3、Bước vào lâu đài hoàng gia nơi quân chủ Anh cư ngụ, khám phá Nhà nguyện St George; dạo bước trên những con phố cổ Oxford, check-in địa điểm quay phim Harry Potter, lắng nghe những câu chuyện nhân văn về ngôi trường đại học hàng đầu.
4、Nhóm nhỏ thuần tham quan không mua sắm, lịch trình linh hoạt, không vội vã, tận hưởng trọn vẹn phong cảnh hoàng gia và thành phố học thuật cổ kính.
2. Lâu đài Windsor yêu cầu kiểm tra an ninh khi vào cổng, không được mang theo dao, bình xịt dung tích lớn, vật chứa bằng thủy tinh; ba lô lớn có thể gửi tại quầy, phí gửi đồ quý khách tự chi trả.
3. Không được chạm vào tường đá cổ, tượng điêu khắc, nội thất cổ, kính màu. Nếu làm hư hại di vật, du khách phải bồi thường toàn bộ.
4. Nghiêm cấm chụp ảnh bên trong Lâu đài Windsor. Trong nhà nguyện và bảo tàng, nghiêm cấm chụp ảnh có đèn flash, quay phim. Không được sử dụng chân máy (tripod) và gậy selfie bên trong. Việc quay phim thương mại cần phải báo cáo trước với nhà trường.
5. Cấm sử dụng thiết bị bay không người lái (drone) tại khu vực Lâu đài Windsor, toàn bộ các trường đại học tại Oxford và các khu vực ven sông. 6. Khuôn viên trường là khu vực giảng dạy và sinh hoạt, cấm xâm nhập ký túc xá, thư viện, bãi cỏ riêng, phòng học; không được trèo qua hàng rào hoặc tự ý vào các sân trong.
7. Giữ trật tự trong suốt hành trình, trông coi trẻ em cẩn thận, không chạy nhảy ồn ào để tránh ảnh hưởng đến việc học tập và tự học của sinh viên; không tự ý chụp lén giáo viên và học sinh trong trường.
8. Giá cả ăn uống tại các thị trấn dọc đường khá cao, quý khách có thể tự chuẩn bị đồ ăn và nước uống, mang theo một ít tiền mặt để chi trả cho các khoản ăn uống, vé tham quan, nhà vệ sinh và các chi tiêu cá nhân khác.
【Lưu ý quan trọng】
1. Đây là chương trình tham quan ghép đoàn tại địa phương, thứ tự tham quan và thời lượng tại các điểm có thể được điều chỉnh tùy theo tình hình thực tế như thời tiết, giao thông, đình công, lễ hội hoặc lượng khách. Quý khách vui lòng lưu ý. Các mốc thời gian trong lịch trình chỉ mang tính chất tham khảo, thời gian cụ thể sẽ dựa trên sự sắp xếp thực tế trong ngày.
2. Do thời tiết, chính sách của điểm tham quan hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, lịch trình có thể bị thay đổi tạm thời hoặc hủy bỏ một phần hoặc toàn bộ. Xin quý khách thông cảm và chú ý theo dõi thông báo từ nhân viên hoặc cập nhật trên hệ thống.
3. Nhóm nhỏ cần đủ 5 người mới khởi hành, nhóm lớn cần đủ 20 người mới khởi hành. Khi số lượng người tham gia không đạt mức quy định, chuyến đi có thể bị hủy hoặc dời ngày. Các gói bao trọn gói (private tour) đã được tính ưu đãi theo nhóm, chi phí là như nhau bất kể số lượng người tham gia.
4. Khách tham gia đoàn bắt buộc phải cung cấp thông tin giấy tờ tùy thân chính xác【chỉ áp dụng cho gói bao gồm vé tham quan】và thông tin liên lạc, đồng thời giữ liên lạc thông suốt để nhân viên chăm sóc khách hàng thông báo kịp thời về kế hoạch khởi hành. Nếu quý khách bỏ lỡ hành trình do nguyên nhân cá nhân không thể sắp xếp hoặc liên lạc kịp thời, quý khách phải tự chịu trách nhiệm. Vui lòng kiểm tra email hoặc các phương tiện truyền thông xã hội có thể liên lạc hiệu quả để nhận xác nhận đơn hàng và thông tin khởi hành kịp thời.
5. Phương tiện di chuyển được sắp xếp dựa trên số lượng người tham gia. Nhóm nhỏ và nhóm bao trọn gói (private tour) sẽ có tài xế kiêm hướng dẫn viên. Nhóm lớn nếu dưới 20 người không đủ điều kiện khởi hành và sẽ được sắp xếp tài xế kiêm hướng dẫn viên. Tài xế kiêm hướng dẫn viên chủ yếu thực hiện nhiệm vụ lái xe, chỉ cung cấp hướng dẫn và giải thích đơn giản tại điểm tham quan, có sự khác biệt nhất định so với hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Mong quý khách hiểu rõ, nếu cảm thấy phiền lòng xin cân nhắc kỹ trước khi đặt!
6. Vì đây là hành trình ghép đoàn, để đảm bảo lịch trình chung của đoàn, tài xế sẽ đợi quý khách tối đa 5 phút. Nếu quá thời gian mà quý khách không xuất hiện, sẽ coi như quý khách tự ý bỏ chuyến, chi phí không được hoàn lại và không thể dời ngày. Quý khách phải tự chịu rủi ro do nguyên nhân cá nhân dẫn đến việc vắng mặt. Vui lòng đảm bảo có mặt đúng giờ tại điểm tập trung. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Vui lòng tuân thủ nghiêm ngặt thời gian tập trung do tài xế hoặc hướng dẫn viên (chỉ áp dụng cho hành trình có hướng dẫn viên) quy định. Nếu quý khách không quay lại điểm tập trung đúng giờ đã hẹn, đoàn sẽ tiếp tục di chuyển đến điểm tiếp theo và quý khách phải tự di chuyển đến điểm tập trung, xin quý khách lưu ý.
7. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hoặc hộ chiếu hợp lệ để xác minh danh tính vào ngày tham gia hoạt động.
8. Người sử dụng xe lăn, phụ nữ mang thai, người bị say xe/say tàu, người mắc bệnh đường hô hấp, bệnh ngoài da truyền nhiễm, bệnh động kinh, bệnh tim, cao huyết áp, chứng sợ độ cao hoặc các du khách không nên chịu kích thích quá mức, vui lòng không tham gia chương trình này.
9. Người dưới 18 tuổi cần ít nhất 1 người lớn đi cùng trong suốt hành trình. Người cao tuổi từ 70 tuổi (bao gồm) trở lên cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để đi lại và phải có người nhà hoặc bạn bè từ 22-69 tuổi đi cùng trong suốt hành trình.
10. Không được tự ý rời đoàn trong quá trình tham quan (trừ thời gian tự do). Nếu có bất tiện, mong quý khách thông cảm. Nếu tự ý rời đoàn giữa chừng, giao dịch sẽ bị coi là vô hiệu, không hoàn lại bất kỳ chi phí nào và quý khách phải tự chịu trách nhiệm về hậu quả liên quan đến an toàn cá nhân và tài sản. Trong hành trình, vui lòng xác nhận thời gian lên xe khởi hành và chụp ảnh xe để lưu lại, tránh trường hợp lên nhầm xe hoặc quên thời gian lên xe.
11. Vui lòng tôn trọng phong tục địa phương và tuân thủ các quy định tại điểm tham quan. Khi tham gia các hoạt động tự do, quý khách nên chú ý đến an toàn cá nhân và tài sản. Nếu xảy ra tai nạn hoặc gây thiệt hại do không nghe theo lời khuyên, quý khách phải tự chịu trách nhiệm.
12. Hành trình này không bao gồm bảo hiểm, rủi ro khi tham gia hành trình này do du khách tự chịu. Vui lòng hành động cẩn thận, chú ý an toàn cá nhân, bảo quản tài sản cá nhân và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Công ty và nhân viên của công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tai nạn cá nhân hoặc tài sản nào và không cung cấp hoàn tiền. Khi đi du lịch nước ngoài, vui lòng mua bảo hiểm du lịch cá nhân để đảm bảo quyền lợi của quý khách khi xảy ra sự cố cá nhân như ốm đau, mất mát tài sản, v.v.
13. Hành trình tham quan trong ngày không bao gồm ăn uống, khuyến khích quý khách tự chuẩn bị đồ ăn và nước uống. Trong hành trình không nhất thiết có thể mua được món ăn quý khách yêu thích, nhưng nghiêm cấm mang theo thức ăn nóng, đồ uống nóng và thực phẩm có mùi mạnh lên xe.
14. Thời gian kết thúc hành trình bị ảnh hưởng bởi thời tiết, giao thông, v.v. Vui lòng không đặt vé máy bay, vé tàu, v.v. vào ngày đi tour để tránh việc bỏ lỡ chuyến bay, chuyến tàu do các nguyên nhân bất ngờ trong hành trình. Quý khách vui lòng lưu ý tình huống này, chúng tôi sẽ không thực hiện bất kỳ khoản hoàn tiền hoặc bồi thường nào cho trường hợp này.
15. Hành trình tham quan trong ngày không khuyến khích mang theo hành lý. Nếu có mang theo hành lý, bắt buộc phải thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng về số lượng, kích thước và các chi tiết khác. Chỉ được mang theo sau khi đã xác nhận chi phí hoặc nhận được sự cho phép. Đối với hành trình có sử dụng xe, tài xế/hướng dẫn viên không chịu trách nhiệm về tài sản của khách tham gia đoàn.
16. Đối với hành trình có sử dụng xe, tài xế/hướng dẫn viên không thể sắp xếp chỗ ngồi đặc biệt. Nếu cần thiết, vui lòng thương lượng thân thiện với các khách hàng khác. Nếu họ từ chối, vui lòng sử dụng chỗ ngồi hiện có.
Cần ít nhất 5 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Bệnh tim mạch, Hen suyễn, Phụ nữ mang thai, Huyết áp cao, Động kinh
Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính vào ngày tham gia hoạt động.
Vui lòng kiểm tra email hoặc các phương tiện truyền thông xã hội như WhatsApp, WeChat để nhận thông tin xác nhận từ nhà điều hành.
Vui lòng đến điểm tập trung trước 15–30 phút so với giờ bắt đầu hoạt động, đến muộn sẽ bị coi là tự ý bỏ cuộc và không được hoàn tiền.
Do thời tiết hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, lịch trình có thể được điều chỉnh tạm thời, vui lòng chú ý theo dõi thông báo từ nhà điều hành hoặc cập nhật trên trang web chính thức.
Nhà điều hành không cung cấp dịch vụ giữ hành lý, gửi xe đẩy em bé, v.v., vui lòng tự sắp xếp hợp lý.
Du khách không đến đúng giờ hoặc tự ý bỏ dở hành trình sẽ không được hoàn tiền.