Hỏi: Tôi có cần phải có mặt tại khách sạn khi hành lý đến nơi không? Đáp: Không. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giao hành lý trực tiếp đến quầy lễ tân hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của khách sạn dưới tên đặt chỗ của bạn. Bạn có thể nhận hành lý bất cứ khi nào bạn làm thủ tục nhận phòng.；Hỏi: Điều gì xảy ra nếu chuyến bay hoặc chuyến phà của tôi bị hoãn và tôi bỏ lỡ thời gian gửi hành lý? Đáp: Vui lòng thông báo cho chúng tôi qua WhatsApp càng sớm càng tốt. Việc gửi hành lý trễ sẽ được chuyển sang lịch trình giao hàng tiếp theo (ví dụ: từ khung giờ sáng sang khung giờ chiều).；Hỏi: Tôi có thể để tiền mặt, hộ chiếu hoặc các vật dụng có giá trị bên trong hành lý không? Đáp: Không. Các vật dụng có giá trị bao gồm tiền mặt, trang sức, giấy tờ du lịch, hộ chiếu và đồ điện tử dễ vỡ phải được giữ trong hành lý xách tay của bạn. Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát hoặc hư hỏng các vật dụng có giá trị cao.；Hỏi: Có hạn chế nào trong các sự kiện lớn tại Singapore không? Đáp: Việc giao hàng đến một số khách sạn nằm trong khu vực kiểm soát giao thông (ví dụ: trong thời gian diễn ra giải đua Forma 1 Singapore Grand Prix) có thể bị điều chỉnh thời gian giao hàng hoặc tạm thời bị loại trừ.

[SG] Dịch vụ vận chuyển hành lý cấp tốc | Sân bay Changi, bến phà & giao hành lý đến khách sạn

Q: Cách sử dụng

Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ；- Thông tin đến và đi của Chuyến bay / Phà / Biên giới: Số hiệu chuyến bay, thời gian đến dự kiến hoặc khung giờ đến bến phà. - Thông tin khách sạn: Tên khách sạn đầy đủ, địa chỉ chính xác và mã đặt phòng khách sạn dưới tên khách chính. Số lượng & Loại hành lý: Số lượng kiện hành lý tiêu chuẩn ( 32kg). - Liên hệ qua tin nhắn tức thời: Số điện thoại di động đăng ký WhatsApp, WeChat, Line (để cung cấp mã QR sử dụng) hoặc Kakao Talk (rất quan trọng để gửi bằng chứng giao hàng bằng hình ảnh trực tiếp).

Q: Phụ phí

Thông báo về phụ phí mùa cao điểm & sự kiện：Phụ phí mùa cao điểm: Phụ phí bắt buộc SGD $25 mỗi chuyến áp dụng trong dịp Tết Nguyên Đán và cuối tuần diễn ra giải đua xe Singapore F1 Grand Prix. Khoản phí này có thể được chọn dưới dạng tiện ích bổ sung khi thanh toán hoặc thanh toán tại chỗ trước khi gửi hành lý.；Phụ phí đêm khuya：Phụ phí bổ sung SGD $10 mỗi lượt vận chuyển áp dụng cho bất kỳ dịch vụ đón, trả hoặc bàn giao hành lý nào được lên lịch từ 23:00 đến 07:00. Khoản phí này có thể được chọn dưới dạng tiện ích bổ sung khi thanh toán hoặc thanh toán tại chỗ cho nhân viên chuyển phát trước khi gửi hành lý.

Singapore

Miễn phí huỷ trước 2 ngày

Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ

Khám phá Singapore 100% rảnh tay: Bỏ qua hàng đợi nhận phòng khách sạn khi đến nơi hoặc tận hưởng ngày cuối cùng không vướng bận hành lý trước khi ra sân bay, bến du thuyền hoặc khởi hành qua biên giới.
Phạm vi phủ sóng toàn diện: Dịch vụ chuyển phát nhanh một chiều hoàn chỉnh qua đường hàng không (Changi T1–T4 & Jewel, Seletar), đường biển (Trung tâm du thuyền Marina Bay, HarbourFront, Tanah Merah) và đường bộ (Trạm kiểm soát Woodlands).
Theo dõi qua WhatsApp & Xác nhận bằng hình ảnh: Luôn an tâm với các cập nhật tin nhắn trực tiếp, thông báo trạng thái thời gian thực và hình ảnh xác nhận khi bàn giao hành lý.
Thân thiện với gia đình & người cao tuổi: Lý tưởng cho các gia đình đi cùng trẻ em, xe đẩy hoặc hành lý nặng—loại bỏ sự bất tiện khi di chuyển qua các ga MRT và taxi với hành lý cồng kềnh.
Đảm bảo an toàn hạng vàng: Vận chuyển chuyên dụng, an toàn bằng xe van Toyota HiAce Commuter riêng với đội ngũ tài xế chuyển phát chuyên nghiệp, đã qua kiểm duyệt, giao hàng trực tiếp đến quầy lễ tân khách sạn.

