Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 2 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 10 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Không nhận trẻ em dưới 15 tuổi đăng ký tham gia một mình, cần có ít nhất một người lớn từ 22 tuổi trở lên đi cùng trong suốt hành trình.
Du khách từ 70 tuổi trở lên: Cần xác nhận tình trạng sức khỏe phù hợp để đi du lịch và cung cấp giấy chứng nhận sức khỏe (có thể cung cấp bản điện tử) trước chuyến đi. Chuyến đi cần có người nhà hoặc bạn bè từ 22 tuổi trở lên đi cùng trong suốt hành trình.
Do một số loại xe không có khoang hành lý, nếu quý khách mang theo hành lý mà không thông báo trước dẫn đến việc xe không đủ chỗ chứa, hướng dẫn viên có quyền từ chối hành lý lên xe. Quý khách có thể tự gửi hành lý gần điểm tập trung rồi mới tham gia tour.
Hành trình này không bao gồm bảo hiểm, khuyến khích du khách tự mua bảo hiểm du lịch cá nhân để đảm bảo an toàn cho sức khỏe, tính mạng và tài sản của bản thân.
Theo quy định của pháp luật New Zealand, trẻ em từ 7 tuổi trở xuống bắt buộc phải sử dụng ghế ngồi trẻ em. Du khách có thể tự mang theo hoặc ghi chú để thuê ghế của công ty chúng tôi với giá 20 NZD/lần/ghế.