Kỳ nghỉ Cao Hùng cùng tàu cao tốc｜Trò chơi thực tế tại Diêm Trình 'Ngôi nhà và góc phố: Ký ức bị phong ấn' 1 ngày
- Dễ dàng lấy vé tàu cao tốc 24/7 qua ứng dụng T-EX hoặc tại 4 cửa hàng tiện lợi lớn, tiết kiệm thời gian và công sức để tận hưởng chuyến đi!
- Xem thêm các ưu đãi thẻ tín dụng và chiết khấu độc quyền tại trang web sự kiện, đồng thời tích lũy điểm thành viên TGo của tàu cao tốc và nhận thêm ưu đãi độc quyền KKday Points!
Giới thiệu sản phẩm
Thông tin sản phẩm
Lưu ý khi đặt dịch vụ
- Sau khi đặt hàng, không thể thay đổi ngày/số lượng người/loại vé/loại phòng, v.v. Vui lòng kiểm tra kỹ số lượng người và thông số vé trước khi đặt hàng, mong quý khách thông cảm.
- Chỗ ngồi trên tàu cao tốc được hệ thống tự động sắp xếp, không đảm bảo các ghế ngồi cạnh nhau, cũng không thể chỉ định chỗ ngồi hoặc toa tàu; nếu có nhu cầu ngồi cạnh nhau, vui lòng ghi chú vào đơn hàng, việc sắp xếp thực tế vẫn dựa trên kết quả của hệ thống.
- Nếu cần thay đổi chuyến tàu, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday trước 8 ngày khởi hành và chỉ được phép thay đổi 1 lần; trong vòng 7 ngày trước khi khởi hành, chúng tôi không giải quyết bất kỳ thay đổi nào.
- Ngày đặt vé tàu cao tốc mở trước 29 ngày so với ngày khởi hành, quý khách có thể đặt đơn hàng trước 29 ngày nhưng không đảm bảo sẽ lấy được chỗ ngồi trên tàu cao tốc.
- Vì vé tàu cao tốc chỉ có thể đặt trước trong vòng 29 ngày (bao gồm cả ngày đi), nếu ngày thứ 29 rơi vào thứ Sáu hoặc thứ Bảy, có thể linh hoạt đặt vé đến Chủ Nhật. Nếu ngày khởi hành của bạn vượt quá ngày có thể đặt vé, nhân viên xử lý đơn hàng sẽ ưu tiên đặt chuyến tàu bạn yêu cầu sau khi hệ thống mở đặt vé, tuy nhiên vẫn phải phụ thuộc vào việc nhân viên có lấy được chỗ ngồi thực tế hay không.
- Do sự khác biệt về khu vực và hệ thống nhà cung cấp, nếu có nhu cầu đặc biệt, vui lòng nêu rõ khi tạo đơn hàng, chúng tôi sẽ gửi yêu cầu đến nhà cung cấp, tuy nhiên việc có đáp ứng được hay không còn tùy thuộc vào tình trạng khởi hành của nhà cung cấp, rất mong quý khách thông cảm.
- Định nghĩa về trẻ em khác nhau tùy theo hành trình, nếu cần trả thêm phí tại chỗ, vui lòng tuân theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ.
- Trẻ em không chiếm giường chỉ bao gồm bảo hiểm và phí hành chính, nếu cần vé tàu cao tốc, quý khách có thể chọn khi chọn số lượng vé, các chi phí phát sinh khác vui lòng tự túc tại chỗ.
- Trẻ em không chiếm giường: nghĩa là trẻ em không chiếm giường riêng. Nếu quyết định để 2 trẻ em ngủ chung một giường, vui lòng chọn 1 người lớn + 1 trẻ em không chiếm giường; tối đa 2 trẻ em không chiếm giường (nếu có hạn chế số lượng khác, vui lòng xem định nghĩa trẻ em của từng sản phẩm), trẻ em không chiếm giường không bao gồm bữa ăn tại khách sạn, sử dụng tiện ích và đồ dùng cá nhân.
- Sau khi đặt gói sản phẩm không có nghĩa là đã hoàn tất đặt chỗ, cần đợi nhân viên xử lý đơn hàng xác nhận và gửi chứng từ thì mới coi là đặt hàng thành công, nếu có thắc mắc vui lòng không đặt hàng.
