Cần ít nhất 1 người tham gia để lập tour, nếu số lượng khách tham gia không đạt mức tối thiểu, quý khách sẽ nhận được thông báo huỷ trước chuyến đi 7 ngày thông qua email.
Du khách có các bệnh hay tình trạng sức khỏe sau đây hoặc những người bị mẫn cảm với các tác động ngoại cảnh hay dễ bị kích thích quá mức được khuyến cáo là không nên tham gia hoạt động này.: Huyết áp cao, Bệnh tim mạch, Hội chứng sợ độ cao, Hen suyễn, Động kinh, Phụ nữ mang thai
Quý khách vui lòng có mặt tại địa điểm được chỉ định trước 15 phút so với giờ khởi hành vì tour sẽ khởi hành đúng giờ.
Người dưới 18 tuổi cần có người lớn đi kèm trong suốt chuyến đi.
Người cao tuổi từ 70 tuổi trở lên cần ký 'Bản cam kết sức khỏe người cao tuổi' trước ngày khởi hành 7 ngày. Sau khi đặt hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chủ động gửi tin nhắn qua KKday cho các đơn hàng có hành khách từ 70 tuổi trở lên để hướng dẫn điền biểu mẫu trực tuyến, mong quý khách hợp tác.
Do hạn chế về thiết bị trên xe, chúng tôi không nhận đặt chỗ cho phụ nữ mang thai, trẻ sơ sinh hoặc hành khách cần xe lăn, mong quý khách thông cảm.
Do không gian cốp xe du lịch có hạn, mỗi hành khách chỉ được mang theo một kiện hành lý ký gửi lớn (không quá 30 kg, tổng kích thước ba chiều không quá 158 cm hoặc thể tích không quá 28 inch).