Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (10:00 giờ địa phương) thông qua email.
Hành khách bị say xe nên tự chuẩn bị thuốc chống say, túi nôn, v.v. Nếu hành khách bị say xe và nôn mửa gây bẩn nội thất xe, hành khách phải chịu toàn bộ chi phí vệ sinh xe.
Hành khách nếu không rõ cách vận hành các thiết bị trên xe (cửa điện, v.v.) nên hỏi ý kiến tài xế trước; nếu gây thiệt hại do tự ý thao tác không đúng cách, hành khách phải chịu trách nhiệm tương ứng.
Theo luật giao thông Nhật Bản, một số đoạn đường cấm dừng đỗ tạm thời. Vui lòng phối hợp với tài xế, đợi xe di chuyển đến vị trí an toàn và hợp quy gần đó rồi mới xuống xe.
Vui lòng bảo quản kỹ tài sản quý giá và đồ dễ vỡ của quý khách, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường nếu xảy ra hư hỏng trong quá trình di chuyển.
Vui lòng không ăn uống trên xe trong suốt hành trình. Nếu thực sự cần thiết, vui lòng tránh các loại thực phẩm dễ rơi vãi và tự mang rác rời khỏi xe. Nếu vô tình làm bẩn nội thất xe, hành khách phải chịu chi phí vệ sinh xe liên quan.
Thông tin tài xế và phương tiện sẽ được cung cấp dần trước ngày khởi hành 1 ngày, chậm nhất là 3 giờ trước khi sử dụng xe.
Các khu vực ngoài phạm vi đưa đón quy định hoặc vùng sâu vùng xa có thể phát sinh thêm chi phí, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ với hành khách sau khi xác nhận đơn hàng.