Kỳ nghỉ THSR Đài Bắc｜Trò chơi thực tế ảo 'Dự án Noah' tại Bảo tàng Quốc gia Đài Loan 1 ngày
- Dễ dàng lấy vé THSR 24/7 qua ứng dụng THSR T-EX và bốn chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn, tiết kiệm thời gian và công sức để vui chơi thoải mái!
- Xem thêm các ưu đãi thẻ tín dụng và chiết khấu độc quyền tại trang web sự kiện, đồng thời tích lũy điểm thành viên THSR TGo và nhận thêm ưu đãi độc quyền KKday Points!
Giới thiệu sản phẩm
Thông tin sản phẩm
Lưu ý khi đặt dịch vụ
- Sau khi đặt hàng, quý khách không thể thay đổi ngày/số lượng người/loại vé/loại phòng... Vui lòng kiểm tra kỹ số lượng người và thông tin vé trước khi đặt hàng, mong quý khách thông cảm.
- Chỗ ngồi trên tàu cao tốc do hệ thống tự động sắp xếp, chúng tôi không thể đảm bảo các ghế ngồi cạnh nhau, cũng như không thể chỉ định chỗ ngồi hoặc toa tàu; nếu có nhu cầu ngồi cạnh nhau, vui lòng ghi chú trong đơn hàng, việc sắp xếp thực tế vẫn dựa trên kết quả của hệ thống.
- Nếu cần thay đổi chuyến tàu, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday trước ngày khởi hành 8 ngày và chỉ được phép thay đổi 01 lần; trong vòng 7 ngày trước ngày khởi hành, chúng tôi không giải quyết bất kỳ yêu cầu thay đổi nào.
- Hệ thống đặt vé tàu cao tốc mở trước 29 ngày so với ngày khởi hành, quý khách có thể đặt hàng trước 29 ngày nhưng không đảm bảo sẽ lấy được chỗ ngồi trên tàu cao tốc.
- Vì vé tàu cao tốc chỉ có thể đặt trước trong vòng 29 ngày (bao gồm cả ngày đi), nếu ngày thứ 29 rơi vào thứ Sáu hoặc thứ Bảy, hệ thống có thể linh hoạt đặt vé tối đa đến Chủ Nhật. Nếu ngày khởi hành trong đơn hàng của quý khách vượt quá thời gian mở đặt vé, nhân viên xử lý đơn hàng sẽ ưu tiên đặt chuyến tàu theo yêu cầu của quý khách ngay khi hệ thống mở đặt vé, tuy nhiên kết quả vẫn phụ thuộc vào việc nhân viên có đặt được chỗ hay không.
- Do sự khác biệt về khu vực và hệ thống của nhà cung cấp, nếu có nhu cầu đặc biệt, vui lòng nêu rõ khi đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi yêu cầu đến nhà cung cấp, việc có đáp ứng được hay không còn tùy thuộc vào tình trạng thực tế của nhà cung cấp, mong quý khách thông cảm cho sự bất tiện này.
- Định nghĩa về trẻ em khác nhau tùy theo từng hành trình, nếu cần trả thêm phí tại chỗ thì sẽ tuân theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ.
- Đối với lựa chọn trẻ em không chiếm giường, giá chỉ bao gồm bảo hiểm và phí hành chính, nếu cần vé tàu cao tốc, quý khách có thể chọn khi chọn số lượng vé, các chi phí phát sinh khác vui lòng tự thanh toán tại chỗ.
- Trẻ em không chiếm giường: nghĩa là trẻ em không sử dụng giường riêng. Nếu muốn 2 trẻ em ngủ chung một giường, vui lòng chọn 1 trẻ em + 1 trẻ em không chiếm giường; tối đa 2 trẻ em không chiếm giường (nếu có giới hạn số lượng khác, vui lòng xem chi tiết định nghĩa trẻ em của từng sản phẩm), trẻ em không chiếm giường không bao gồm suất ăn khách sạn, sử dụng tiện nghi và vật dụng cá nhân.
- Sau khi đặt gói dịch vụ không có nghĩa là đã hoàn tất đặt chỗ, cần đợi nhân viên xử lý đơn hàng xác nhận và gửi chứng từ thì mới coi là đặt hàng thành công, nếu có thắc mắc vui lòng không đặt hàng.
Lưu ý
Trước khi đặt mua sản phẩm này, vui lòng đọc kỹ các lưu ý đặt hàng và các thỏa thuận liên quan. Nếu người đặt hàng không phải là hành khách, người đặt hàng sẽ đóng vai trò là đại lý, nghĩa là có nghĩa vụ thông báo đầy đủ cho hành khách về từng hành trình. Các lưu ý đặt hàng và thỏa thuận hạn chế sẽ có hiệu lực pháp lý đối với hành khách sau khi nhấp đồng ý, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ lý do bào chữa nào sau đó từ hành khách như không biết hoặc không hiểu.
