在銀山溫泉的热门行程＆体验

每個地點時間安排的剛好，很充實，景色美麗

由Andy帶領2天1夜的行程 非常超值

導遊小趙服務真的很好，有求必應，我先生因為爬立山寺之後，汗流的整件衣服都溼透了，小趙還幫我們找了一間很棒的機能衣賣場，讓先生有一件乾爽的衣服可以換，真是太感謝了

根本不是導遊 只是司機 從頭到尾沒有介紹 到點下車 就沒了 狐狸瘦小 跟圖片差異大 園區很破 參加過那麼多KKDAY一日遊 體驗第一次那麼差 行程說六點回來 結果四點就送回來了 這個價錢完全不值 感覺被坑了

這次我們全家四個人包車，因為價格除下來跟拼車差不多就決定直接包車了，覺得非常方便，想要提早回仙台也可以～不用牽制其他人！ 司機是日本人也非常有禮貌，開車很穩，然後感覺得出來很熟悉路線XD 坐Alphard也非常舒適🥳 因為是三月底去的所以藏王樹冰基本上已經沒什麼人了～（也沒有樹冰🤣）銀山溫泉同樣也是沒什麼人🤣 總而言之CP值蠻高的，當天也沒有再額外收取其他費用，就只有這筆訂單的金額～覺得很棒推推！（看到其他包車行程還會被收超時費、停車費、過路費等等⋯⋯感覺會很有爭議所以當初就沒有選擇）

1. 商品的行程時間表與當日完全不同。 出發第一天的景點，大內宿及銀山溫泉的自由活動時間，與行程時間表完全不同。例如大內宿原定有90分鐘自由時間，到當天只有30分鐘。 2. 領隊跟旅客說的乘車時間不準確。 每次上車出發前領隊都會跟大夥說將會坐多少時間車。但實質時間往往都會多一個小時以上。並且車程上是沒有意外狀況，沒有塞車及交通阻塞。例如領隊說我們坐3小時將會抵達大內宿，真實需要坐4小時。 3. 領隊指示不清晰及回覆訊息慢。 到達銀山溫泉的旅客資訊處，需要轉乘當地的穿梭巴士。領隊告訴我們在下車的地方，乘搭同樣的穿梭巴士就能夠回來上旅遊巴。但是部份的旅客乘搭當地的加班車，下車的地方與原定的穿梭巴士下車點不一樣。所以不知道穿梭巴士的站在哪裏，而且信息詢問領隊，領隊只是重複回覆下車的地方。但對於在人生路不熟的遊客來說，非常的慌張及害怕。 4. 領隊不專業。 在景點前沒有告訴旅客需要注意的事項。例如到達了藏王最上面很冷很冷，但前領隊也沒預先告訴旅客。而且到達藏王下車後領隊就只告訴我們哪裡去排隊。但原來在乘搭藏王纜車前，需要領隊事前與工作員溝通，但我們領隊已經走開了其他地方。最後需要由旅客到處尋找領隊，叫他回來才能夠重新排隊乘搭纜車。更不會作景點介紹及講解。 5. 領隊沒有保障旅客的私隱 在入住大內宿當天，領隊要求全部旅客上交護照，說需要作酒店check-in用。但是到了第二日，所有護照在椅上攤開，每名旅客都需要從一堆護照中，逐本逐本檢查，才能找回自己的那一本。但在過程中已經侵犯到其他旅客的私隱。 6. 領隊表達不清晰及沒有告知景點的開放及結束時間 在出發當天，領隊告知所有旅客銀山溫泉必須在下午五時抵達，所以警告各個旅客都不能遲到。但已經過了五點仍然未到銀山溫泉，大部分旅客人心惶惶，直至行程結束才告訴旅客，新政策實施第一天可以延遲到7點入場。 7. 接駁車接送不準時 在回程時選擇了套餐的貴賓專車接送服務，但在新宿下車後領隊就直接走。需要旅客追回領隊問，結果到當刻才知道接駁車需要45分鐘後才到達。而領隊沒有事前通知不單止，更加叫我們不能夠離開該等候地點，說車子一到就會離開是不等人的。

銀山溫泉真的不錯，記憶卡容量迅速減少，但滿可惜的，天氣不好，搭纜車到山上，霧茫茫的，風雪太大，沒看到蔵王樹冰，要去看可能要2月底3月初比較好，殘念...