Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (00:00 giờ địa phương) thông qua email.
Vui lòng tự mang theo ghế an toàn trẻ em nếu du khách có nhu cầu sử dụng
Theo luật pháp địa phương, tài xế có quyền từ chối dịch vụ với nhóm du khách có trẻ em đi kèm mà không có ghế an toàn trẻ em