Triển lãm Dandadan Animation Works

Vé đơn chỉ dành cho một người sử dụng, dùng vé để vào cửa, không được sử dụng lại; vé đôi yêu cầu hai người cùng vào cửa, vé ba người yêu cầu ba người cùng vào cửa, không được tách lẻ sử dụng.

Gói vé kỷ niệm đôi Turbo Granny yêu cầu hai người cùng vào cửa, không được tách lẻ sử dụng. Vui lòng đến lối vào triển lãm để hoàn tất kiểm tra vé và nhận gói vé kỷ niệm trong thời gian triển lãm (2026/12/25~2027/4/6), chúng tôi không cung cấp dịch vụ gửi qua đường bưu điện. Vé kỷ niệm mang tính chất kỷ niệm, không phải là vé vào cửa.

Đối với gói vé kèm poster thủ công đặc biệt, gói vé kèm hộp đèn gương mini và các gói vé kèm sản phẩm, vui lòng đến lối vào triển lãm để hoàn tất kiểm tra vé và nhận sản phẩm trong thời gian triển lãm (2026/12/25~2027/4/6), chúng tôi không cung cấp dịch vụ gửi qua đường bưu điện.

Vé là loại vé có giá trị, vui lòng tự bảo quản cẩn thận. Trong trường hợp bị mất, hư hỏng, đục lỗ, tẩy xóa, bẩn, sao chép hoặc xé rách dẫn đến không thể nhận diện hoặc quá hạn, vé sẽ bị coi là không hợp lệ và chúng tôi không chấp nhận hoàn trả, đổi hoặc cấp lại.

Thời hạn hiệu lực của vé là trong thời gian triển lãm này (đến hết ngày 2027/4/6), quá hạn sẽ coi như vô hiệu. Nếu có nhu cầu hoàn vé, vui lòng hoàn tất thủ tục tại kênh mua vé ban đầu trước khi đóng cửa triển lãm vào ngày 2027/4/6, quá hạn sẽ không được giải quyết và sẽ thu phí xử lý theo quy định của từng kênh bán vé (tối đa là 10% giá trị trên vé; nếu lý do hoàn vé không thuộc về người tiêu dùng thì không thu phí). Đối với việc mua các loại gói vé kết hợp (bao gồm vé đôi, vé ba người, gói vé kỷ niệm và gói vé kèm sản phẩm, v.v.) hoặc tham gia các chương trình mua tặng, nếu cần làm thủ tục hoàn vé, tất cả các nội dung trong gói vé đó (bao gồm vé vào cửa, quà tặng và sản phẩm, v.v.) đều phải được giữ nguyên vẹn và chưa sử dụng, đồng thời phải làm thủ tục hoàn vé theo trọn bộ.

Tại hiện trường triển lãm chỉ chấp nhận hoàn trả vé đã mua tại quầy vé tại chỗ, cần xuất trình vé chưa sử dụng, hóa đơn, biên lai thẻ tín dụng để làm thủ tục.

Nếu triển lãm bị hoãn, chấm dứt hoặc nội dung triển lãm thay đổi vì bất kỳ lý do gì, đơn vị tổ chức sẽ thông báo cho những người đã mua vé qua tin nhắn, email, kênh bán vé hoặc các phương thức phù hợp khác, đồng thời công bố nội dung và lý do thay đổi trên trang web chính thức, fanpage chính thức, kênh bán vé và tại hiện trường triển lãm. Người đã mua vé có thể nộp đơn xin hoàn tiền toàn bộ tại kênh mua vé ban đầu trước khi vào cửa mà không mất phí xử lý; đối với những trường hợp không có thông báo hoặc công bố nêu trên, người đã mua vé vẫn có thể nộp đơn xin hoàn tiền toàn bộ sau khi tham quan. Đối với người mua gói vé, khi nộp đơn hoàn tiền theo điểm này, các sản phẩm đã nhận phải được giữ nguyên vẹn và chưa sử dụng, đồng thời phải trả lại cùng lúc để đơn vị tổ chức hoàn tiền toàn bộ; nếu đã sử dụng, người tiêu dùng giữ lại sản phẩm, đơn vị tổ chức sẽ hoàn lại số tiền gói vé sau khi trừ đi giá trị niêm yết của sản phẩm đó. Đối với những người mua vé sau khi thay đổi đã được công bố và tiết lộ trên trang mua vé, việc hoàn tiền toàn bộ theo điểm này sẽ không áp dụng, nhưng vẫn có thể làm thủ tục theo quy định hoàn vé thông thường. Nếu triển lãm bị hoãn, vé chưa yêu cầu hoàn tiền vẫn có thể sử dụng trong thời gian triển lãm sau khi hoãn.