Lưu ý
Trước khi đặt mua sản phẩm này, vui lòng đọc kỹ các lưu ý đặt hàng và các thỏa thuận liên quan. Nếu người đặt hàng không phải là hành khách, người đặt hàng đóng vai trò là đại diện và có nghĩa vụ thông báo đầy đủ về hành trình cho hành khách. Sau khi nhấp đồng ý, các lưu ý đặt hàng và thỏa thuận hạn chế sẽ có hiệu lực pháp lý đối với hành khách, chúng tôi không chấp nhận các lý do như không biết hoặc không hiểu làm căn cứ phản đối sau đó.
Gói sản phẩm này yêu cầu tối thiểu 20 người để khởi hành, nếu không đủ số lượng, tàu cao tốc có quyền hủy bỏ hành trình.
Hành trình này có thể được trưởng đoàn điều chỉnh thứ tự tùy theo số lượng người tham gia trong ngày, các dịp lễ hội hoặc thời tiết, v.v.
Đối với khách hàng mua 'Vé ưu đãi/Vé người cao tuổi', vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ khi ra vào ga vào ngày khởi hành để nhân viên nhà ga kiểm tra. Nếu không mang theo giấy tờ hoặc có sai lệch khi kiểm tra, tàu cao tốc có quyền từ chối cho quý khách lên tàu. Quý khách sẽ phải mua vé mới để tiếp tục hành trình, vé tàu cao tốc trong gói sản phẩm cũ sẽ không được hoàn tiền hoặc đổi trả.
Nam Cảng, Đài Bắc, Bản Kiều, ba ga này không áp dụng cho việc chọn làm ga khởi hành và ga đến (ví dụ: hành trình có ga đến là Đài Bắc, không áp dụng cho việc khởi hành từ Nam Cảng hoặc Bản Kiều).
Giá bán đã bao gồm một vé khứ hồi hạng tiêu chuẩn có số ghế cố định; ngày đi tàu phải trùng với ngày nhận phòng khách sạn hoặc ngày khởi hành của hành trình, mỗi đơn hàng chỉ giới hạn đi và về cùng một ga, đồng thời phải đi cùng một chuyến tàu. Nếu hành trình cần lùi ngày về, quý khách vui lòng tự túc việc di chuyển đến khách sạn hoặc ra ga. Gói sản phẩm bao gồm vé khứ hồi, không được phép hoàn vé một chiều.
Vé tàu cao tốc trong gói sản phẩm này là vé ưu đãi, chỉ có giá trị sử dụng đúng ngày và đúng chuyến, vé không ghi tên, nếu làm mất sẽ không được cấp lại, vui lòng bảo quản cẩn thận. Vé bị tẩy xóa, làm bẩn dẫn đến khó nhận diện hoặc vé photo đều không có hiệu lực.
Nếu hành trình bao gồm lưu trú, thời gian nhận phòng và trả phòng sẽ tuân theo quy định của từng khách sạn. Nếu hành trình bao gồm lưu trú, số lượng phòng cho giá khuyến mãi có hạn, loại phòng thực tế có thể bán phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh, không được phép đổi sang loại phòng khác.
Nếu đặt trước cho ngày khởi hành sau 29 ngày, vui lòng điền 2-3 chuyến tàu cao tốc mong muốn cho cả chiều đi và chiều về vào phần 'Ghi chú đơn hàng', chuyến tàu thực tế sẽ dựa trên phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng.
Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday để biết chi tiết về nội dung sản phẩm, phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán và quyền lợi của hành khách. Đối với các thông tin chi tiết về địa điểm khởi hành khác, hạng toa, đối tượng ưu đãi, số lượng người, giá bán và các quy định liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo, tình hình thực tế dựa trên hiện trường. Một số hình ảnh địa điểm trên trang web này được cung cấp bởi Moke Publishing Co., Ltd., không được phép sao chép hoặc tái bản dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý.
Công ty Tàu cao tốc Đài Loan có quyền hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm dừng gói sản phẩm này. Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với gói sản phẩm và các sản phẩm liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá, nội dung, v.v.), thông báo sẽ được đăng trên trang web chính thức của THSR Holiday và KKday mà không cần thông báo trước.
Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday để thực hiện các thủ tục thay đổi hành trình hoặc hoàn vé tàu cao tốc trong gói sản phẩm này. Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng chủ động liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Cách sử dụng
－ Cách sử dụng Gói kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc (THSR Holiday) －
- Đường sắt cao tốc Đài Loan (THSR)
- Vui lòng sử dụng vé giấy hoặc vé điện tử trên điện thoại di động để vào ga THSR.
- Việc đặt chỗ THSR chỉ mở trong vòng 29 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu ngày khởi hành của quý khách không nằm trong vòng 29 ngày, chúng tôi sẽ tiến hành đặt chỗ và gửi vé sau khi ngày mở đặt chỗ đến.
- Trong cùng một đơn hàng, tất cả hành khách phải lên và xuống tại cùng một ga, không thể lên/xuống tại các ga khác nhau.
- Gói kỳ nghỉ THSR là loại vé theo dự án, có quy định cụ thể về ga đi và ga đến. Ví dụ: Nếu chọn khởi hành từ ga Đài Bắc và lưu trú tại khách sạn ở Cao Hùng, vé lượt đi sẽ là từ Đài Bắc đến Tả Doanh, và vé lượt về sẽ là từ Tả Doanh đến Đài Bắc. Việc xuống tàu giữa chặng sẽ không được hoàn tiền, và nếu đi quá ga quy định, quý khách phải thanh toán phần chênh lệch giá vé theo thông báo chính thức của THSR.
- Vé THSR trong gói này là vé ưu đãi, chỉ có giá trị sử dụng cho chuyến tàu đã chỉ định trong ngày.
－ Lưu ý về việc hủy Gói kỳ nghỉ THSR －
- Theo quy định của vé Gói kỳ nghỉ THSR, không được phép hoàn trả bất kỳ chặng đơn lẻ nào.
- Việc hoàn vé phải được thực hiện thông qua KKday, các quầy bán vé tại các ga THSR không thể xử lý thủ tục hoàn hoặc đổi vé.
- Lưu ý: Theo quy định của vé Gói kỳ nghỉ THSR, nếu nhiều người đặt cùng một đơn hàng, việc hoàn hoặc đổi vé phải được thực hiện cùng nhau, không thể xử lý riêng lẻ cho từng người. Phí xử lý hoàn/đổi vé sẽ được áp dụng cho tất cả hành khách. Rất mong quý khách thông cảm cho sự bất tiện này.
－ Chính sách hủy Gói kỳ nghỉ THSR －
- Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ trước với nhân viên chăm sóc khách hàng của KKday.
- Do thời gian xử lý hành chính, chính sách hủy sẽ tuân theo các mô tả dưới đây của KKday. Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu hủy đơn hàng trong khung giờ 08:30 - 16:00 hàng ngày. Các yêu cầu gửi sau khung giờ này sẽ được tính là yêu cầu của ngày hôm sau.
- Nếu vé THSR đã được xuất, quý khách sẽ phải chịu thêm phí hủy vé là NTD20/vé (vé khứ hồi được tính là 2 vé).
- Từ 8 ngày trở lên trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành): Miễn phí hủy. Từ 4 đến 7 ngày trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành): Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 30% tổng chi phí.
- Trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành): Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 70% tổng chi phí.
- Vào ngày khởi hành: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 100% tổng chi phí.
- (Ví dụ: Khởi hành ngày 12/8, nếu thực hiện thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước ngày 11/30: Miễn phí hủy; nếu thực hiện từ ngày 12/1 đến 12/4: Thu phí 30%; nếu thực hiện từ ngày 12/5 đến 12/7: Thu phí 70%)
Cách sử dụng e-voucher
- Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ
Thời hạn quy đổi
- Thời hạn quy đổi: chỉ hiệu lực cho ngày và khung giờ đã đặt trước đó
- Bổ sung: Vui lòng tham khảo 'Cách sử dụng' để biết chi tiết về thời hạn.
Chính sách hủy
- Nếu hủy 9 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
- Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 8 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
- Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác lập, KKday sẽ tiến hành hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày. Thời gian hoàn tiền thực tế phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.
