Trong trường hợp một số điểm tham quan bị huỷ bỏ do ảnh hưởng bởi thời tiết khắc nghiệt hoặc các nguyên nhân bất khả kháng khác, quý khách vui lòng liên hệ với dịch vụ CSKH của KKday để làm thủ tục hoàn tiền một phần đơn hàng.
Chuyến đi có thể bị hủy trong trường hợp ảnh hưởng bởi thiên tai hoặc thời tiết xấu. Nhà cung cấp sẽ căn cứ theo tình hình thực tế và gửi thông báo huỷ trước 1 ngày (00:00 giờ địa phương) thông qua email.
Vui lòng mang theo ghế an toàn cho trẻ em nếu có trẻ em trong nhóm
Theo luật lệ tại địa phương, tài xế có quyền từ chối phục vụ du khách không chuẩn bị ghế an toàn cho trẻ em nếu được yêu cầu