Chính sách hủy

Name: Kỳ nghỉ Tàu cao tốc | Khám phá Chợ thuốc Đông y Đài Nam, Boren Tang Bib Gourmand, Lakeshore Hotel Tainan 2 ngày
Brand: KKday
SKU: 857797

Question 1

Cách sử dụng

Accepted Answer

Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ；－ Cách thức sử dụng Gói kỳ nghỉ đường sắt cao tốc (THSR) － Đường sắt cao tốc Đài Loan (THSR) Vui lòng sử dụng vé cứng hoặc vé điện tử trên điện thoại để vào ga THSR. Việc đặt vé THSR chỉ mở trong vòng 29 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu ngày khởi hành của quý khách không nằm trong khoảng 29 ngày, chúng tôi sẽ thực hiện đặt vé và gửi đi sau khi hệ thống mở đặt chỗ. Mỗi hành khách trong cùng một đơn hàng chỉ được phép lên/xuống tại cùng một ga, không được phép lên/xuống tại các ga khác nhau. Gói kỳ nghỉ THSR là vé theo dự án, có quy định cụ thể về ga đi và ga đến. Ví dụ: Nếu chọn khởi hành từ ga Đài Bắc và lưu trú tại khách sạn ở Cao Hùng, vé lượt đi sẽ là từ Đài Bắc đến Zuoying, và vé lượt về sẽ là từ Zuoying đến Đài Bắc. Việc xuống ga giữa chừng sẽ không được hoàn tiền, nếu đi quá ga quy định, quý khách cần bù thêm phần chênh lệch theo giá vé chính thức của THSR. Vé THSR trong gói này là vé ưu đãi, chỉ được phép sử dụng cho chuyến tàu đã chỉ định trong ngày. Lakeshore Hotel Tainan Vui lòng xuất trình voucher này tại quầy lễ tân khách sạn. － Lưu ý về việc hủy Gói kỳ nghỉ THSR － Theo quy định của vé Gói kỳ nghỉ THSR, không được phép hoàn tiền cho bất kỳ chặng đơn lẻ nào. Mọi yêu cầu hoàn vé đều phải được thực hiện thông qua KKday, các quầy bán vé tại các ga THSR không thể xử lý việc hoàn hoặc đổi vé. Lưu ý: Theo quy định của vé Gói kỳ nghỉ THSR, nếu nhiều người đặt chung một đơn hàng, khi cần hoàn hoặc đổi vé, tất cả phải thực hiện cùng lúc, không được phép xử lý riêng lẻ và sẽ phải chịu phí xử lý hoàn/đổi vé cho tất cả hành khách. Rất mong quý khách thông cảm cho sự bất tiện này. － Chính sách hủy Gói kỳ nghỉ THSR － Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.  Do thời gian xử lý hành chính, chính sách hủy sẽ tuân theo nội dung văn bản dưới đây của KKday. Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu hủy đơn hàng trong khung giờ 08:30 - 16:00 hàng ngày. Các yêu cầu gửi sau khung giờ này sẽ được tính là yêu cầu của ngày hôm sau.  Nếu vé THSR đã được xuất, sẽ thu thêm phí hủy là 20 TWD/vé (vé khứ hồi tính là 2 vé).  Trước ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành) từ 8 ngày trở lên: Miễn phí hủy. ・Trước ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành) từ 4 đến 7 ngày: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 30% tổng chi phí.  Trước ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành) trong vòng 3 ngày: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 70% tổng chi phí.  Vào ngày khởi hành: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 100% tổng chi phí.  (Ví dụ: Khởi hành ngày 8/12, nếu thực hiện thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước ngày 30/11: Miễn phí hủy; nếu thực hiện thay đổi hoặc hủy đơn hàng từ ngày 1/12 đến 4/12: Sẽ chịu phí 30%; nếu thực hiện thay đổi hoặc hủy đơn hàng từ ngày 5/12 đến 7/12: Sẽ chịu phí 70%)

Question 2

Nội dung chính sách

Accepted Answer

Nếu hủy 9 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí；Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 8 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền；Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác lập, KKday sẽ tiến hành hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày. Thời gian hoàn tiền thực tế phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Question 3

