在科莫的热门半/一日游

5月13號我在義大利報名了科莫湖一日遊的這個行程，集合時間是早上8:30，我提前8:05就到達集合的地點點，等到8:40還沒有任何人來找我們，所以我就聯繫KKday的線上客服人員，結果他一直跟我說我沒有在指定的地方等候，可是我明明依據行程裡面集合地點導航顯示的地方耐心等待，客服人員告訴我導航的地方是錯的，必須在公車乘車處等待，請問一下如果集合地點導航顯示的位置是錯誤的，那為什麼要把它標記在集合地點？ 尤其我人在國外，一定會利用導航確定位置。，公司不給予任何的賠償。，我覺得非常的不服氣，明明是公司的文案出現明顯的錯誤，引導我去錯誤的地方集合，導致我金錢及精神上的損失，我會在照片裡把錯誤的地方標示出來，請看到的人試著進去這個行程裡面操作看看，如果是你的話會不會很犯同樣的過錯。

訂單說明會派「司機兼導遊」帶我們遊覽當地，但實際上只來白牌車司機，對方甚至有超級尖，不適合駕車的美甲，只開車，完全沒有進行導遊。 在最後一個地點時，甚至因為城市街道塞車，就在沒有充分溝通的情況下把我和長輩丟包拆散，人在外地直接迷路找不到對方，和他強烈說明需要團體行動後還被反嗆。 明明只是十小時的包車，卻偽裝、欺騙消費者是私人導覽團，別輕易嘗試，會毀了你的行程。