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接机说明
接机时间:司机将于飞机降落时间在机场等候您免费等候时间:司机将等候60 分钟,若尚未出关,请务必主动通知司机,如未主动联络,超过时间视同放弃,恕不退费航班抵达时间为22:00 ~ 06:00 的范围内,需现场另收夜间服务费用NT$200
班机提早抵达:依班机实际抵达时间等候60分钟(延迟或提取行李较慢,请主动联系司机告知班机延迟抵达:延迟时间1小时内,司机将依班机实际抵达时间于现场等候60分钟。延迟时间超过1小时,请抵达后联络客服重新安排车辆,若无法搭乘将全额退费
送机说明
送机时间:司机将于飞机起飞前4 小时至指定地点接您上车,司机资料及车牌号码于出发前一天20:00 前(GMT+8),以订单讯息提供。
免费等候时间:司机将等待15分钟,若尚未出现,将会视同自愿放弃,如有临时状况,请务必主动电话联系司机告知,否则将恕不退费。
载客时间为22:00 ~ 06:00 的范围内,需现场另收夜间服务费用NT$200
接送范围
加价区域(现场支付加价费用给司机)
NT$ 200:>太平、大里、乌日、石冈、沙鹿、大肚
NT$ 300:>雾峰、外埔、大甲、大安、清水、梧栖、龙井
NT$ 500 起( 请洽客服) >东势、新社
其余地区请洽客服报价
多点下车加价(现场支付加价费用给司机)
多点下车加价的费用请于现场支付给司机即可,多点下车每一点将加收NT$ 100 - NT$ 500,偏远另计,请洽客服
售前注意事项
问: 预订「送机服务」接送时间与航班起飞时需间隔多久的出发时间?
答:航厦柜台提前报到时间-亚洲航线2小时,长程线请提前3小时以上。
需在另加2小时路程(路程共计4H起) 或洽客服,可为您推算出发时间司机会按照您填写的接驳时间等待15分钟(缓冲时间),若尚未出现将视同自愿放弃,恕不退费问:预订「接机服务」航班抵达与接驳时间? (班机抵达时间准时)
答:接机时间请填写航班编号与班机抵达时间即可,司机会按照您飞机实际降落时间等待60分钟(免费等待时间),若尚未出关视同自愿放弃,恕不退费问:预订「接机服务」航班抵达与接驳时间? ( 班机抵达时间,如果提早到达或延迟)
答:提早抵达:若司机时间允许则可配合,若否则依原定时间安排接机班机误点:延迟时间1小时内,司机将依班机实际抵达时间于现场等候60分钟。 延迟时间超过1小时,请抵达后联络客服重新安排车辆,若无法搭乘将全额退费问:「乘客人数」计算?
答:五人座乘载人数:4 名旅客、九人座乘载人数:8名旅客,若儿童座椅, 每使用1 张座椅,乘载人数将少1 名(如您不介意拥挤,一样可搭乘原搭乘数)。台湾法律规范:未满4 岁孩童需乘坐儿童座椅。每张儿童座椅费用为NT$ 200,请于订单中备注,并于现场支付给司机; 若拒绝乘坐,司机有权拒载旅客且不退费问:「额外费用」的意思是指什么呢?
答:若客户要求额外服务如增设儿童座椅、多点上下车服务、超时等待,则会有额外费用产生问:行李怎么计算答:需要放置在后车厢的皆视为行李(此处只的是一般标准行李),体积过大的物品(例如折叠自行车、 折叠婴儿推车、折叠轮椅)视为特殊行李。 (特殊行李请需先备注告知,包含胖胖箱)
->不指定五座乘限3 件29 吋行李(泛指一般标准规格,胖胖箱可能会减少空间)
->九人座大车限8 件29 吋行李(泛指一般标准规格,胖胖箱可能会减少空间)
座位数会随行李件数增加而减少,若未依规定携带,现场将会视同自愿放弃, 恕不退费
售后问题说明
问:订单送出后,出发前能改单吗答:若欲更改已经预约好的接送机时间,请洽询客服人员,恕不接受出发前2日内更改。
问:我要在哪里与司机会合?
答:若有加购举牌服务时,举牌人员会在机场的入境大厅处为您举牌(出关后您的右手边),请留意您姓名的牌子,举牌人员将会引领您乘车。
一般会合流程-每个出口都有接送点号码,待取完行李即可电话联系司机, 并告知接送点号码,司机即会前往接送唷问:抵达约定指定地点找不到司机?
答:接机服务: 于下飞机后请先与司机联系告知已下飞机,司机告知指定位置,若无法联系上,请当下现场拍照留存(包含当下时间、约定地点),反之司机同样也会提供相关GPS或照片佐证,未提供者将视为No show,不予后续费用之处置。
送机服务:若未在指定地点找到司机,请现场拍照留存(包含当下时间、约定地点) ; 反之司机同样也会提供相关GPS或照片佐证,未提供者将视为No show,不予后续费用之处置。
问:夜间时段区间(UTC+8 22:00 - 06:00)
答:搭乘的时间,有跨到该时段就会收取夜间服务费问:请问机场接送的价格都含税吗?
我需要发票向「公司报帐」请问我该如何处理呢?
答:机场接送皆是含税价,每一笔订单都一定会开立电子发票并于下订后3天内,以E-mail方式寄出,收到后,请自行列印报帐即可(现场额外加价服务,请当下向司机索取或留下备注所需开立资料将以E-mail方式寄出)