eSIM。
此eSIM需实名登记：香港《电讯（登记用户识别卡）规例》（以下简称「《规例》」）已于2021年9月1日生效，根据该《规例》， 自2022年3月1日起， 可于本地使用的预付储值卡必须先完成实名登记才启用有关电讯服务。 完成实名登记后，eSIM扫描激活二维码后即可自动启用。登记链接：https://www.cuniq.com/global/HKRealNameRegistration
请于出发前列印凭证QR code，或准备另一台可以显示凭证QR code的设备以利安装eSIM
到当地连上网路算使用天数的第一天，建议于起飞前、或抵达目的地后，再扫码安装，避免提前启用，影响您的使用权益
此 eSIM 经配发后须在 365 天内启用，建议抵达目的地后尽快启用以确保您的使用权益
eSIM仅支援单次、单设备扫码安装，请勿于安装成功后任意将eSIM删除。
如需确认 eSIM 是否安装成功，请于完成安装后，至手机设定查看是否出现新增的 eSIM，且为「开启」状态并有正常讯号（iPhone：设定＞行动服务；Android：设定＞网路与网际网路／连接＞SIM 卡管理员／行动网路）。
如安装 eSIM 时显示启用不成功，可能实际上已完成安装，建议先依上述方式确认是否已成功；如仍无法使用，可尝试手动设定 APN 并重新启动手机（设定路径：流动网路／行动服务＞流动／行动资料网路；APN 输入：3gnet）。
【中国联通客服资讯】WhatsApp：+852 6361 0010 / 香港电话 +852 2122 1188 / 客服电邮：hk-cs@cuniq.com（每日 09:00–21:00）
若所在地、手机不支援5G，将自动切换成 4G/3G 讯号，实际网速皆以当地讯号为主。
可能随地点、地形、建筑物遮蔽情形、使用人数及天候等因素影响上网品质，敬请知悉。
拨打 *118*55# 可查询剩余流量
取消政策
- 商品一经订购完成后，即不可取消、更改订单，亦不得请求退款
- 由于站内商品来自全球各地，订单取消时间将依该供应商所在时区判定。供应商需 2-5 个工作天进行取消流程，依照您购买的商品取消政策收取手续费，并于取消流程完成后14 个工作天内退款。
常问问题
是的，eSIM 是前往香港和澳门旅行时一种非常可行且便捷的上网方案。它提供 5G 高速网络连接，让您在旅途中保持高效连接。这款 eSIM 是中国联通的官方产品，确保了可靠的连接质量和专属的售后客户服务。
使用香港 eSIM 有多项主要优势。您将通过电子邮件即时收到二维码，无需实体 SIM 卡或卡针即可立即安装。您的原始手机号码将保持有效，可用于接听电话和收发短信。它还支持 Thread、Instagram 和 Line 等流行的社交和通讯应用程序，让您能顺畅分享旅行体验。
要使用香港 eSIM，您的移动设备必须支持 eSIM 功能。包括许多 iPhone 和 Android 型号在内的绝大多数现代智能手机都支持 eSIM 技术。这确保您可以通过扫描提供的二维码轻松安装 eSIM 配置文件，从而在旅行期间快速访问 5G 高速互联网。
是的，用户在购买香港 eSIM 前，务必验证设备是否支持 eSIM 功能。您通常可以在手机的“蜂窝网络”或“移动数据”设置中找到此信息，或查阅您的设备制造商的官方规格。确保兼容性将保证通过扫描二维码顺利安装，并提供可靠的 5G 连接。
香港 eSIM 的设置和激活流程非常简单。下单后，您将通过电子邮件即时收到一个二维码。只需用您的 eSIM 兼容设备扫描此二维码即可安装 eSIM 配置文件。安装完成后，请按照设备提示激活 eSIM，然后您就可以在香港和澳门享受 5G 高速互联网服务了。
是的，这款香港 eSIM 明确支持包括 Thread、Instagram 和 Line 在内的各种社交和通讯软件。您可以自由使用这些应用程序与亲友保持联系，分享您的旅行经历，无需 VPN 即可实现全程无缝沟通。
当然可以。使用 eSIM 的一个重要优势是您无需从设备中取出原始的实体 SIM 卡。您现有的手机号码将保持有效，以便您继续接听电话和收发短信，而 eSIM 则提供香港和澳门旅行所需的高速数据连接。这样就省去了更换 SIM 卡的麻烦。
购买后，您将能非常快速地收到并激活香港 eSIM。安装所需的二维码将在您订单完成后立即发送到您的电子邮件。这种即时发送方式使您能够快速扫描并安装 eSIM 配置文件，意味着您可以几乎立即激活您的 5G 高速互联网服务，并立即开始使用，无需任何延迟。
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