Gói sản phẩm này yêu cầu tối thiểu 20 người để khởi hành, nếu số lượng người không đủ, THSR có quyền hủy bỏ hành trình.
Hành trình này có thể được hướng dẫn viên điều chỉnh thứ tự tùy theo số lượng người tham gia trong ngày, các lễ hội hoạt động hoặc điều kiện thời tiết, v.v.
Đối với khách mua vé 'Ưu đãi/Người cao tuổi', vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ vào ngày khởi hành để nhân viên nhà ga kiểm tra. Nếu không mang theo giấy tờ hoặc có sai lệch thông tin, THSR có quyền từ chối cho phép quý khách lên tàu. Quý khách sẽ cần phải mua một vé THSR mới để được lên tàu, và vé của gói kỳ nghỉ THSR ban đầu sẽ không được hoàn tiền hoặc đổi trả.
Các ga Nam Cảng, Đài Bắc, Bản Kiều không áp dụng cho việc chọn bất kỳ hai ga nào làm ga đi và ga đến (Ví dụ: Hành trình có ga đến là ga Đài Bắc, không áp dụng cho ga đi là Nam Cảng hoặc Bản Kiều).
Giá vé bao gồm một vé khứ hồi hạng tiêu chuẩn của Đường sắt cao tốc (THSR) cho mỗi chiều; ngày đi phải trùng với ngày nhận phòng khách sạn hoặc ngày khởi hành của hành trình. Một đơn hàng chỉ giới hạn đi và đến cùng một ga, và phải đi cùng một chuyến tàu. Nếu hành trình yêu cầu kéo dài thời gian về, dịch vụ đưa đón khách sạn vui lòng quý khách tự túc. Gói sản phẩm là vé khứ hồi, không được phép hoàn tiền vé một chiều.
Vé THSR trong gói này là vé ưu đãi, chỉ có giá trị sử dụng trong ngày và chuyến tàu đã chọn, vé không ghi tên và sẽ không được cấp lại nếu mất, vui lòng bảo quản cẩn thận. Bất kỳ vé nào bị tẩy xóa, làm bẩn dẫn đến khó nhận dạng hoặc bị sao chép đều được coi là không hợp lệ.
Nếu hành trình bao gồm lưu trú, thời gian nhận phòng và trả phòng sẽ tuân theo quy định của từng khách sạn. Nếu hành trình bao gồm lưu trú, số lượng phòng cho giá khuyến mãi có hạn, các loại phòng thực tế có thể bán sẽ phụ thuộc vào tình trạng kinh doanh, không thể đổi sang loại phòng khác.
Đối với việc đặt trước khởi hành sau 29 ngày, vui lòng điền 2-3 chuyến tàu THSR muốn đi cho cả chiều đi và chiều về vào 'Ghi chú đơn hàng', chuyến tàu thực tế nhận được sẽ dựa trên phản hồi của nhân viên chăm sóc khách hàng.
Để biết nội dung chi tiết, phương thức thanh toán, thời hạn thanh toán và quyền lợi của hành khách đối với từng sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday. Đối với các thông tin chi tiết khác như địa điểm khởi hành, hạng toa, đối tượng ưu đãi, số lượng người, giá cả và các quy định liên quan, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Hình ảnh chỉ mang tính chất tham khảo, tình hình thực tế sẽ dựa trên hiện trường. Một số hình ảnh danh lam thắng cảnh trên trang web này được cung cấp bởi Moke Publishing Co., Ltd., không được phép sao chép hoặc tái bản dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự đồng ý.
Công ty Đường sắt cao tốc Đài Loan có quyền hủy bỏ, chấm dứt, sửa đổi hoặc tạm dừng gói sản phẩm này. Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với gói sản phẩm và các sản phẩm liên quan (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc điều chỉnh giá, nội dung, v.v.), sẽ được thông báo trên trang web chính thức của Kỳ nghỉ THSR và KKday mà không cần thông báo trước.
Các thủ tục liên quan đến việc thay đổi hành trình, hoàn vé, v.v. của vé THSR trong gói này, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday để xử lý. Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng chủ động liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KKday.
Cách sử dụng
－ Cách sử dụng gói KKday Go High Speed Rail －
- Đường sắt cao tốc Đài Loan (THSR)
- Vui lòng sử dụng vé giấy hoặc vé điện tử trên điện thoại để vào ga tàu cao tốc.
