Để đảm bảo việc điều phối xe diễn ra suôn sẻ, thời gian sử dụng xe trong ngày không thể tạm thời điều chỉnh.
Nếu gây thiệt hại cho xe hoặc xe của bên thứ ba do lỗi cá nhân của hành khách, chi phí sẽ do hành khách chi trả. Phí vệ sinh sẽ do hành khách chi trả nếu làm nôn mửa lên thảm hoặc ghế xe, hoặc làm bẩn ghế/thảm do trẻ em đi vệ sinh.
Thời gian chờ miễn phí: Thời gian chờ miễn phí tại khách sạn là 30 phút, sau thời gian này sẽ tính phí quá giờ là 3000 JPY/30 phút. Phí quá giờ và phí quá quãng đường vui lòng thanh toán bằng tiền mặt cho tài xế.
Thời gian phục vụ từ 22:00 đến 08:00 sáng hôm sau, dịch vụ ngoài khung giờ này sẽ phát sinh phí dịch vụ đêm (5000 JPY/giờ).
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (18:00 giờ địa phương) thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Chỉ cung cấp dịch vụ đưa đón, không bao gồm lịch trình tham quan, không bao gồm vé vào cửa Công viên Ghibli.
Chính sách ghế trẻ em: Không cung cấp ghế trẻ em cho các chuyến đi ngắn. Theo Luật giao thông Nhật Bản (Lệnh thi hành Luật giao thông đường bộ - Điều 26-3-2, Khoản 3, Mục 6), dịch vụ đưa đón tận nơi được miễn trừ nghĩa vụ lắp đặt ghế trẻ em, quý khách có thể yên tâm sử dụng dịch vụ.
Nếu số lượng hành khách và hành lý vượt quá sức chứa của xe, tài xế có quyền từ chối phục vụ và không hoàn tiền.
Dịch vụ này là hình thức đưa đón bằng xe riêng, không bao gồm hướng dẫn viên hay các dịch vụ tham quan khác, mong quý khách thông cảm.
Sản phẩm này là dịch vụ đưa đón một chiều tận nơi, sau khi xe đến đích và hoàn tất việc xuống xe, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ giữ hành lý, cũng như không thể để hành lý lại trên xe.
Dịch vụ không bao gồm việc dừng đỗ dọc đường hoặc tham quan các điểm ngoài lịch trình, vui lòng kiểm tra kỹ kế hoạch của bạn trước. Nếu cần thêm điểm dừng dọc đường, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để xác nhận lịch trình.