Về dịch vụ này

Đến Singapore và bắt đầu tham quan ngay! Gold Class Limousine cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hành lý trong ngày cao cấp giữa tất cả các cửa ngõ du lịch chính của Singapore (Sân bay, Bến du thuyền, Bến phà và Trạm kiểm soát đường bộ) và các khách sạn trong thành phố.

Cho dù bạn hạ cánh vào sáng sớm trước giờ nhận phòng khách sạn hay muốn tận dụng tối đa những giờ cuối cùng trong thành phố sau khi trả phòng, dịch vụ chuyển phát an toàn của chúng tôi sẽ giao hành lý của bạn thẳng đến điểm đến để bạn có thể di chuyển nhẹ nhàng và không rắc rối.

Nhập APP100K nhận ưu đãi 100,000đ! (*)

Xác nhận đơn hàng tức thì

Chọn gói dịch vụ

Xem thêm

Giới thiệu sản phẩm

— Tổng quan dịch vụ & Giờ hoạt động —

Lịch trình dịch vụ:

Sân bay > Khách sạn: Khung giờ giao hành lý: 8:00 sáng – 8:00 tối (Vui lòng chọn khung giờ giao 30 phút, ví dụ: 9:00 sáng – 9:30 sáng)
Thời gian đến khách sạn: Đảm bảo giao đến quầy lễ tân khách sạn trước 9:00 tối

Khách sạn > Sân bay: Khung giờ gửi hành lý: Bàn giao cho nhân viên khách sạn trước 11:00 sáng
Khung giờ nhận hành lý tại sân bay: 3:00 chiều – 9:00 tối (Vui lòng chọn khung giờ nhận 30 phút, ví dụ: 3:00 chiều – 3:30 chiều)

Địa điểm gặp mặt:

Vui lòng tham khảo chính xác điểm gặp mặt và hướng dẫn tại quầy được cung cấp trong email xác nhận đặt chỗ hoặc tin nhắn WhatsApp của bạn.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Dịch vụ này chỉ áp dụng cho các khách sạn có quầy lễ tân hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng trực 24/24. Các khách sạn không có nhân viên trực, căn hộ cho thuê tư nhân và Airbnb sẽ không được chấp nhận.

— Quy định đặt chỗ & Hành lý cần thiết —

Thông tin cần cung cấp khi thanh toán: Vui lòng cung cấp các chi tiết sau trong phần Ghi chú khi đặt hàng:

1. Tổng số lượng và kích thước hành lý của bạn

2. Thời gian / địa điểm giao và nhận hành lý mong muốn

3. Họ và tên của người đặt dịch vụ chính

4. Thông tin liên lạc di động tại địa phương (WhatsApp, WeChat hoặc số điện thoại di động)

Thông số kỹ thuật & Phí hành lý:

Cơ sở tính giá: Tính phí theo từng kiện. Bất kỳ hành lý bổ sung nào phát sinh tại chỗ ngoài đơn đặt hàng của bạn sẽ phải chịu thêm phí cho mỗi kiện trước khi được xử lý.
Giới hạn kích thước & trọng lượng: Tổng kích thước tối đa (Dài + Rộng + Cao) < 180 cm; vali 32 inch; Trọng lượng tối đa > 32 kg mỗi kiện.
Các vật dụng được chấp nhận: Vali tiêu chuẩn, túi du lịch, ba lô, thùng carton, xe đẩy trẻ em hoặc túi đựng ván lướt sóng/ván trượt tuyết.
Lưu ý về tuân thủ: Hành lý vi phạm các yêu cầu về an toàn hoặc pháp lý tại địa phương sẽ bị từ chối tại chỗ mà không được hoàn tiền.

— Chính sách vận hành & Thời gian chờ —

Phí quá giờ:

Nếu khách du lịch không xuất hiện trong vòng 30 phút kể từ thời gian bàn giao dự kiến tại sân bay và vẫn có thể liên lạc được, phí quá giờ là 10 SGD cho mỗi 15 phút sẽ được áp dụng.

