Gói du lịch tàu cao tốc Đài Bắc｜Trò chơi thực tế 1 ngày tại Đạm Thủy 'Tạm biệt Hỗ Vĩ - Gửi cậu sau ngày đó'
- Dễ dàng nhận vé tàu cao tốc 24/7 qua ứng dụng T-EX hoặc tại bốn chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn, tiết kiệm thời gian và công sức để bạn tận hưởng chuyến đi!
- Xem chi tiết các ưu đãi thẻ tín dụng và giảm giá độc quyền tại trang web sự kiện, đồng thời tích lũy điểm thành viên TGo của đường sắt cao tốc và nhận thêm ưu đãi độc quyền KKday Points!
Giới thiệu sản phẩm
Thông tin sản phẩm
Lưu ý khi đặt dịch vụ
- Sau khi đặt hàng, không thể thay đổi ngày/số lượng người/loại vé/loại phòng, v.v. Vui lòng kiểm tra kỹ số lượng người và thông số kỹ thuật của vé trước khi đặt hàng, mong quý khách thông cảm.
- Chỗ ngồi trên tàu cao tốc được hệ thống tự động sắp xếp, chúng tôi không thể đảm bảo chỗ ngồi liên tục, cũng không thể chỉ định chỗ ngồi hoặc toa tàu; nếu có nhu cầu về chỗ ngồi liên tục, vui lòng nêu trong phần ghi chú, việc sắp xếp thực tế vẫn dựa trên kết quả của hệ thống.
- Nếu cần thay đổi chuyến tàu, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday trước 8 ngày khởi hành và chỉ được phép thay đổi một lần; trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành, chúng tôi sẽ không giải quyết bất kỳ thay đổi nào.
- Ngày đặt vé tàu cao tốc mở trước 29 ngày so với ngày khởi hành, bạn có thể đặt hàng trước 29 ngày nhưng không đảm bảo sẽ lấy được chỗ trên tàu cao tốc.
- Vì vé tàu cao tốc chỉ có thể đặt trước trong vòng 29 ngày (bao gồm cả ngày đi tàu), nếu ngày thứ 29 rơi vào thứ Sáu hoặc thứ Bảy, có thể linh hoạt đặt vé đến Chủ Nhật. Nếu ngày lịch trình bạn đặt vượt quá ngày có thể đặt vé, nhân viên xử lý đơn hàng sẽ ưu tiên đặt chuyến tàu bạn yêu cầu sau khi mở đặt vé, nhưng vẫn phải dựa trên phản hồi thực tế về chuyến tàu có chỗ.
- Do sự khác biệt về khu vực và hệ thống nhà cung cấp, nếu có yêu cầu đặc biệt, vui lòng nêu khi đặt hàng, chúng tôi sẽ thay mặt bạn gửi yêu cầu đến nhà cung cấp, tuy nhiên việc có đạt được hay không phụ thuộc vào tình trạng khởi hành của nhà cung cấp, mong quý khách thông cảm vì sự bất tiện này.
- Định nghĩa về trẻ em khác nhau tùy theo lịch trình, nếu cần trả thêm phí tại chỗ, sẽ tùy thuộc vào quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ.
- Trẻ em không chiếm giường chỉ bao gồm bảo hiểm và phí hành chính, nếu cần vé tàu cao tốc, bạn có thể chọn khi chọn số lượng vé, nếu có chi phí phát sinh khác, vui lòng tự túc tại chỗ.
- Trẻ em không chiếm giường: nghĩa là trẻ em không chiếm giường riêng. Nếu quyết định để 2 trẻ em dùng chung một giường, vui lòng chọn 1 trẻ em + 1 trẻ em không chiếm giường; tối đa 2 trẻ em không chiếm giường (nếu có hạn chế số lượng khác, vui lòng xem định nghĩa trẻ em của từng sản phẩm), trẻ em không chiếm giường không bao gồm bữa ăn tại khách sạn, sử dụng tiện nghi và đồ dùng cá nhân.
- Sau khi đặt gói không có nghĩa là đã hoàn tất đặt chỗ, cần đợi nhân viên xử lý đơn hàng xác nhận và gửi chứng từ để xác nhận đặt hàng thành công, nếu có nghi ngờ vui lòng không đặt hàng.
