Dù lượn và điều kiện thời tiết
- Trải nghiệm dù lượn đôi phụ thuộc vào điều kiện thời tiết, sức gió, tầm nhìn và điều kiện vận hành phù hợp.
- Phi công là người đưa ra quyết định cuối cùng về việc liệu có an toàn để bay hay không.
- Chuyến bay có thể bị hoãn, dời lịch hoặc hủy bỏ do thời tiết hoặc các mối lo ngại về an toàn.
- Thời gian bắt đầu hoạt động lúc 4:00 PM được quảng cáo chỉ là lịch trình dự kiến; thời gian cất cánh thực tế có thể thay đổi tùy theo mùa và điều kiện thực tế.
- Chính sách hủy, hoàn tiền hoặc hoạt động thay thế đã được nhà cung cấp xác nhận sẽ được áp dụng nếu chuyến bay không thể thực hiện.
Yêu cầu về thể chất và an toàn
- Du khách nên cảm thấy thoải mái khi tham gia các hoạt động ngoài trời và đi bộ trên địa hình không bằng phẳng.
- Hoạt động dù lượn có thể có các hạn chế về độ tuổi, cân nặng và sức khỏe do nhà điều hành quy định.
- Du khách phải tuân thủ mọi hướng dẫn từ phi công và nhân viên hoạt động.
- Vui lòng thông báo cho nhà điều hành về bất kỳ vấn đề y tế hoặc khả năng di chuyển liên quan nào trước khi đặt dịch vụ.
Hoạt động xe địa hình ATV
- Việc vận hành xe ATV có thể phải tuân theo các yêu cầu về độ tuổi tối thiểu, kinh nghiệm lái xe và bằng lái.
- Việc du khách tự lái xe ATV hay ngồi sau phụ thuộc vào quy định của nhà điều hành và hoạt động đã chọn.
- Du khách phải tuân thủ các hướng dẫn an toàn và sử dụng thiết bị bảo hộ bắt buộc.
Các hoạt động địa phương
- Hoạt động thu hoạch sắn và lạc phụ thuộc vào tính sẵn có theo mùa và điều kiện canh tác thực tế.
- Các hoạt động thủ công mỹ nghệ có thể thay đổi tùy theo người hướng dẫn địa phương và nguyên liệu sẵn có.
- Các chuyến thăm và hoạt động cùng các hộ gia đình địa phương phụ thuộc vào sự sẵn sàng của chủ nhà.
Vận chuyển
- Dịch vụ đón và trả khách tại khách sạn có sẵn ở trung tâm Hà Nội, tùy thuộc vào xác nhận.
- Thời gian quay về dự kiến là khoảng 8:00 PM và có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình giao thông và lịch trình dù lượn.
- Vui lòng cung cấp tên và địa chỉ khách sạn của bạn khi đặt dịch vụ.
Chính sách Hủy & Hoàn tiền cho hoạt động Dù lượn
- Trải nghiệm dù lượn đôi phụ thuộc vào điều kiện thời tiết, sức gió, tầm nhìn phù hợp và sự phê duyệt an toàn cuối cùng của phi công.
- Nếu chuyến bay dù lượn bị hủy do thời tiết không phù hợp hoặc điều kiện an toàn và không thể thực hiện, du khách sẽ nhận được khoản hoàn tiền là 2,000,000 VND cho mỗi chuyến bay bị hủy (trên mỗi người).
- Các hoạt động còn lại trong tour sẽ tiếp tục theo lịch trình nếu điều kiện cho phép.
- Khoản hoàn tiền chỉ áp dụng cho hoạt động dù lượn bị hủy và không bao gồm các dịch vụ tour khác đã được cung cấp.
- Khoản hoàn tiền sẽ được xử lý thông qua nền tảng đặt dịch vụ hoặc phương thức thanh toán ban đầu, tùy thuộc vào quy trình hoàn tiền của nền tảng.
Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 2 ngày (06:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Hội chứng sợ độ cao, Bệnh tim mạch, Huyết áp cao, Phụ nữ mang thai, Hen suyễn, Động kinh