-通行证使用条件-
如延误、误接或取消是由以下原因直接造成或有相关性的,不承担赔偿责任:
1. 与铁路运营无关的特殊情况,例如极端天气条件、重大自然灾害或重大公共卫生危机,铁路企业尽管已采取针对具体情况的必要措施,但仍无法解决避免以及无法避免的后果。
2. 乘客疏失。
3. 铁路企业尽管在具体情况下采取了必要的注意措施,但仍无法避免的第三方行为及其无法避免的后果,例如轨道上的人员、电缆盗窃、船上紧急情况、执法活动、破坏或恐怖主义。
-儿童搭乘规定-
-退票规定-
根据规范,即使未下车或入境,持有铁路通行证之旅客仍须具备路线途经所有国家之签证
自购买日起 360 天内未启用及未使用的通行证可申请部分退款,必须出示未曾使用及未经验证或启用的欧洲铁路全境通行证 Eurail Global Pass,并联系客服办理;已使用的通行证,恕不接受退款,敬请知悉
多张通行证可于同一行动装置使用。通行证启用后,将无法更换行动装置使用。
敬请随身携带护照,以供站务人员查验。
订购后的凭证并非有效票证,您必须参考凭证上『行前提醒』提供的 Pass Number 以及商品页面『如何使用』进行启用以及行程计画。
欲事先提前订位之列车班次,可至https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe 或现场当地火车站柜台或Rail Planner进行订位/划位手续且支付相关费用。
欧洲铁路全境通行证不包含座位预订费用。座位预订需在搭乘前透过https://www.kkday.com/zh-tw/transportation/europe、 Rail Europe 或者当地火车站售票处提前预订。
欧洲铁路全境通行证提供之服务及优惠,受疫情、交通、天气等不可抗力影响,将可能随时调整或取消服务。请务必事先于官方网站查询营业时间及状况,避免向隅。
请注意,此凭证不是有效的旅行证件或火车票。您可以在下方找到有关如何通过 Rail Planner 应用程序检索、添加、开通和使用您的移动通行证的快速指南:
第 1 步:在 APP Store 或 Google Play 下载 Rail Planner 应用程序,点击”Get started”并选择“Eurail Pass”
第 2 步:选择“Add a pass” 并输入您的姓氏和 6 位通行证号码以“Mobile Pass”(请参阅凭证上方的“Reminder”部分)
第 3 步:“Connect a trip”,输入您喜欢的行程名称。 A trip将是一个电子文件夹,用于存储您的多次火车旅行。每个通行证都需要火车旅行票
第 4 步:输入护照号码并点选“Active this Pass”。选择您要使用手机通行证登车的第一个旅行日期。 *重要提示:您在预订时选择的日期并非您的实际旅行日。您可以开通通行证后,自行选择自购买之日起 11 个月内的任意一天作为通行证开通期间的首个旅行日。您可以在欧洲中部时间 00:00 开始前的任何时间取消您的第一个旅行日
第5步:进入最下方选单“Planner”,输入出发站、到达站、日期和时间,搜索并规划火车行程
第6步:选择您喜欢的火车行程,点击“save journey”,将其保存到“My Trip”。重要提示:预订不包含在您的 Eurail 欧铁通行证中。如果您乘坐火车需要预订(标有“seat reservation required”),您需要提前单独预订并支付座位预订费用。供通行证持有人预订的座位有限,先到先得
第 7 步:前往底部选单中的“My Trip”,将您保存的火车行程添加到您的通行证和旅行当天的车票中。一旦您保存的火车旅程添加成功,它将以黄灯标记
第8步:前往下方选单“My Pass” ,点击该出行日下方的“Show ticket” 进行查验。每个旅行日都有一张带有二维码的单独车票。您可以使用车票上的二维码在某些火车站(例如荷兰)打开大门。重要提示:验票员将扫描二维码并检查您所乘坐的火车旅程是否已添加到您的车票中。他们还会检查您的座位预订、个人资讯,并可能会要求查看您的护照
更多座位预定、退款及常见问题,请参阅凭证上资讯
-搭乘火车注意事项-
丹麦至德国线路变更2019年12月起,DSB所运营的汉堡至哥本哈根的线路将不会跨越海峡改为从陆地通过。停靠站数将会减少,行驶时间同样会缩短(大约为4小时40分钟)。
波兰境内的EIP (Express Inter City) 列车在特定线路还需支付大约43 波兰兹罗提的附加费用。如果乘客已经预定座位,此附加费可在登车后补缴。如乘客未预定座位,可在当地售票处预定座位的同时缴纳附加费用。
荷兰境内大部分火车站的站台均设有入口/ 出口闸机。如要出入站台,须出示车票扫瞄QR code,以穿过出入口闸机即可。
由德国出发前往荷兰的火车,火车职员将会提供出闸专用的钥匙卡,使用方式如下:
-座位预约-
-如何使用-