【越南旅游】新山/内排/岘港/富国岛｜越南国际机场｜出入境 VIP 快速通关

此商品文案由机器翻译提供，相关用语可能与惯用论述、原文内容有所差异，请知悉。

【VIP快速通关申办流程】

• 请于航班出发前至少3 天完成订购。
• 下单时务必提供正确的航班资讯与旅客护照英文姓名等必要资料，如资料有误，可能影响现场接待或服务使用。
• 资料填写完成并成功订购后，即会安排方案，并传送凭证，将不另行传送预订完成通知。
• 请依商品页所示之入境或出境流程配合使用服务
• 如有儿童同行，请于备注栏提供「护照英文姓名」及「西元出生年月日」，以利安排服务

【入境流程】

• 飞机降落后，请依机场指标Arrival Immigration 前往移民官查验区
• 于移民官查验区前，寻找手持VIP PASS字样举牌的工作人员
• 工作人员将核对旅客资料，并引导前往指定之VIP快速通关动线
• 一旦旅客进入移民官查验区后，依机场移民单位规定，工作人员即无法再进入该队列提供协助
• 请全程保持于指定通关动线内前进，如自行离开或变更动线，服务可能因此中断
• 旅客需依现场指示自行完成移民官查验程序，移民官查验完成后即结束本次入境通关服务

【出境流程】

• 抵达机场后，请先自行前往航空公司柜台完成报到及行李托运(过早抵达仍需等航司开柜后才能提供服务)
• 完成后前往图片上地点路上发讯息留言，我们工作人员将很快到达那里迎接您（约5-10分钟内即会抵达）
• 工作人员将核对旅客资料，并引导前往指定之VIP快速通关动线
• 一旦旅客进入移民官查验区后，依机场移民单位规定，工作人员即无法再进入该队列提供协助
• 请全程保持于指定通关动线内前进，如自行离开或变更动线，服务可能因此中断**如果迟到，请在前往机场之前通知我们**
  

【手举牌】

现场工作人员将手持上述VIP PASS字样之举牌若未看到举牌人员，请第一时间透过WhatsApp 联系

【常见问题Q&A】

Q1：VIP快速通关是不是代表「不用排队」？
A1：不是。本服务为「VIP快速通关协助服务」，非免排队或直接放行。于尖峰时段或人流众多时，仍可能需要短时间等候，但会视当时最快的通关方式，实际通关速度将依当日机场人流与移民官作业为准。

Q2：为什么我看起来跟一般旅客排在同一条线？
A2：在部分机场（特别是胡志明机场）部分时段，VIP快速通关旅客可能会与一般旅客位于相同排队区域，但移民官会依现场安排进行不同优先处理顺序。此属正常作业情形，并非未提供服务，通关动线将依现场实际安排调整，并非固定或专属通道。

Q3：胡志明入境使用VIP快速通关，为什么还要等？
A3：胡志明新山一国际机场为越南最繁忙的机场之一，每日09:00-18:00 为入境尖峰时段，航班集中抵达时，所有旅客（包含使用VIP快速通关者）皆可能需要等候。本服务的目的是协助减少等候时间与流程引导，而非保证立即通关。

Q4：是不是只是有人带我走，实际上没有帮助？
A4：不是。本服务包含现场引导、流程协助与优先动线安排，非单纯指路服务。实际通关仍须由移民官依法查验护照，通关速度不由现场人员决定。

Q5：为什么工作人员不能一路陪我排到最后？
A5：依机场与移民局规定，现场工作人员仅能于指定区域提供协助。一旦旅客被移交给移民官查验后，现场人员即无法再进入队列或陪同。此为官方作业限制，并非服务中断。

Q6：我有带小孩或长辈，为什么还是要排队？
A6：是否提供额外礼遇，仍须依现场移民官判断。本服务无法因旅客年龄、同行对象或特殊需求而保证免排队或立即通关，敬请理解。

Q7：为什么别的旅客看起来比我快？
A7：通关速度可能因以下因素而有所差异，无法与其他旅客个案直接比较，可能影响因素包含航班抵达时间、国籍与签证类型、移民官当下作业状况、现场人流与政策调整。

Q8：我的航班是凌晨起飞，订购时应该选哪一天的日期？
A8：若您的航班起飞时间为凌晨00:00–02:00，请以「实际航班起飞的日期」作为订购与填写日期， 例如航班于6 月2 日00:30 起飞，即使您于6 月1 日晚间抵达机场，订购时仍需选择6 月2 日，本服务之接待时间系依「航班起飞前2 小时」安排，若订购时填写前一日日期，将可能导致服务时间错误，进而影响现场接待，如不确定填写方式，请务必于订购前透过WhatsApp 与客服确认。

Q9：如果我期待的是「完全不用排队」，适合购买吗？
A9：若您期待的是免排队、立即通关，本商品可能不符合需求。本服务为VIP快速通关协助服务，实际排队时间与通关速度将依当日机场人流、航班集中程度及现场作业安排而有所差异，亦无法事前保证固定通关时间，建议审慎评估后再行订购。

Q10：工作人员会拿写有我名字的牌子吗？
A10：不会。现场工作人员仅会手持标示VIP PASS的服务举牌，不会显示旅客姓名。请旅客主动前往并出示护照确认身分。

Q11：本服务适合哪些旅客？
A11：适合第一次入境越南、不熟悉流程、需协助引导或希望降低不确定性的旅客。若期待完全免排队，建议审慎评估是否符合需求。

Q12：为什么我已经很快通过移民官查验，还是要等行李？
A12：VIP快速通关服务仅协助移民官查验流程，行李卸载与转盘作业由航空公司与机场系统负责，与通关流程无关。即使旅客已完成VIP快速通关，仍可能需与其他旅客一同等待行李，属正常入境流程。本服务不包含行李提领速度或行李优先安排，若希望缩短整体入境时间，可评估减少托运行李，或预留足够接送与转机缓冲时间。

Q13：为什么凌晨使用VIP快速通关，还是和一般旅客走同一条通道？
A13：清晨02:00–05:00 为机场人潮较少的时段，机场多半仅开放单一通关通道作业。因此即使购买VIP快速通关服务，仍可能与一般旅客共用同一条通关动线。此为机场现场的管制与作业方式，并非服务异常。另外，因该时段无法有效区分通关动线，为维持整体服务品质与人力安排，02:00-05:00 恕不提供入境及出境接待与引导服务，请于订购前留意航班时间并审慎评估是否符合需求。

Q14：订购时航班资讯填写错误会怎么处理？
A14：若提供之航班资讯明显错误，例如订购入境服务却提供出境航班​​、将航班编号填为订位代号、填写为国内航班，或服务机场不符，将无法安排服务；若未能及时补齐正确资讯，订单可能将会被取消并办理退费。