Cần ít nhất 2 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 1 ngày thông qua email.
Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Phụ nữ mang thai, Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 5 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Lưu ý: Hướng dẫn viên sẽ liên hệ với bạn qua điện thoại/tin nhắn trước 23:00, 1 ngày trước ngày khởi hành. Vui lòng giữ điện thoại luôn mở; thời gian tập trung cụ thể sẽ dựa trên thông báo của hướng dẫn viên.
Vào mùa du lịch cao điểm hoặc trong các trường hợp đặc biệt, thời gian khởi hành của đoàn có thể sớm hơn hoặc muộn hơn một chút so với thời gian ghi trong hành trình (thời gian khởi hành thực tế sẽ do nhân viên dịch vụ quyết định). Vui lòng chuẩn bị trước.
Trong hoạt động này, nhân viên dịch vụ có thể cần điều chỉnh hành trình của bạn do thời tiết, tình hình giao thông hoặc các yếu tố khác. Điều này có thể có nghĩa là tham quan các điểm đến theo thứ tự hơi khác hoặc tập trung vào thời gian khác để vào điểm tham quan. Nhân viên sẽ xin ý kiến đồng ý của bạn trước, và các điểm tham quan trong hành trình sẽ không bị cắt giảm.
Du khách từ 18 tuổi trở xuống phải có ít nhất 1 người lớn đi cùng.
Hành trình này đi bộ khoảng 3-4 km; đòi hỏi một mức độ thể lực nhất định. Vui lòng đảm bảo bạn có sức khỏe tốt và phù hợp để đi lại. Nếu trong đoàn có người cao tuổi từ 70 tuổi trở lên, bắt buộc phải có ít nhất 1 người thân hoặc bạn bè trong độ tuổi 18-69 đi cùng.