- Việc đặt vé tàu cao tốc chỉ mở trong vòng 29 ngày kể từ ngày khởi hành. Nếu ngày khởi hành của quý khách không nằm trong khoảng 29 ngày, chúng tôi sẽ tiến hành đặt vé và gửi đi sau khi hệ thống mở đặt chỗ.
- Trong cùng một đơn hàng, tất cả hành khách phải lên và xuống tại cùng một ga, không thể lên/xuống tại các ga khác nhau.
- Gói Go High Speed Rail là vé theo dự án, có quy định cụ thể về ga đi và ga đến. Ví dụ: Nếu chọn khởi hành từ ga Đài Bắc và lưu trú tại khách sạn ở Cao Hùng, vé lượt đi sẽ là Đài Bắc đến Zuoying, và vé lượt về sẽ là Zuoying đến Đài Bắc. Việc xuống tàu giữa chặng sẽ không được hoàn tiền, và nếu đi quá ga quy định, quý khách phải trả thêm phí chênh lệch theo giá vé công bố chính thức của đường sắt cao tốc.
- Vé tàu cao tốc trong gói này là vé ưu đãi, chỉ có giá trị sử dụng cho chuyến tàu đã chỉ định trong ngày.
－ Lưu ý về việc hủy gói Go High Speed Rail －
- Theo quy định của vé gói Go High Speed Rail, không được phép hoàn tiền cho bất kỳ chặng đơn lẻ nào.
- Mọi yêu cầu hoàn vé đều phải được thực hiện thông qua KKday. Các quầy bán vé tại các ga tàu cao tốc không hỗ trợ xử lý việc hoàn hoặc đổi vé.
- Lưu ý: Theo quy định của vé gói Go High Speed Rail, nếu nhiều người đặt chung một đơn hàng, việc hoàn hoặc đổi vé phải được thực hiện cùng lúc cho tất cả hành khách, không thể thực hiện riêng lẻ. Phí xử lý hoàn/đổi vé sẽ được áp dụng cho tất cả hành khách. Rất mong quý khách thông cảm cho sự bất tiện này.
－ Chính sách hủy gói Go High Speed Rail －
- Nếu cần hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ trước với nhân viên chăm sóc khách hàng của KKday.
- Do thời gian xử lý hành chính, chính sách hủy sẽ dựa trên mô tả dưới đây của KKday. Chúng tôi chỉ tiếp nhận yêu cầu hủy đơn hàng trong khung giờ 08:30 - 16:00 hàng ngày. Các yêu cầu gửi sau khung giờ này sẽ được tính là yêu cầu của ngày hôm sau.
- Nếu vé tàu cao tốc đã được xuất, quý khách sẽ phải trả thêm phí hủy vé là 20 TWD/vé (vé khứ hồi được tính là 2 vé).
- Trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành) từ 8 ngày trở lên: Miễn phí hủy. Từ 4 đến 7 ngày trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành): Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 30% tổng chi phí.
- Trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành (không tính ngày khởi hành): Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 70% tổng chi phí.
- Vào ngày khởi hành: Thông báo thay đổi hoặc hủy đơn hàng sẽ chịu phí hủy 100% tổng chi phí.
- (Ví dụ: Khởi hành ngày 8/12, nếu làm thủ tục thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước ngày 30/11: Miễn phí hủy; từ 1/12 đến 4/12: Phí hủy 30%; từ 5/12 đến 7/12: Phí hủy 70%)
Cách sử dụng e-voucher
- Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ
Thời hạn quy đổi
- Thời hạn quy đổi: chỉ hiệu lực cho ngày và khung giờ đã đặt trước đó
- Bổ sung: Thời hạn chi tiết có thể tham khảo tại 'Cách sử dụng'
Chính sách hủy
- Nếu hủy 9 ngày trước ngày đã chọn, các đơn hàng chưa sử dụng có thể được hủy miễn phí
- Không thể hủy đối với các đơn hàng hủy trong khoảng từ 0 đến 8 ngày kể từ ngày đã chọn và không thể yêu cầu thay đổi hoặc hoàn tiền
- Chính sách huỷ phụ thuộc vào múi giờ do nhà cung cấp quy định.Yêu cầu huỷ đơn hàng cần 2-5 ngày làm việc để xử lý và xác nhận, Phí huỷ sẽ dựa vào chính sách huỷ của nhà cung cấp tại thời điểm bạn đặt hàng. Sau khi yêu cầu hoàn tiền được xác lập, KKday sẽ tiến hành hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 15 ngày. Thời gian hoàn tiền thực tế phụ thuộc vào chính sách của ngân hàng phát hành thẻ của bạn.