Lưu ý
Trước khi đặt mua sản phẩm này, vui lòng đọc kỹ hướng dẫn đặt hàng và các thỏa thuận liên quan. Nếu người đặt hàng không phải là hành khách, người đặt hàng đóng vai trò là đại lý và có nghĩa vụ thông báo đầy đủ cho hành khách về lịch trình. Sau khi nhấp đồng ý, các hướng dẫn đặt hàng và thỏa thuận hạn chế sẽ có hiệu lực pháp lý đối với hành khách, và chúng tôi không chấp nhận lý do không biết hoặc không hiểu làm lý do bào chữa sau đó.
Gói này yêu cầu tối thiểu 20 người để khởi hành, nếu không đủ số lượng, đường sắt cao tốc có quyền hủy chuyến.
Lịch trình này có thể được điều chỉnh thứ tự bởi hướng dẫn viên tùy thuộc vào số lượng người tham gia, ngày lễ, sự kiện hoặc điều kiện thời tiết trong ngày.
Đối với khách mua 'Vé ưu đãi/Vé người cao tuổi', vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ khi ra vào ga vào ngày khởi hành để nhân viên nhà ga kiểm tra. Nếu không mang theo giấy tờ hoặc có thông tin không khớp khi kiểm tra, đường sắt cao tốc có quyền từ chối cho bạn lên tàu. Bạn sẽ cần phải mua vé mới để được lên tàu, và vé tàu trong gói du lịch ban đầu sẽ không được hoàn tiền hoặc đổi trả.
Các ga Nam Cương, Đài Bắc và Bản Kiều không được áp dụng làm ga đi và ga đến cho bất kỳ hai ga nào trong số này (Ví dụ: Lịch trình có ga đến là ga Đài Bắc không được áp dụng ga đi là ga Nam Cương hoặc Bản Kiều).
Giá bán đã bao gồm một vé khứ hồi hạng tiêu chuẩn (ghế chỉ định) cho mỗi người; ngày đi tàu phải trùng với ngày nhận phòng khách sạn hoặc ngày khởi hành của lịch trình. Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng cho cùng một ga đi và ga đến, và cùng một chuyến tàu. Nếu lịch trình yêu cầu lùi ngày về, quý khách vui lòng tự túc dịch vụ đưa đón về khách sạn. Gói này bao gồm vé khứ hồi, không được phép hoàn vé một chiều.
Vé tàu cao tốc trong gói này là vé ưu đãi, chỉ có giá trị sử dụng đúng ngày, đúng chuyến, không ghi danh và sẽ không được cấp lại nếu mất, vui lòng bảo quản cẩn thận. Mọi hành vi tẩy xóa, làm bẩn khiến vé khó nhận diện hoặc sao chép đều được coi là không hợp lệ.
Nếu lịch trình bao gồm lưu trú, thời gian nhận và trả phòng sẽ tuân theo quy định của từng khách sạn. Nếu lịch trình bao gồm lưu trú, số lượng phòng cho giá khuyến mãi có hạn, loại phòng thực tế có thể bán phụ thuộc vào tình trạng bán hàng và không thể đổi sang loại phòng khác.
Đối với đơn hàng đặt trước khởi hành sau 29 ngày, vui lòng điền 2-3 chuyến tàu cao tốc muốn đi cho cả chiều đi và chiều về vào 'Ghi chú đơn hàng'. Chuyến tàu thực tế nhận được sẽ dựa trên phản hồi của nhân viên chăm sóc khách hàng.
Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday để biết chi tiết về nội dung sản phẩm, phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán và quyền lợi hành khách. Đối với các địa điểm khởi hành khác, loại toa, đối tượng ưu đãi, số lượng người và các chi tiết khác, giá cả và các quy định liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo, tình hình thực tế sẽ dựa trên hiện trường. Một số hình ảnh danh lam thắng cảnh trên trang web này được cung cấp bởi Moke Publishing Co., Ltd., không được phép sao chép hoặc tái bản dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý.
Công ty Đường sắt cao tốc Đài Loan có quyền hủy, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm dừng gói này. Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với gói này và các sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá, nội dung, v.v.), thông báo sẽ được đăng trên trang web chính thức của Đường sắt cao tốc và KKday mà không cần thông báo trước.
Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday để thực hiện các thủ tục liên quan đến thay đổi lịch trình hoặc hoàn vé tàu cao tốc trong gói này. Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng chủ động liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Cách sử dụng
－ Cách sử dụng Gói kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc (THSR Holiday) －
- Đường sắt cao tốc Đài Loan
- Vui lòng sử dụng vé giấy hoặc vé điện tử trên điện thoại để vào ga tàu cao tốc.
- Việc đặt chỗ cho tàu cao tốc chỉ mở trong vòng 29 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu ngày khởi hành của quý khách không nằm trong khoảng 29 ngày này, chúng tôi sẽ tiến hành đặt chỗ và gửi vé sau khi đến ngày mở đặt vé.
- Trong cùng một đơn hàng, tất cả hành khách đều phải lên và xuống tại cùng một ga, không được phép lên/xuống tại các ga khác nhau.
- Gói kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc là vé theo dự án, có quy định cụ thể về ga đi và ga đến. Ví dụ: Nếu chọn khởi hành từ ga Đài Bắc và lưu trú tại khách sạn ở Cao Hùng, vé lượt đi sẽ là từ Đài Bắc đến Tả Doanh, và vé lượt về sẽ là từ Tả Doanh đến Đài Bắc. Việc xuống tàu giữa chặng sẽ không được hoàn tiền, và nếu đi quá ga quy định, quý khách phải thanh toán phần chênh lệch giá vé theo thông báo chính thức của Đường sắt cao tốc.
- Vé tàu cao tốc trong dự án này là vé ưu đãi, chỉ được sử dụng cho chuyến tàu đã chỉ định trong ngày.
－ Lưu ý về việc hủy Gói kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc －
- Theo quy định của vé Gói kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc, không được phép hoàn tiền cho bất kỳ chặng đơn lẻ nào.
- Mọi yêu cầu hoàn vé đều phải do KKday hỗ trợ xử lý; các quầy bán vé tại các ga tàu cao tốc không thể thực hiện thủ tục hoàn hoặc đổi vé.
- Lưu ý: Theo quy định của vé Gói kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc, nếu nhiều người cùng đặt trong một đơn hàng, khi cần hoàn hoặc đổi vé, tất cả phải cùng thực hiện thủ tục hoàn hoặc đổi vé, không thể thực hiện riêng lẻ. Đồng thời, sẽ thu phí xử lý hoàn hoặc đổi vé cho tất cả hành khách. Rất mong quý khách thông cảm vì sự bất tiện này.
－ Chính sách hủy Gói kỳ nghỉ Đường sắt cao tốc －
- Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ trước với nhân viên chăm sóc khách hàng của KKday.
- Do thời gian xử lý hành chính, chính sách hủy sẽ dựa trên mô tả văn bản bên dưới của KKday. Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu hủy đơn hàng trong khoảng thời gian từ 08:30 đến 16:00 hàng ngày. Các yêu cầu gửi sau thời gian này sẽ được tính là yêu cầu của ngày hôm sau.
- Nếu vé tàu cao tốc đã được xuất, sẽ thu thêm phí hủy là 20 TWD/vé (vé khứ hồi tính là 2 vé).
- Trước ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành) từ 8 ngày trở lên: Miễn phí hủy. Trước ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành) từ 4 đến 7 ngày: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 30% tổng chi phí.
- Trước ngày khởi hành (không bao gồm ngày khởi hành) trong vòng 3 ngày: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 70% tổng chi phí.
- Vào ngày khởi hành: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 100% tổng chi phí.
- (Ví dụ: Khởi hành ngày 08/12, nếu thực hiện thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước ngày 30/11: Miễn phí hủy; nếu thực hiện từ ngày 01/12 đến 04/12: Thu phí 30%; nếu thực hiện từ ngày 05/12 đến 07/12: Thu phí 70%)
Cách sử dụng e-voucher
- Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ
Thời hạn quy đổi
- Thời hạn quy đổi: chỉ hiệu lực cho ngày và khung giờ đã đặt trước đó
- Bổ sung: Vui lòng tham khảo 『Cách sử dụng』 để biết chi tiết về thời hạn
Chính sách hủy
- Nếu hủy 9 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
- Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 8 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
- Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác lập, KKday sẽ tiến hành hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày. Thời gian hoàn tiền thực tế phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.
