Tour ngắm cá voi tại Iceland (cùng loại với chương trình Hoa Tỷ Đệ & chính sách ngắm lại nếu không thấy cá voi)|Hướng dẫn âm thanh tiếng Anh/tùy chọn đón tiễn tại trung tâm thành phố

1. Thời tiết tại Iceland rất khắc nghiệt, nếu gặp thời tiết cực đoan, chúng tôi sẽ thông báo hủy chuyến trước và quý khách có thể đổi hoặc hủy miễn phí! Xin quý khách lưu ý.

2. Việc xuất hiện của động vật hoang dã chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thời tiết, dòng hải lưu, v.v., đây là điều không thể kiểm soát được~ Chúng tôi không thể đảm bảo chắc chắn quý khách sẽ nhìn thấy chúng, nhưng nếu lần đầu không thấy, chúng tôi sẽ sắp xếp cho quý khách đi xem lại miễn phí một lần nữa!

3. Vui lòng đảm bảo có mặt đúng giờ để chờ xe và làm thủ tục check-in. Nếu lỡ chuyến do đến muộn, quý khách sẽ không được hoàn tiền hoặc đổi lịch.

4. Thời gian chờ đón tại một số điểm trong nội thành sẽ căn cứ theo phiếu xác nhận. Xin lưu ý thời gian chờ đón không phải là thời gian lên tàu.

【Lưu ý quan trọng】

1. Đây là tour ghép địa phương, thứ tự tham quan và thời lượng tại các điểm có thể được điều chỉnh tùy theo tình hình thực tế như thời tiết, giao thông, đình công, lễ hội hoặc lượng khách. Xin quý khách vui lòng lưu ý. Các mốc thời gian trong lịch trình chỉ mang tính chất tham khảo, thời gian cụ thể sẽ dựa trên sự sắp xếp thực tế trong ngày.

2. Do thời tiết, chính sách của khu tham quan hoặc các yếu tố bất khả kháng khác, lịch trình có thể bị thay đổi tạm thời hoặc hủy bỏ một phần hay toàn bộ. Xin quý khách lưu ý và theo dõi thông báo từ nhân viên hoặc cập nhật trên hệ thống.

3. Nhóm nhỏ cần tối thiểu 5 người để khởi hành, nhóm lớn cần tối thiểu 20 người để khởi hành. Khi số lượng người tham gia không đạt mức quy định, chuyến đi có thể bị hủy hoặc dời ngày. Tour trọn gói đã được tính ưu đãi theo nhóm, chi phí là như nhau bất kể số lượng người tham gia.

4. Khách tham gia tour phải cung cấp thông tin giấy tờ chính xác【chỉ áp dụng cho gói bao gồm vé tham quan】và thông tin liên lạc, đồng thời giữ liên lạc thông suốt để bộ phận chăm sóc khách hàng thông báo kịp thời về lịch trình. Nếu quý khách không thể sắp xếp hoặc liên lạc kịp thời dẫn đến lỡ chuyến, quý khách phải tự chịu trách nhiệm. Vui lòng kiểm tra email hoặc các phương tiện truyền thông xã hội khác để nhận xác nhận đơn hàng và thông tin khởi hành kịp thời.

5. Phương tiện di chuyển sẽ được sắp xếp dựa trên số lượng người tham gia. Nhóm nhỏ và tour trọn gói (tức tour riêng) sẽ do tài xế kiêm hướng dẫn viên phụ trách. Nhóm lớn dưới 20 người không đủ điều kiện khởi hành sẽ do tài xế kiêm hướng dẫn viên phụ trách. Tài xế kiêm hướng dẫn viên chủ yếu làm nhiệm vụ lái xe, chỉ cung cấp hướng dẫn và giải thích đơn giản về điểm tham quan, sẽ có sự khác biệt so với hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Mong quý khách thông cảm, nếu quý khách bận tâm về điều này, vui lòng cân nhắc kỹ trước khi đặt!

6. Vì đây là tour ghép, để đảm bảo lịch trình chung của cả đoàn, tài xế sẽ chỉ đợi quý khách tối đa 5 phút. Nếu quá thời gian này mà quý khách không xuất hiện, sẽ coi như quý khách tự ý bỏ tour, chi phí sẽ không được hoàn lại và không được đổi ngày. Quý khách phải tự chịu rủi ro nếu vắng mặt vì lý do cá nhân. Vui lòng đảm bảo có mặt đúng giờ tại điểm tập trung. Xin cảm ơn sự thông cảm của quý khách. Vui lòng tuân thủ nghiêm ngặt thời gian tập trung do tài xế hoặc hướng dẫn viên (chỉ áp dụng cho các tour có hướng dẫn viên) quy định. Nếu quý khách không quay lại điểm tập trung đúng giờ, đoàn sẽ tiếp tục di chuyển đến điểm tham quan tiếp theo và quý khách sẽ phải tự di chuyển đến đó. Xin quý khách lưu ý.

7. Vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ hoặc hộ chiếu để xác minh danh tính vào ngày tham gia hoạt động.

8. Người sử dụng xe lăn, phụ nữ mang thai, người bị say tàu xe, người mắc bệnh đường hô hấp, bệnh ngoài da truyền nhiễm, bệnh động kinh, bệnh tim, cao huyết áp, người sợ độ cao, hoặc những du khách không nên chịu kích thích quá mức, vui lòng không tham gia chương trình này.

9. Người dưới 18 tuổi cần có ít nhất 1 người lớn đi cùng trong suốt hành trình. Người cao tuổi từ 70 tuổi (bao gồm 70) trở lên cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để đi du lịch và phải có người thân hoặc bạn bè từ 22-69 tuổi đi cùng trong suốt hành trình.

10. Trong quá trình tham quan theo đoàn, quý khách không được tự ý rời đoàn (trừ thời gian tự do). Nếu có bất tiện, mong quý khách thông cảm. Nếu tự ý rời đoàn giữa chừng, giao dịch sẽ bị coi là vô hiệu, không được hoàn lại bất kỳ chi phí nào và quý khách phải tự chịu trách nhiệm về các hậu quả liên quan đến an toàn cá nhân và tài sản. Trong quá trình tham gia, hãy xác nhận kỹ thời gian khởi hành và chụp ảnh lại xe để tránh lên nhầm xe hoặc quên thời gian lên xe.

11. Vui lòng tôn trọng phong tục địa phương và tuân thủ các quy định tại điểm tham quan. Trong thời gian tự do, hãy chú ý đến an toàn cá nhân và tài sản. Nếu không nghe theo lời khuyên dẫn đến tai nạn hoặc gây thiệt hại, quý khách phải tự chịu trách nhiệm.

12. Lịch trình này không bao gồm bảo hiểm, rủi ro khi tham gia lịch trình này do du khách tự chịu. Vui lòng hành động cẩn thận, chú ý an toàn cá nhân, bảo quản tài sản cá nhân và thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Công ty và nhân viên của công ty không chịu trách nhiệm về bất kỳ tai nạn cá nhân hoặc tài sản nào và không cung cấp hoàn tiền. Khi đi du lịch nước ngoài, vui lòng mua bảo hiểm du lịch cá nhân để đảm bảo quyền lợi của quý khách trong trường hợp xảy ra tai nạn cá nhân như ốm đau, mất mát tài sản, v.v.

13. Lịch trình tour trong ngày không bao gồm bữa ăn, khuyến khích quý khách tự chuẩn bị đồ ăn và nước uống. Trong lịch trình không nhất thiết có thể mua được món ăn quý khách yêu thích, đồng thời nghiêm cấm mang thức ăn nóng, đồ uống nóng và thực phẩm có mùi nồng lên xe.

14. Thời gian kết thúc chịu ảnh hưởng bởi thời tiết, giao thông, v.v. Vui lòng không đặt vé máy bay, vé tàu vào ngày đi tour để tránh việc lỡ chuyến bay, tàu do các nguyên nhân bất ngờ trong lịch trình. Xin quý khách lưu ý tình huống này, chúng tôi sẽ không thực hiện bất kỳ khoản hoàn tiền hoặc bồi thường nào cho trường hợp này.

15. Lịch trình tour trong ngày không khuyến khích mang theo hành lý. Nếu có mang theo hành lý, bắt buộc phải thông báo trước cho bộ phận chăm sóc khách hàng về số lượng, kích thước, v.v. Chỉ được mang theo sau khi đã xác nhận chi phí hoặc được sự cho phép. Đối với các tour có xe, tài xế/hướng dẫn viên không chịu trách nhiệm về tài sản của khách tham gia tour.

16. Đối với các tour có xe, tài xế/hướng dẫn viên không thể sắp xếp chỗ ngồi đặc biệt. Nếu cần thiết, vui lòng thương lượng thân thiện với các khách khác. Nếu họ từ chối, vui lòng sử dụng chỗ ngồi hiện có.