Lưu ý

Accepted Answer

【Mã đặt chỗ tàu cao tốc & Mã nhận vé】sẽ được cung cấp trên voucher đơn hàng trước ngày khởi hành 7 ngày. Hành khách sử dụng vé điện tử hoặc nhận vé tại cửa hàng tiện lợi vui lòng nhận vé trong thời gian quy định; đối với hành khách chọn vé giấy, vé sẽ được gửi đến địa chỉ chỉ định trước ngày khởi hành 7 ngày! Để biết thêm thông tin nhận vé & câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo liên kết (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
Trước khi đặt sản phẩm này, vui lòng đọc kỹ các lưu ý đặt hàng và các thỏa thuận liên quan. Nếu người đặt hàng không phải là hành khách, người đặt hàng đóng vai trò là đại lý và có nghĩa vụ thông báo đầy đủ cho hành khách về hành trình. Sau khi nhấp đồng ý, các lưu ý đặt hàng và thỏa thuận hạn chế sẽ có hiệu lực pháp lý đối với hành khách, và chúng tôi không chấp nhận lý do không biết hoặc không hiểu làm lý do bào chữa sau đó.
Đối với khách mua 'Vé ưu đãi/Vé người cao tuổi', vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ khi vào và ra ga vào ngày khởi hành để nhân viên tàu cao tốc kiểm tra. Nếu không mang theo giấy tờ hoặc có sai lệch, tàu cao tốc có quyền từ chối cho quý khách lên tàu và quý khách phải mua vé mới mới được lên tàu; vé tàu cao tốc trong gói Kỳ nghỉ Tàu cao tốc ban đầu sẽ không được hoàn tiền.
Các ga Nam Cương, Đài Bắc, Bản Kiều không áp dụng cho việc chọn làm ga khởi hành và ga đến (Ví dụ: Hành trình có ga đến là Đài Bắc không áp dụng khởi hành từ ga Nam Cương hoặc Bản Kiều).
Giá bán bao gồm một vé khứ hồi hạng tiêu chuẩn (ghế chỉ định) cho mỗi người; ngày đi tàu phải trùng với ngày nhận phòng khách sạn hoặc ngày khởi hành của hành trình. Một đơn hàng chỉ áp dụng cho cùng một ga đi và ga đến, và cùng một chuyến tàu. Nếu hành trình yêu cầu lùi ngày về, hành khách vui lòng tự túc dịch vụ đưa đón về khách sạn. Gói này bao gồm vé khứ hồi, không được hoàn vé một chiều.
Vé tàu cao tốc trong gói này là vé ưu đãi, chỉ có hiệu lực vào ngày và chuyến tàu đã chọn, không ghi tên và sẽ không được cấp lại nếu mất, vui lòng bảo quản cẩn thận. Mọi hành vi tẩy xóa, làm bẩn dẫn đến khó nhận dạng hoặc sao chép đều không có hiệu lực.
Nếu hành trình bao gồm lưu trú, thời gian nhận và trả phòng sẽ tuân theo quy định của từng khách sạn. Nếu hành trình bao gồm lưu trú, số lượng phòng cho giá khuyến mãi có hạn, loại phòng thực tế có thể bán phụ thuộc vào tình trạng sẵn có và không thể đổi sang loại phòng khác.
Đối với các đơn hàng đặt trước khởi hành sau 29 ngày, vui lòng điền 2-3 chuyến tàu cao tốc mong muốn cho cả chiều đi và chiều về vào mục 'Ghi chú đơn hàng'. Chuyến tàu thực tế sẽ phụ thuộc vào xác nhận từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Mọi chi tiết về sản phẩm, phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán và quyền lợi hành khách, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Đối với các địa điểm khởi hành khác, hạng toa, đối tượng ưu đãi, số lượng người và các thông tin chi tiết, giá cả khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo, tình hình thực tế sẽ dựa trên hiện trường. Một số hình ảnh danh lam thắng cảnh trên trang web này được cung cấp bởi Công ty TNHH Xuất bản Moke, không được sao chép hoặc tái bản dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý.
Công ty Tàu cao tốc Đài Loan bảo lưu quyền hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm dừng chương trình này. Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với chương trình và các sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá, nội dung, v.v.), thông báo sẽ được đăng trên trang web chính thức của Kỳ nghỉ Tàu cao tốc và KKday mà không cần thông báo trước.
Khi nhận phòng, quý khách phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ của 'người đặt phòng' và phải từ 20 tuổi trở lên.
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday để thực hiện các thủ tục thay đổi lịch trình hoặc hoàn vé tàu cao tốc trong gói này. Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng chủ động liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.

Kỳ nghỉ Tàu cao tốc | Khám phá Chợ thuốc Đông y Đài Nam, Boren Tang Bib Gourmand, Lakeshore Hotel Tainan 2 ngày

Giới thiệu sản phẩm

Thông tin sản phẩm

Ngày 1

Ngày 2

Lưu ý khi đặt dịch vụ

Lưu ý

Cách sử dụng

Cách sử dụng e-voucher

Thời hạn quy đổi

Địa điểm trải nghiệm

Tên địa điểm: Cambridge Hotel Tainan

Chính sách hủy

Nhận trợ giúp