| Số ngày | 2 ngày |
Lịch trình chi tiết và thời gian các hoạt động có thể được điều chỉnh tùy thuộc vào điều kiện thời tiết và thủy triều mà không cần báo trước.
Trong trường hợp chuyến du thuyền bị hủy do thời tiết xấu (gió mạnh, gió mùa, giông bão, lốc xoáy hoặc bão), Cảng vụ Quảng Ninh có thể hủy chuyến khởi hành vì sự an toàn của khách; nếu việc này xảy ra trước khi khách rời Hà Nội, toàn bộ tiền sẽ được hoàn trả, còn nếu xảy ra sau khi một số dịch vụ đã được sử dụng, chỉ những phí dịch vụ thực tế đã sử dụng sẽ bị trừ và phần còn lại sẽ được hoàn trả.
Đối với khách đặt dịch vụ đưa đón riêng, xe sẽ đón khách từ các khách sạn trong khu phố cổ Hà Nội từ 07:45 đến 08:20, và dừng nghỉ khoảng 20 phút vào khoảng 09:30.
Quý khách phải hoàn tất thủ tục check-in tại phòng chờ Hermes Premium Cruises ở bến du thuyền Tuan Chau Marina trước 11:15–11:30 sáng để lên tàu chuyển khách lúc 12:00 trưa; nếu đến muộn, tàu có thể khởi hành mà không chờ quý khách.
Dịch vụ vận chuyển giữa Hà Nội và Hạ Long không được bao gồm trong giá tour và cần được đặt riêng; nhà điều hành tour sẽ liên hệ với khách một ngày trước ngày nhận phòng để xác nhận thời gian đón.
Vui lòng xuất trình phiếu đặt chỗ của bạn tại điểm nhận phiếu đã được chỉ định khi làm thủ tục lên tàu du lịch.