行李递送服务条款及细则。
A. 讯息
Smarte Carte 保留在线上/线下预订过程中或服务履行期间或之后任何需要澄清时获取任何额外资讯的权利。
B. 验收条件
现金、贵重物品、高价值物品和/或易碎物品等、精密仪器、乐器、绘画或艺术品等,均不得放置在您透过Smarte Carte托运的行李中。 Smarte Carte有权拒绝托运,且无需提供任何理由。
C. 安全性
由于樟宜机场安保要求升级,所有行李在接收前均需接受强制安检。即使预订已确认,若行李中含有不符合法律法规或条款细则的违禁物品,机场有权拒绝递送。由此造成的一切损失及法律责任均由旅客承担。
D. 负债
Smarte Carte不对因正常磨损造成的行李损坏承担责任,其中包括:
刮痕、擦伤、凹痕和印记;
突出部件的损坏或遗失,包括肩带、口袋、伸缩手柄、衣架挂钩、轮子、外部锁、安全带或拉链拉片;
包装不当或过度包装造成的损坏
机场当局或保全人员收回或没收的物品
Smarte Carte对存款(包括其内容)的任何损失/损害概不负责,除非该损失/损害是由Smarte Carte的疏忽造成并经证实。在此情况下,如经证实有疏忽,Smarte Carte的责任仅限于每张由Smarte Carte出具的正式收据50.00新加坡元。
E. 退款
Smarte Carte保留接受、拒绝或取消任何服务请求的权利,且无需说明任何理由。在以下情况下,不予退款或取消:
预订过程中提供的旅游详情资讯有误(例如姓名、饭店名称、航班号码、日期和时间)
行李转运处未出现
航班延误/错过或取消/酒店预订
因迟到而导致航空公司拒绝办理登机手续或拒绝登机
乘客的任何不当行为或任何非法或违禁活动。
F. 逾期
23:59之后提取行李,将以24小时收取逾期费用,之后方可领取行李。无宽限期。
G. 处置
所有物品将保留7个自然日,之后Smarte Carte保留处置这些物品的权利。由此处置,您无需承担任何索赔或责任。
H. 饭店到机场的行李转运,只有在您出示护照和 Smarte Carte 签发的正式收据后,才能在行李寄存处领取行李。
您同意Smarte Carte出于核实目的复印您的身分证/护照。 Smarte Carte使用其持有和控制的您的个人数据,Smarte Carte必须收集、使用、揭露或处理这些资料以用于任何申请或服务。本协议受新加坡法律管辖。您确认已阅读、了解并同意所有条款与条件。
您可以将行李寄存在行李寄放处(樟宜机场星耀樟宜、T2、T3 或 T4 航厦)。
请于早上7点前完成预订登记,即可于当天上午10点取车,行李将于下午3点左右送达酒店。
请于上午 11 点前完成预订,即可于当日下午 2 点取车,行李将于下午 6 点左右送达酒店。
购买代金券后,您需要填写预订表格(https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBV6FXUzzrzSYOaeIRyXb8oFeI1ElhJgDZt32lPySEyP0uSA/viewform),以确保您的预订能够处理。
行李是指符合随身行李或托运行李尺寸要求的物品,每件重量不超过30公斤。
尺寸特殊的物品包括轮椅、高尔夫球包、婴儿车以及超过 30 公斤的物品。
您只需将行李寄存在 Jewel/T1 - T4 航站楼的任何一家行李寄存处即可。
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