| 出圑模式 | 散客拼团 |
| 交通方式 | 酒店接送 |
| 导览类型 | 导览游 |
| 餐食安排 | 含早餐、自理 |
| 住宿类型 | 酒店、经济(3星以下) |
| 额外服务与设施 | 含接驳服务 |
| 观光类型 | 自然景观、巴士游览 |
| 交通工具 | 巴士 |
售后资讯:
无行李额限制,来冰岛参团期间,可以将行李寄存在酒店前台(注:参加南岸两日游期间,每人限带一个小型登机箱和一个随身背包,如果有超额行李,可以寄存在酒店或者由向导安排寄存服务)
北极光旅行团为赠送项目,无论最终是否看见,均不涉及退款。
支付完成后商家最晚会在24个工作小时内确认是否预定成功
超时未确认系统将自动退款,预计1-7个工作日退还到支付账户
我们会在出行前一周发给您中文行程单、英文确认单和蓝湖温泉门票,请您详细阅读;
我们建议您打印行程单内容,如果无法打印,请保证在参团地点您的电子设备可以完整清晰展示英文确认单和蓝湖温泉门票的二维码。
如果您需要取消多日游、套餐类订单,请提前7天以上联系我们,写明您的订单号和取消原因,可获取100%的退款。套餐内的分项,如果需要取消、更改,也需要提前7天以上进行修改申请,7天以内的申请没有任何退款;
如果因为极端天气,旅行团无法正常运营,您将可以收到全额退款。如果火山爆发,您不能如期到达冰岛,您可以取消在冰岛的行程,并收到全额退款;
多日游、套餐的修改,不收取任何费用。但是如果您需要改的是日期和行程细节,能否更改成功需要根据实际情况考量,如果因为新的细节产生产品、酒店、租车等各方面价格的变化,您需要付差价才能完成更改。 请注意:如果您是在一个订单中将人数改为小于原订单人数,这种情况被视为取消一定人数的订单而非更改,改变的人数将按取消的政策执行;
如果您需要更改多日游、套餐类订单,请至少提前7天联系我们,我们会尽力帮您更改,但是如果是改期,而新日期已定满,我们则无法更改;
Guide to Iceland对行程中发生的意外、疾病、个人伤亡、经济、娱乐或精神损失概不负责。因天气、自然灾害、罢工等人力不可抗拒的原因导致个人延滞其行程,没有按服务条款提前取消或更改的,产生的损失由个人负责。极端天气、路况及其它必要条件下,旅行团运营商有权更改线路、时间和行程。我们建议所有游客出发前购买一份全面的旅行保险,降低旅途中因不可预见性外力产生的损失。
参团过程中,如果运营商没能按时接团,需要您自行拨打或请酒店前台协助拨打联系电话,请留意行程;
如果您是三人同行,需要入住一个房间,系统默认增加了单房差,请联系客服修改价格,冰岛住宿条件不同于欧洲其他国家,这一点主要体现在三人间,房间多为双人间加床,空间相对狭小,如果您希望有足够舒适和宽敞的休息空间,在三人或多人预订时,我们建议您选择双人间+单人间;
多人预定时,默认为多人间(双人间、三人间、及双人间和三人间的组合)。如果您一次多人预定,但是需要安排单人间,需要补相应的单间差。我们的客服会在您预定后与您联系;
在冰岛旅行期间,如遇紧急情况或者投诉,请及时与我社联系,当地中文客服电话,会在行程单中披露,任何投诉的内容,将以第一时间联系我们的内容为准。
上述时间均为商品当地时间