Giao & Nhận tại khách sạn:

Hành lý được xử lý nghiêm ngặt thông qua quầy lễ tân của khách sạn.
Nếu nhân viên vận chuyển của chúng tôi đến khách sạn mà không thể lấy được hành lý (và không thể liên lạc với khách qua quầy lễ tân hoặc các ứng dụng nhắn tin), đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn tiền.

Bàn giao tại sân bay & Chuyến bay bị hoãn:

Đến tiêu chuẩn: Bao gồm thời gian chờ miễn phí 30 phút. Nếu sau 30 phút mà không thể liên lạc hoặc lấy hành lý, đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn tiền.
Chuyến bay bị hoãn (< 1 giờ): Thời gian bàn giao sẽ được tự động gia hạn theo thời gian hạ cánh thực tế của chuyến bay mà không tính thêm phí.
Chuyến bay bị hoãn (> 1 giờ):

Lựa chọn A: Hủy đặt chỗ và được hoàn lại 50% số tiền.

Lựa chọn B: Nếu nhân viên của chúng tôi tiếp tục chờ đợi, sẽ không tính thêm phí chờ.

Khuyến nghị về thời gian đệm khi hạ cánh: Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên đặt thời gian bàn giao hành lý ít nhất 1,5 giờ sau thời gian hạ cánh dự kiến của chuyến bay để có thời gian làm thủ tục hải quan và nhận hành lý.
Quy trình xử lý hành lý không có người nhận: Nếu không thể liên lạc với du khách tại sân bay, nhân viên vận chuyển của chúng tôi sẽ xác minh tình trạng chuyến bay tại quầy của hãng hàng không tương ứng. Nếu quầy đã đóng, hành lý sẽ được gửi vào tủ khóa thông minh tại sân bay. Thông tin chi tiết về tủ khóa, mã truy cập và hướng dẫn thanh toán sẽ được gửi cho du khách qua email và các ứng dụng nhắn tin.

Lưu ý khi đặt dịch vụ

🧳 Hành lý tiêu chuẩn (<32" / 32kg) ⏱️ Giao hàng hỏa tốc trong ngày 📱 Theo dõi thời gian thực qua WhatsApp

— Hướng dẫn cần thiết cho việc bàn giao hành lý —

1. Sân bay / Bến phà / Trung tâm du thuyền >> Giao đến khách sạn

Bằng chứng đặt phòng khách sạn: Vui lòng tải lên ảnh chụp màn hình rõ nét về xác nhận đặt phòng khách sạn của bạn (hiển thị đầy đủ tên của khách chính).

Gửi hành lý tại quầy lễ tân: Khi đến khách sạn, tài xế kiêm nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ gửi hành lý trực tiếp tại quầy lễ tân. Bạn có thể nhận lại hành lý một cách thuận tiện khi làm thủ tục nhận phòng vào cuối ngày.

2. Khách sạn >> Sân bay / Bến phà / Trung tâm du thuyền

Thông báo cho quầy lễ tân khách sạn: Khi để lại hành lý tại quầy khách sạn, vui lòng thông báo cho nhân viên lễ tân rằng đại lý của Gold Class Limousine sẽ đến nhận hành lý thay cho bạn.

Biên lai lưu trữ & Hình ảnh:

- Nếu khách sạn cung cấp biên lai hành lý, vui lòng tải lên ảnh chụp hành lý và biên lai lưu trữ hành lý. Nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ xuất trình ảnh biên lai này để nhận hành lý của bạn.

- Nếu khách sạn không cấp biên lai lưu trữ, vui lòng cung cấp Tên đặt phòng, Số phòng và ảnh chụp hành lý của bạn. Hãy đảm bảo rằng quầy lễ tân đã được thông báo rằng tài xế của bạn sẽ xác minh các chi tiết này khi đến nhận.

Thông báo về thời gian đệm cho chuyến bay: Thời gian nhận hành lý tại sân bay phải được lên lịch ít nhất 2 giờ trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. Gold Class Limousine không chịu trách nhiệm cho các chuyến bay bị lỡ hoặc các tổn thất phát sinh nếu thời gian nhận hành lý được lên lịch dưới 2 giờ.