Trẻ em dưới 3 tuổi được miễn phí vào cửa (cần xuất trình giấy tờ tùy thân gốc và phải có người lớn cầm vé đi kèm, nếu không mang theo giấy tờ tùy thân sẽ lấy chiều cao 90 cm làm tiêu chuẩn phán đoán); cách tính tuổi dựa trên tuổi thực vào ngày tham quan.

Người thuộc diện miễn vé vui lòng chủ động xuất trình giấy tờ tùy thân cho nhân viên kiểm tra trước khi vào cửa. Nếu không đủ điều kiện, vui lòng mua vé theo đúng đối tượng. Người thuộc diện ưu đãi (vé ưu đãi, vé nhân ái) sau khi vào cửa không được yêu cầu hoàn tiền một phần hoặc bù chênh lệch giá vé.

Để nhân viên dịch vụ có thể nhận diện rõ ràng, người đi kèm cần thiết của người khuyết tật vui lòng đi sát theo người khuyết tật khi vào cửa.

Đối với các quy định liên quan đến vé khác hoặc bất kỳ tranh chấp tiêu dùng nào phát sinh do vé này, vui lòng liên hệ email chăm sóc khách hàng và thực hiện theo các mục nên ghi và không được ghi trong hợp đồng mẫu về vé triển lãm nghệ thuật do Bộ Văn hóa ban hành.

Tất cả các vụ việc thông qua đường dây nóng chăm sóc khách hàng, email, quầy dịch vụ tại chỗ hoặc chuyển tiếp từ cơ quan bảo vệ người tiêu dùng đều sẽ được đưa vào danh sách để nhân viên chuyên trách chủ động phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc và cung cấp ý kiến xử lý trong vòng 10 ngày làm việc (nếu gặp trường hợp đặc biệt, ví dụ như thiên tai nghỉ làm hoặc đào tạo nội bộ, thời gian phản hồi có thể bị hoãn lại). Nếu phát sinh khiếu nại tập thể quy mô lớn, chúng tôi sẽ tích cực tham dự cuộc họp thương lượng do cơ quan bảo vệ người tiêu dùng chính quyền thành phố Đài Bắc triệu tập và phối hợp toàn diện với hướng dẫn của cơ quan quản lý để hoàn tất việc xử lý hậu quả.

Nếu giờ mở cửa triển lãm cần điều chỉnh tạm thời do thiên tai, dịch bệnh, lệnh của chính phủ, hỏng hóc thiết bị tại địa điểm hoặc vì sự cần thiết để duy trì an toàn công cộng (ví dụ: đóng cửa tạm thời hoặc đóng cửa sớm), đơn vị tổ chức sẽ thông báo ngay lập tức trên trang web chính thức, fanpage chính thức, kênh bán vé và tại hiện trường triển lãm; người đã mua vé không muốn vào cửa vì lý do này có thể nộp đơn xin hoàn tiền toàn bộ tại kênh mua vé ban đầu trước khi vào cửa mà không mất phí xử lý.

Việc kiểm soát số lượng người vào cửa, lộ trình tham quan và các biện pháp an toàn là những biện pháp cần thiết để duy trì chất lượng triển lãm, được thực hiện theo các lưu ý khi vào cửa. Đơn vị tổ chức có thể điều chỉnh ngay lập tức tùy theo tình hình thực tế tại hiện trường trong phạm vi cần thiết để duy trì chất lượng và an toàn tham quan.