Bao gồm

Vận chuyển hành lý trong ngày từ quầy sân bay / bến tàu được chỉ định đến quầy lễ tân khách sạn (hoặc từ khách sạn đến quầy sân bay).
Cập nhật trạng thái theo thời gian thực và bằng chứng giao hàng bằng hình ảnh qua WhatsApp / tin nhắn.
Bảo hiểm hành lý & phạm vi bảo hiểm cơ bản đối với mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển lên đến hạn mức tiêu chuẩn
Phí xử lý & phí cầu đường trên tất cả các tuyến đường tại Singapore (không tính thêm phí ERP hoặc phụ phí sân bay)

Không bao gồm

Phí hành lý quá cước (các kiện hành lý bổ sung ngoài số lượng đã đặt sẽ được thanh toán tại chỗ).
Phí lưu trữ nếu hành lý được nhận sau khung giờ hoạt động quy định.
Vật liệu đóng gói chuyên dụng hoặc thùng carton.
Phạm vi bảo hiểm cho các vật phẩm bị cấm (tiền mặt, hộ chiếu, đồ trang sức, thiết bị điện tử dễ vỡ hoặc các vật có giá trị được cất giữ bên trong túi).

Phụ phí

Thông báo về phụ phí mùa cao điểm & sự kiện

Phụ phí mùa cao điểm: Phụ phí bắt buộc SGD $25 mỗi chuyến áp dụng trong dịp Tết Nguyên Đán và cuối tuần diễn ra giải đua xe Singapore F1 Grand Prix. Khoản phí này có thể được chọn dưới dạng tiện ích bổ sung khi thanh toán hoặc thanh toán tại chỗ trước khi gửi hành lý.

Phụ phí đêm khuya

Phụ phí bổ sung SGD $10 mỗi lượt vận chuyển áp dụng cho bất kỳ dịch vụ đón, trả hoặc bàn giao hành lý nào được lên lịch từ 23:00 đến 07:00. Khoản phí này có thể được chọn dưới dạng tiện ích bổ sung khi thanh toán hoặc thanh toán tại chỗ cho nhân viên chuyển phát trước khi gửi hành lý.

Lưu ý

Hỏi: Tôi có cần phải có mặt tại khách sạn khi hành lý đến nơi không? Đáp: Không. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giao hành lý trực tiếp đến quầy lễ tân hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng của khách sạn dưới tên đặt chỗ của bạn. Bạn có thể nhận hành lý bất cứ khi nào bạn làm thủ tục nhận phòng.
Hỏi: Điều gì xảy ra nếu chuyến bay hoặc chuyến phà của tôi bị hoãn và tôi bỏ lỡ thời gian gửi hành lý? Đáp: Vui lòng thông báo cho chúng tôi qua WhatsApp càng sớm càng tốt. Việc gửi hành lý trễ sẽ được chuyển sang lịch trình giao hàng tiếp theo (ví dụ: từ khung giờ sáng sang khung giờ chiều).
Hỏi: Tôi có thể để tiền mặt, hộ chiếu hoặc các vật dụng có giá trị bên trong hành lý không? Đáp: Không. Các vật dụng có giá trị bao gồm tiền mặt, trang sức, giấy tờ du lịch, hộ chiếu và đồ điện tử dễ vỡ phải được giữ trong hành lý xách tay của bạn. Công ty không chịu trách nhiệm đối với việc mất mát hoặc hư hỏng các vật dụng có giá trị cao.
Hỏi: Có hạn chế nào trong các sự kiện lớn tại Singapore không? Đáp: Việc giao hàng đến một số khách sạn nằm trong khu vực kiểm soát giao thông (ví dụ: trong thời gian diễn ra giải đua Forma 1 Singapore Grand Prix) có thể bị điều chỉnh thời gian giao hàng hoặc tạm thời bị loại trừ.

Cách sử dụng

- Thông tin đến và đi của Chuyến bay / Phà / Biên giới: Số hiệu chuyến bay, thời gian đến dự kiến hoặc khung giờ đến bến phà. - Thông tin khách sạn: Tên khách sạn đầy đủ, địa chỉ chính xác và mã đặt phòng khách sạn dưới tên khách chính. Số lượng & Loại hành lý: Số lượng kiện hành lý tiêu chuẩn (<32 inch) và số lượng/loại vật phẩm có kích thước đặc biệt (túi gậy golf, xe đẩy em bé, xe lăn, >32kg). - Liên hệ qua tin nhắn tức thời: Số điện thoại di động đăng ký WhatsApp, WeChat, Line (để cung cấp mã QR sử dụng) hoặc Kakao Talk (rất quan trọng để gửi bằng chứng giao hàng bằng hình ảnh trực tiếp).

Cách sử dụng e-voucher

Xuất trình e-voucher tại địa điểm để sử dụng dịch vụ

Nhận trợ giúp

Trung tâm trợ giúp của KKday